私たちは、時代とともに変化する「暮らし」を創るフロントランナーとして 借りたい人と貸したい人双方が安心できるくらしをサポートしています。 Casaはこれまで蓄積されたビッグデータやノウハウにIT技術を取り入れ、部屋を借りたい人、貸したい人をマッチングするためのプラットフォームを構築しています。 他にも、不動産会社向けの業務効率改善のwebサービスや AIを駆使した賃貸経営サポートなど不動産業界のあらゆる課題を テクノロジーで解決するサービスを展開しています。 〈サービス紹介動画〉 https://youtu.be/TZriVqgqQ3I 〈サービス一覧〉 https://www.casa-inc.co.jp/service/

「変えなければならない不動産業界」 社会問題となっている空き家の多さ、人口減少問題があります。これらが加速度的に進んでいくと、都心部でもさらに空き家、空室が目立つようになっていきます。 そして不動産業者と借りる側、貸す側との間で情報の格差や、業界の慣習が残る不透明感が強いレガシーな業界です。 私たちはそんな不動産業界をより良い世界、暮らしに変えるべく、 テクノロジーを駆使した新しい解決手段を生み出しています。 現在、若い世代のITリテラシーは高く、ネットやテクノロジーの活用はマストになっています。Casaに集まるビッグデータを活用し、ユーザー視点で考えた、使いやすい、理解しやすい、プラットフォームを構築していく。 私たちは、その中でも人々の暮らしに寄り添い、ユーザービリティとホスピタリティを追求したサービスを提供し、より笑顔になる豊かな社会を創造します。

Casaは、テクノロジーで革新的なサービスを生み出していくなかで、近江商人の経営哲学「三方よし」の価値観も大切にしています。 入居者さまや家主さま、そして社会の「笑顔」につながるものでなければ、商売ではありません。 ■カスタマーファースト 常に探究心を忘れず、お客様にとってよりよいサービスとは何かを考え続けること。ニーズを汲み取り、カスタマーファーストで豊かな社会を創るサービスを提供しています。 ■コミュニティを大切に どんな優秀な人でも、たった一人でプロジェクトを遂行することはできません。ともに働く皆さんのサポートがあってこそ。そのようなときに「ありがとう」と言える素直な心を大切にしています。 ■失敗を恐れない 失敗してもいいから「挑戦」しよう。常に挑戦しやすい環境があります。大切なのは、失敗したら原因を振り返ること。仕事には「ワクワク感」をもってポジティブにチャレンジしています。 こうした価値観を常に持ちながら、「暮らしの新しいスタンダード」の創出のため日々奮闘しています。

Casaでは大家さん、入居者様の双方の暮らしを支える家賃保証サービスを展開しています。 その中で顧客管理課は家賃保証サービスをご利用されている入居者様から家賃のお支払いや生活に関する相談を受け付け、一緒に解決方法を考えていく部門です。 入居者様のお悩み・状況に合わせて食糧支援、住替相談、就職相談、公的支援制度等を行うなどよりよい暮らしをつくっていく最前線に立ち、入居者様一人一人と向き合っています。 誰かの役に立ちたい、生活を助けたいという方 ぜひ一緒に暮らしのサポートをしていきませんか？ ★家賃保証サービスとは？ 家賃保証サービスは賃貸の部屋を借りる際に、連帯保証を会社が引き受けるサービスです。万が一、家賃が支払えなくなった際に入居者様に代わって家主様に家賃の支払いを代行します。 ＜業務内容＞ 私たちは入居者様の暮らしを支えるために、家賃の支払いを代行するだけでなく、公的支援制度の案内やフードバンクと連携した食料支援等などを行い入居者様が元の生活に戻れるようにサポートをしています。 ・お客様からのお問い合わせ、ご相談受付 ・ご相談に対する解決策、サービスのご案内 ★フードバンクとは？ 食品製造メーカーや農家・個人などから寄付された食品を、児童養護施設の子供たちや、生活にお困りの方がに提供する活動のこと。日本発のフードバンク団体「セカンドハーベスト・ジャパン」にCasaもスポンサーとして参画、ボランティア活動にもサポーターとして参加しています。 ＜カスタマーサクセスの魅力＞ ・生活を支援する仕事のため、社会貢献性の高さを感じられる ・お客様から直接感謝の言葉をいただくことも！ ・自分の行動が、誰かの人生の役に立っていることを実感できる ＜職場環境＞ ・部長1名　部署全体82名　10名弱のチーム ・一人で淡々と仕事をするのではなく、チームが一丸となって仕事をしているので辛いことはみんなで考える、喜びはみんなで喜び何倍にも嬉しさが感じられる！働く仲間との信頼関係を築いていける環境です。　 ・年齢、立場は一切関係なく「同じ目線」で意見を言い合えます。「価値あるサービスを創りあげている」と全社員が実感し、「業界にイノベーションを起こす」と同じ目標に向かっているからこそ！ ・入社後は丁寧に研修をおこない、徐々に仕事を覚えていける環境なので未経験の方でも安心してください！（入社している方はみんな異業種からです！） ＜求めるスキル＞ ・1年以上の顧客折衝経験がある方 ・Word、Excel等の基本操作ができる⽅ ＜歓迎スキル＞ ・接客経験者 ・営業経験者 ＜こんな方と一緒に働きたい！＞ ・挨拶や「ありがとう」「ごめんなさい」が素直に言える方 ・社会貢献性の高い仕事をしたい方 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・相手に寄り添い同じ目線で考えられる方 興味をお持ちいただいた方、まずは気軽にお話しませんか？ エントリーお待ちしております！