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中途採用
テクニカルサポート
on 2020/10/31 97 views

自社製品のテクニカルサポート、修理業務を担えるスタッフを募集!

株式会社エーオーアイ・ジャパン

株式会社エーオーアイ・ジャパンのメンバー もっと見る

  • 1969年愛知県名古屋市生まれ
    株式会社プラザクリエイト入社。香港駐在、フィルム映像のデジタル化に向けた新規事業などに関わる。1998年退社
    1999年株式会社エーオーアイ・ジャパン設立。
    2009年株式会社アンビエンテック設立

  • 幼少の頃の趣味だったミニ四駆、ラジコンに始まり、バイクいじり、車いじりと発展するようなメカ好き人間だったこともあり、大学では機械工学を専攻。前職のエンジニアリング会社にて半導体製造装置、デジタルカメラの設計業務に従事。大型設備から精密機器までの機械設計分野を経験し、その経験を踏まえて現職のエーオーアイジャパンに入社。現在ではオリジナルブランドのRGblue水中ライトやambientecインテリア照明をゼロから作り上げる開発部門のマネージャーして従事。

  • 高校生の時に、米国での短期ホームステイを経験し、英語でのコミュニケーション能力を磨きたいと発起しました。
    憧れていた海外留学や海外生活の機会はめぐってきませんでしたが、社会人となってからは、貿易事務や英文会計など、20年以上途切れることなく英語を使う仕事に携われる機会が続きました。

    ビジネス環境、コミュニケーションツール、ソフトウェアの進化、目まぐるしい変化に追いつくのに必死の毎日です。これからは若い世代の方に教えていただかなければ、変化のスピートにとても付いていけないと感じながら、日々の業務にあたっています。

    簡単な自己紹介ですが、コミュニケーション下手な、不器用・天然キャラ!?で...

なにをやっているのか

  • プロの水中写真家からダイバーに人気の水中ライト” System 01-3”
  • 撮影用ライトとしてのセットアップ例

株式会社エーオーアイ・ジャパンは、水中撮影機材の設計開発から販売までを行うファブレスメーカーです。長年にわたる大手カメラメーカーへの受託製造(ODM/OEM)によって蓄積した経験と独自の精密防水技術、バッテリー駆動式LED制御技術を結集し、ダイバー用ハイエンド水中ライトのRGBlue / アールジーブルーをはじめとしたオリジナルブランドを展開しています。
また、それらのコア技術は水中だけではなく日常生活においても使う場所を選ばない防水型コードレス照明へと応用され、アンビエンテック(関連会社)製品の要にもなっています。

なぜやるのか

  • AMBIENTEC / アンビエンテックのコードレス照明
  • Xtal / クリスタルの使用シーン

環境問題に対して真摯に向き合わなければならない現状に反して、私たちの生活はいまだに消費中心でテクノロジーの進化に翻弄されているような気がしています。モノで溢れかえり、どんなものでも瞬時に簡単に手に入れる便利さが、本当の幸福感や満足感につながるのでしょうか?
少なくとも、商品を提供する側は大切な資源を必要な分だけ使わせてもらうという認識を持ち、それを圧倒的に価値ある商品と変え、さらにできるだけ長く使ってもらえるような工夫をする。購入する側は、それが自分に相応しく必要なものなのかよく考えてから手に入れる。特別なことではないかもしれませんが、そのような意識を持つことがお互いを高めあい、世の中の為にもなると信じています。
長く愛用したいと思えるようなモノに出会った時、使っているうちに愛着が湧いてきて手に入れて良かったと思えるようなモノの作り手と使い手の関係をつくる。その一端を担えるようなメーカーになりたい。そういった意識やセンスをもった人と働きたいと思っています。

どうやっているのか

  • 各セクションが全てガラス越しに見渡せるオフィス
  • アンビエンテックのXtal/クリスタル。クリスタルガラスを職人の手で一つ一つ切削し磨き上げてつくられています。

モノづくりには誠実さと高い意識を持つことが必要と考えています。自分たちの提供するものが、自分や家族、友人にも安心して勧められるものかどうか、お客様の対応に誠心誠意向き合えるか、私たちの製品に興味を持っている方や購入していただいたお客様との信頼関係を作る上で一番大事にしていることです。
また、製品を通して「モノに対する考え方や使い方とは、本来こうあるべきではないですか?」という気づきや、一歩先を行く提案ができるような意識も持ってもらいたいと考えています。

こんなことやります

テクニカルサポート

〇仕事内容
自社商品カスタマーサポートセンターの管理業務及び修理業務など
〔具体的には〕
自社商品カスタマーサポートセンターの管理業務
電話応対業務
国内外のお客様に対するメール対応業務
修理作業
出張修理業務
見積書、納品書の作成などの事務作業
修理受付、国内外発送業務
修理部品の管理、調達業務
パート、アルバイトスタッフの教育

〇求めている人材
高卒以上
コミュニケーション能力の高い方
メーカーにてカスタマーサポート業務の経験のある方
将来的にカスタマーサポートセンターのマネージメントを任せられる方
英語レベルはメールのやりとりができるレベル以上の方
メカ、電気に詳しく、精密機器修理などの経験がある方
ダイビング・カメラ・撮影機材に興味のある方
デザイン性の高い商品のモノづくりに興味のある方
インテリア照明に興味のある方

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会社情報
株式会社エーオーアイ・ジャパン
  • 1999/03 に設立
  • 12人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 神奈川県横浜市神奈川区神奈川区 金港町2-1 パークタワー横濱ポートサイド2F
  • 自社製品のテクニカルサポート、修理業務を担えるスタッフを募集!
    株式会社エーオーアイ・ジャパン