PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞（主催：公益財団法人日本生産性本部、後援：経済産業省） 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

「企業間の受発注を活発にし、流通や日本経済を大きく変えていくこと」がPRONIの大きな目標です。 日本の経済はすべて企業や個人間の「受発注」で成り立っており、 BtoBのプラットフォームは日本経済そのものと言えるほど巨大です。 その「受発注」こそすべての企業の経営を効率化する本丸である一方、 そこには不便、不満、不信感など多くの「不」が存在するのが実情です。 PRONIは受発注に費やしている “営業” の人件費をDX化し日本経済そのものが発展して行くことを見据えて、まっすぐに事業を行っています。

日々の行動の指針、コンパスである「まっすぐ」。 シンプルですが、この一言に価値観がすべて詰まっています。 英語で言えばStraightではなくSincerityやIntegrity、つまり誠実さ。 何かを伝えるときも、ただ伝えるのではなく「誠意を持って伝える」ことを大事にしています。 顧客、チーム、成すべきことに対して常に「まっすぐ」に向き合う組織であり続けます。 【Value：まっすぐ】 ・顧客にまっすぐ向き合う 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員にまっすぐ向き合う 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことにまっすぐ向き合う 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。

■募集背景 急激なご契約企業数増加により、既存顧客の担当が不足しております。 今後さらに成長するBtoB受発注プラットフォームになるためにも、既存の顧客を成功に導くカスタマーサクセスに人材を投資をしていきたいと考えています。 ■仕事概要 入社後の配属先は大きく2つに別れます。 ①アイミツサービスと契約いただいている受注企業に対するCSチーム ②アイミツへ相見積もりを発注する発注担当者に対するCSチーム ＜①受注企業側＞ ・オンボーディング：初回契約継続までのサポート、受注企業をROAS50％以上に導く ・QC：2回目契約更新以降の継続サポート、受注企業をROAS300％以上に導く ・企業サポート：成果報酬の徴収、受注者の問い合わせの対応 ・アド枠：広告枠掲載企業の継続率の担保 ＜②発注者側＞ ・顧客満足度向上のための企画立案、運営、改善 ・コンタクトセンター変革・改善PJTの推進 ・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント ■具体的な業務の一例 ＜①受注企業側＞ ・オンボーディングの設計・改善 ・受注企業の受注サポート(営業改善) ・アイミツのエコノミクスの解明とそれに基づく企画立案・実施 ＜②発注者側＞ ・顧客数値の分析・改善案の提案 ・サービス品質向上や効率化PJTの推進 ・人材トレーニング、育成、評価 ・実際に業者と発注者の間に入り、発注をサポート ■身に着ける事が出来るスキル例 ＜①受注企業側＞ ・ビッグデータなどの蓄積、活用によるデータ分析、整理 ・企画開発やオペ改善などによる論理思考及び仮説検証能力 ＜②発注者側＞ ・マネジメント能力 ・幅広い業界における市場動向や専門性などの知見 ・顧客応対によるソリューション提案や交渉力、ホスピタリティ ・データ分析をもとにした企画提案力と実行力 ■仕事のやりがい ・BtoB領域における受発注の不の解消という壮大なテーマに挑戦することができる ・中長期的に顧客の課題解決に向けて並走する仕事であり、顧客と近い距離感で貢献を実感できる ・枠に囚われず、柔軟な発想で仕事ができる/仕組みを一から作り上げるチャンスがある ・営業力、課題解決能力、データ分析力など多方面で役立つスキルを身に付けることができる ・幅広い業界に関わることができる ・裁量権が大きく、早いタイミングでマネジメント業務に携わるチャンスがある （資金調達により今後さらに開発や増員、ツール導入など経営目線で業務を進める事が出来ます！） ■必須条件 以下のいずれか（1年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・企業へのコンサルティング経験 ・コンタクトセンター運営企画、SVマネジメント経験 ・事業企画や営業企画の実務経験 ■歓迎条件 ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトの推進経験 ・数値分析を伴うマーケティング経験 ・法人営業経験（1年以上） ・メーカーでの製造ラインの効率化経験 ■求める人物像 ・数値分析が得意 ・新しい価値を実験しながら見つける力 ・現状に疑問を持ち、自分で手を動かして解決する力 ・まっすぐな方 カジュアル面談は、基本的に現場社員が担当いたします。 ユニラボで働く楽しさも、これからの課題も包み隠さずお話します。 ぜひお気軽にお話ししましょう！