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中途採用
CRM/マーケティング
on 2020/10/29 773 views

クーポン/メールなどを活用したCRM戦略立案から実行をお任せします

株式会社エイシス

株式会社エイシスのメンバー もっと見る

  • 大学中退後、美容師を志すも挫折してIT企業へ、サービスの立ち上げを目的に、ライブドアに入社。日本初のオンラインDVDレンタル事業を立ち上げ、分社化。ゲオに売却後、現在は、二次元コンテンツのプラットフォーム「DLsite」を運営する「エイシス」の代表をしています。

    ITを使い新たな価値を生み出す事、マーケティングが大好きです。
    考えて行動ができる人が大好きです。

    業務広げてスピードをもっと上げていきたいです。
    日本のクリエイターの作品を世に広めたい人、オタクな人、たくさん募集中です。

  • 茨城県から都内に新幹線通勤&週1~3日都内のホテル暮らしするデュアラー(5年目突入)です。
    過去は上場したベンチャー企業のCMOだったときも。

    現在は2次元コンテンツのECサイト(年間売上110億円以上)のマーケティングと人事中心に5部門のGMになってしまった。。。

    Newspicksの「広告・マーケティング進化論」のおすすめピッカーに選んでいただいております。
    https://newspicks.com/user/197060

    ですが、あまり皆さんがpickしない記事を中心ににpickしていますので予めご了承ください。

  • 宮地啓介

なにをやっているのか

  • 「心にひびく作品を、心にとどくサービスで」という経営理念を掲げ、インターネット上のオタクコンテンツ配信企業ナンバーワンを目指している。

―― Otaku・オタク・ヲタク!

「おたく」という言葉でつながる全ての方に、世界基準の二次元コンテンツ・サービスを提供したい!そんな思いで、私たちはビジネスを行なっています。

二次元コンテンツダウンロード販売サイト「DLsite」は、会員数570万人以上、月間3.3億PV、登録作品数66万点以上を誇る国内最大級のサイト。
「DLsite」を中心に様々なサービスを日本国内のみならず、世界に向けて展開している中で急成長中!

【サービス紹介】
- 二次元コンテンツダウンロード販売サイト「DLsite」
- アプリ・PC/SPブラウザのゲームプラットフォーム「DLsiteにじGAME」
- クリエイターを支援するプラットフォーム「Ci-en」
- 体験版ポータルサイト「Chobit」
- みんなで作る二次元情報サイト「DLチャンネル」
- イベントで販売されるアイテムの「お取り置き」管理サービス「トリオキニ」
- こだわりの音作りをお手伝いする音声収録スタジオ「DLsiteスタジオ」

お客様の期待を常に上回るサービスを提供するために、各種サービスの改善を常に行うのと同時に、新たなサービスを積極的に導入しています。

なぜやるのか

「すべての二次元オタクを幸せにする」をミッションに、二次元業界にはなくてはならない存在となるべく、社会にとって本当に価値あるインターネットサービスの提供を目指しています。

我々がお客様に提供するサービスの最大の原動力は、クリエイターの皆様の想いが詰まった作品の数々です。

「心に響く作品を、心に届くサービス」で、クリエイター様とお客様の懸け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し夢と感動をお届けすることで、エイシスに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。

【創業のきっかけは、猫耳…?】

私たちの会社の設立は、1994年。インターネットが一般で使われはじめた時期です。

そんな時代の流れを受け、当時ネコ好きだった創業者は「ネコ好きが集まるコミュニティを作りたい!」とサイトを立上げ。

しかし集まってくるのは「猫耳好き」の人ばかり(笑)

そうこうしていくうちに人が集まってきて、気付けばオタクたちの交流の場に。

せっかくなら楽しんでもらいたい!と、オタクのニーズに懸命に応える日々がスタート。

盛り上がってもらえるサービスやコンテンツを試行錯誤し、気付けば27年。今日のエイシスが出来上がったのです。

エイシスが創業から大切にしているのは、「オタクに喜ばれるサービスである」こと。

自分の好きなものに真っ直ぐ向き合っている人が私たちのサービスユーザー。

だからこそ私たちは、全力でその「熱」に応え続けていきたいと思っています。

どうやっているのか

【考える前に、まず行動!】
競合が多く、進化の早いIT業界ですから、立ち止まらずに進み続ける会社でありたいと考えています。そのためには常に新しい視点でチャレンジを続けていくことが大切。

チャレンジにNOは言わない会社です。

新しい技術・時代に沿ったサービスを随時取り入れることが成長の原動力と位置づけ、積極的に行動しています。

社員数は会社の急成長と共に大幅に増え、従業員数207名(2020年4月現在)となっていますが、引き続き積極採用中!

アニメや漫画好きから、実はそんなにサブカルチャー知らないんだよねというメンバーまで、個性豊かな社員が活躍中。

サブカルチャーを扱っているからこそ、社風はフラットで自由。

新しいテクノロジーやチャレンジにも、フットワーク軽く挑戦していける職場です!

【オフィス環境】
- オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。
- 従業員同士の交流を目的とし、従業員の自主的な社外余暇活動に対して会社が一定額を助成。
- 外部セミナーや書籍の購入支援はもちろん、業務時間内外で勉強会もあり。 
- 全社イベントはキックオフ、年1回のバーベーキューのみと最小限に抑え、従業員が自発的に慰労会やプロジェクト打ち上げなどを計画することを推奨しています。
- ランチをしたり、ゲームで盛り上がったりと、従業員の憩いの場となるラウンジあり。

その他に住宅手当、社内自販機半額購入、100円から購入可能な簡易社食など手厚い福利厚生を用意し、就業時間も7時間と短いです。残業をさせないために、短い時間で集中して働ける環境を整えています。

またオタクコンテンツを提供しているため、趣味に没頭する時間も作ってほしい。ですから自由な環境で、プライベートも充実した社会人生活を送ってほしいと考えています。

社員満足度が高く、離職率が低いからこそ安心して働け、業績が上げられる環境の中でのびのびと!
ぜひ私たちと一緒に、新しい一歩を踏み出しましょう!

こんなことやります

■募集の背景
one to oneマーケティングを強化すべく、2019年にMAツール(Salesforce Marketing Cloud)を導入しました。
現状、大きな問題はなく運用できており、MAツール導入前と比較して、メールの開封率やCVRを上げるという効果自体は出しているものの、私たちはそこに満足していません。
もっと、有効なシナリオを増やすために、設計→検証→改善のサイクルを高速でPDCA回し、より質を高めることで既存会員の方の満足度を高めたいと考えています。

■具体的な業務
マーケティングチームは「既存会員の売上向上」をミッションに戦略立案、企画、実施運用、効果検証からのネクストアクションまでを一貫してPDCAを回しています。

MAツール(Salesforce Marketing Cloud)を活用したメールマーケティングを通じ、「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくためのCRMの構築から運用までをご担当いただきます。
よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、提供するコンテンツを考えていただきます。
現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。

・メールコンテンツの作成(HTML,CSS,javascriptなど)
・新規シナリオの提案・実装(SQL、データベースなどの理解)
・既存シナリオの改修(ABテスト)
・効果測定(開封率、クリック率、コンバージョンなど)
・メールマーケティングのノウハウ蓄積
※シナリオとは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション

ご希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。

・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般
・キャンペーンやクーポン施策の企画/運用/分析(DLsiteジャンボなど)
・アクセス解析ツール(Google Analytics等)を用いたサイト内改善(UI/UX含む)
・グロースハック(ABテストなど)
・BIツール(DOMO)を活用した各種データ収集・分析

■配属先
マーケティング部マーケティングチームです。
マーケティングからコーポレートまで計3事業部を管掌するGMのもと、チームリーダー、正社員2名、契約社員2名の計6名で構成されています。
少数精鋭組織のため、各ポジションの仕事は非常に流動的です。職種に関わらず、メンバー間は非常に距離が近く風通しが良いため、周囲を積極的に巻き込んで自由な発想で仕事をしてください。

・GMインタビュー
https://www.wantedly.com/companies/www-eisys-co/post_articles/208242
・リーダーインタビュー
https://www.wantedly.com/companies/www-eisys-co/post_articles/211782

マーケティング部は、他に3つのチームが属しています。横の連携を取りながら業務を進めていただきます。
・広告チーム:当期新規会員向け戦略立案、企画、実施
・広報・SNSチーム:経営課題に対する広報戦略立案、企画、実施、SNS運用
・メディア・企画チーム:オウンドメディアの運営

■必須条件
・CRM(顧客分析・メルマガ・販促キャンペーン・アプリ内リピート施策など)の企画・実行から効果測定までを行った経験
・常に課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験
※履歴書には課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験を必ず実績も含めて記載してください。

■歓迎条件
・SQLが書ける
・Google Analyticsを使える
・データを見ることができる
・MAツールの活用経験
・ECサイト事業のマーケティング経験者
・BtoCのWebメディア・サービスの経験者
※必ずしも「二次元コンテンツ好き」である必要はありません

【こんな方が活躍しています】
・数字が好きな方
・自ら主体的に動き、柔軟な対応が出来る方
・コンテンツメディアに関わるデータ分析などに携わった経験がある方
・目標達成のために、戦略を立てて実行するのが得意な方
・数字データを基に、ロジカルな思考で物事を考えることができる方
・社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方

■勤務時間
10:00~18:00 (実働7時間/休憩1時間)

■休日
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日祝日)

会社の注目のストーリー

何でも楽しむ!行動から信頼関係を構築してきた「人たらし」の次なる挑戦
とにかく熱狂していたい。ベンチャーの取締役を経て、再出発先を直感で決めた理由
右肩上がりで成長を続けるサービスの裏側と今後の展望ーーー「PR TIMES STORY」掲載
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会社情報
株式会社エイシス
  • 1994/11 に設立
  • 207人のメンバー
  • 東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル12階
  • クーポン/メールなどを活用したCRM戦略立案から実行をお任せします
    株式会社エイシス