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中途採用
テクニカルアカウントマネージャ
on 2020/10/27 92 views

顧客の声からサービスの質向上を実現!テクニカルアカウントマネージャー募集!

株式会社ROBOT PAYMENT

株式会社ROBOT PAYMENT のメンバー もっと見る

  • 大学卒業後、プログラマーとしてキャリアをスタートし、Webエンジニアやプロジェクトマネージャーを経験。
    株式会社D2Cにて検索連動広告やターゲティング広告の広告配信プラットフォームのシステム統括責任者、ヤフー株式会社にてYahoo! DMPの技術営業部門統括、株式会社カオナビにてエンジニア組織運営や技術側面からプラットホーム事業を推進する最高技術責任者を歴任。

    2020年1月より、株式会社ROBOT PAYMENTにて開発全体統括するCTO/VPoE就任し、「決済サービス」「請求管理ロボ」の2プロダクトのエンジニア組織運営と開発統括を担う。

    パラレルワークとして、2020年2月より、...

  • ROBOT PAYMENT 2014年新卒入社

    慶応義塾大学大学院経営管理研究科修了

  • 中央大学法学部卒業後
    株式会社ROBOT PAYMENT入社

  • 15歳で陸上自衛隊に入隊し7年間勤務。
    その後大学に進学、卒業後株式会社ROBOT PAYMENTに入社。
    現在は請求管理ロボシステムチームのPM兼PO。

    誰もがやりがいを持って自由に楽しく働ける環境を目指して日々活動しています。
    趣味はダンス、音楽、ベイビー(愛犬)と遊ぶこと。

なにをやっているのか

  • 日本の経理をもっと自由にプロジェクト
  • 請求管理ロボ

私たちは、2000年の創業以来、BtoBtoC領域のビジネスに取り組んでまいりました。
本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。

企業活動の血液である「お金」という存在。

『大切な「お金」だからこそ、払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく関われるべきではないか?』

現代は、
ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。
これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。

私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、
お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。

現在提供しているサービスは以下の2つです。

■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに10,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間700億円以上の「お金」の流れを媒介しています。

■請求管理ロボ 
2014年8月にサービスを開始した請求クラウド、「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し、経理業務の負担を減らす、クラウドサービスです。
2020年に訪れたCovid-19によって変化を求められた労働環境にあっても、変わらず出社をする理由として残る日本の経理業務の紙文化。そうした紙文化からの脱却を促し、経理の働き方を自由にできるよう訴えかけを続けています。
こうした時代背景の後押しも受けながら、働き方改革に経理分野から一石を投じるサービスになります。

なぜやるのか

  • 2019年度 忘年会
  • エンジニアチームの日常

『お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に』
私たちは、2000年の創業以来、BtoBtoC領域のビジネスに取り組んでまいりました。
本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。

現代は、
ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。
これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。

企業活動の血液である「お金」という存在。
私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、
お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。

どうやっているのか

  • 会議室でディスカッション
  • 社員BBQ!

『最強のチームを作ろう』
・それぞれが自発的に頭がちぎれるほど考えること。
・互いのことをおもいやり、深い信頼関係を築くこと。
・自発的に熱意を持って行動し、周囲と高め合うこと。

全員がこれらを大切にすることで、会社のレベルは上がっていきます。

『肩書にとらわれず、全力で貢献しよう』
セールス・エンジニア・マーケティング・カスタマー・コーポレート
と名刺での肩書は分かれていますが、肩書にとらわれずに、様々な役割にまたがって欲張りに仕事をする社員が多いのがROBOT PAYMENTの特徴です。お客様に喜んでいただけるように、組織がより良くなるように、社員全員が常に挑戦し続けています。

新卒から社長まで、肩書や職種の垣根を飛び越えて、誰とでも対等でフラットに仕事をする文化が特徴です。
お互いを大切に思うからこそ時に互いに厳しい発言や態度をとることもあります。でも、それは会社と組織がより良くなることを本当に大切にしているから。常に現状に満足することなく、一体となって挑戦し続けています。

また、仕事以外の面でも、社内イベントを企画したり、休日にもスポーツをして遊んだり、あるいは一緒に何か勉強したり、社員という関係を超えた信頼関係を全員が大事にしています。そんなアットホームながら切磋琢磨し合える人間関係が、ROBOT PAYMENTの強さの秘訣であり、大きな魅力です。

こんなことやります

【業務内容】
顧客ニーズヒアリング
サービス運営の2次サポート
製品マニュアルを含む社外向けドキュメントの品質向上

【具体的には】
- 顧客ニーズの技術的な連携落とし込み
- プロダクトマネジャーやCSと共同し、顧客経験に基づく製品課題定義
- サポートセンター障害対応の2次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
- 社内外説明会での登壇(新機能案内)
- リリースノートやバグフィックスの情報公開業務

【必須スキル】
- Salesforce認定コンサルタント関連資格またはSalesforce上級アドミニストレーターの保有もしくはそれ同等の知識と実務経験
- SIer、コンサルティングファームでの営業、プリセールス、コンサルタント経験2年以上
- 社内外への折衝経験
- 開発進行管理経験

【求めるスキル】
- 日商簿記3級以上の有資格もしくは同等商業簿記の知識・経験
- ERPの導入実務経験
- SaaS含むツール/ソフトウェア評価導入経験
- Salesforce含むSaaSのカスタマイズ実務経験
- 複数のSaaSプロダクト連携提案経験
- RPA評価導入運用経験
- プロジェクトマネジメント業務経験
- 外部の開発会社からの成果物の受入確認(システム/シナリオ試験仕様書レビュー含む)経験

会社の注目のストーリー

【新卒ブログ vol.6】新卒営業マンの1週間スケジュールとは
【新卒ブログ vol.5】新卒インサイドセールスのお仕事について
【新卒ブログ vol.4】マーケティング部の仕事とRPの日常
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会社情報
株式会社ROBOT PAYMENT
  • 2000/10 に設立
  • 70人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
  • 顧客の声からサービスの質向上を実現!テクニカルアカウントマネージャー募集!
    株式会社ROBOT PAYMENT