働き方選べます！防災ベンチャーでカスタマーサポートの実務型人間を募集

株式会社スマテン

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1984年生まれ、群馬県出身。
大学卒業後は在学中より働いていたカフェに就職。
そこで出会ったコーヒーの魅力に惹かれ、都内のコーヒー専門店で知識と技術を学ぶ。
20年弱の接客業の経験から、提供するモノや体験するコトはもちろん大事ではあるが、
それらを生み出す仲間やお客様といったヒトが1番重要でかけがえのないものだと実感！
なので自分自身、「関わる人を大切にする」を心がけています。

スマテンでは、経営の側面からの運営管理とバックオフィス業務の管理、スマテンに関わる社外アライアンスの構築に携わっています。
茨城県出身
猫とコーラとビールで成り立っています。

飲食店マネージャーを経て、IT不動産事業のオペレーター〜プロジェクトマネージャーへ。
実接客からチャット接客まで幅広い接客技術を学び「人に尽くす」仕事をしてきました。
その中で得たコミュニケーション力を活かした、接客マニュアル構築やスクリプト作成などを
お客様への思いやりに長けた部署構築を行っております。
スマテンのQA（品質管理）として、CS業務全般の実務〜パートナーリレーション構築までを担当。
高校を卒業してから幼い頃からずっと夢だった某テーマパークで働き、相手が何を求めているのか？期待を上回る喜びを感じてもらうには？と常に考え実行し、実際に喜んでもらえたときの嬉しさは何にも変えがたいものだと感じました。
それ以降、転職する際に大切にしているモットーは［人の喜びのために働く］ということです。
常に笑顔で、何事にも前向きに取り組みます。

無心で掃除をすると頭がとてもスッキリするため、週末はしっかりめに2時間ほどかけて掃除をしています。

趣味は音楽鑑賞、読書、料理、インテリアです。
1994年生まれ仙台市出身
高校卒業後、フリーターをしながら3年間でタイ、台湾、インドへ一人旅へ行き、英語の重要性を理解し、「留学したい！」という思いから、神奈川大学英語英文科に進学。
入学してすぐ、英語だけできたところでアメリカでフリーターにしかなれないと気付き、自分の将来の選択肢と可能性を高めるために、2社でのインターンを経験。
2017年8月からタイのタマサート大学へ11ヶ月の交換留学。
留学中に始めた日本とのリモートでのスマテンのインターンからそのままスマテンのビジョンとメンバーに惹かれてジョインを決める。

スマテンでは、「消防点検をスマートに」を掲げ、これまで面倒だった消防...

なにをやっているのか

法令点検のプラットフォームサービス
東京オフィスにてメンバー写真

事業の軸は法令点検のプラットフォームサービスの提供です。
https://sumaten.co

スマテンは【消防点検未実施のない世界を創る】ために設立された会社です。
日本の報告率は「49.8％」が今の現実です。
私たちの事業はこの社会課題解決に向けて日々奮闘している企業になります。

■ スマテン
当社では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の軸を捉えたWeb環境提供により
オペレーションコストと実施コストの両面を削減を可能にすることができます。
業界では珍しいIT企業となり予防防災の観点から、業界全体にインプットすることで
防災（消防）社会課題を解決するために邁進しています！

■ 対象マーケット
　・戸建て以外のほぼ全ての建物が対象
　・法令点検にはおよそ10個の項目があります
（消防・建築・EV・電気など…）

■ 背景
建物には大きさや建築基準に基づいて、法令点検の実施・報告義務が付けられています。
例えばよく行くコンビニも、消防点検やその他の法令点検をしなくてはなりませんが
万が一、未実施の場合は災害を最小限に防いだり、抑制できなかったりしてしまいます。
治療ではなく予防の事業のため、法令に沿った形で点検を行うことが大切です。
企業の方が管理物件において万が一の際に備えられることで
被害を最小限に抑えたり被害自体を無くせるような建物環境作りのため
ITツールの開発し、安全な建物運用をしてもらうために作られた会社になります。

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まだまだ奥が深い防災業界のお話しを聞いてみませんか？
現場担当や役員問わず
安全で安心な建物環境を作りたいメンバーが集まっているビジョン共有型の企業です！

なぜやるのか

現状の消防設備点検の報告率…
スマテンBASEダッシュボード画面

【Mission】
全ての建物に安全で安心を

【vision】
法令点検未実施のない世界を創る

現在の日本の消防点検報告率は「49.8％」
スマテンはこの社会課題を解決するために立ち上げた防災IT企業です。
ただ、IT化をしたいだけではなく、現場や企業担当者などの携わる方々の業務や
オペレーションを徹底的に見直すことで
①点検・改修しやすい環境
②管理しやすい環境
③継続的な支援
を目的としたWebサービスを開発・提供・運用までをワンストップでしております。

また、点検者さんたちが報われやすい世界を構築することで
点検や改修工事の質が上がり安全で安心な建物を増やし、予防防災に繋がるように考えています。

<代表取締役都築より>
･･･創業のきっかけは2011年に起きた東日本大震災。CEOの都築は、震災直後にトラックを借りてボランティアに行きました。現場で凄まじい光景を目の当たりにして、人生の考え方が変わり、持続可能な社会の実現のために自然エネルギーの普及と二次災害を防ぐための防災事業に参入しました。

普段、気にかけない消防点検ですが、その消防点検こそがあなたを火災から守ってくれます。そして今日、多くの業界がITの力によって進化し、人々の生活を豊かにしていますが、消防業界にその波はまだ来ていません。未だにアナログな方法での管理・点検・発注が当たり前です。また労働環境も良いとはいえず、人材不足や重労働、低賃金などの課題があります。

「この課題を誰かが解決してくれるだろう」ではなく、「僕たちが解決しよう！」その思いで、私たちスマテンは立ち上がりました。スマテンが作り出す世界が日本の消防業界の礎の一部となり、それがまた日本の防災を支える一部となります。

「アナログな業界ゆえの”無駄”や”非効率”をITの力でアップデートすることが、我々スマテンのミッションです。」

どうやっているのか

いつもはリモートワークがメインですが、オフィスに来るのも自由です！
リモート中。お庭で会議

スマテンは目的達成意識が高い組織なので、入社後に飛躍的にスキルアップする人や
持っているポテンシャルが成果としてはっきり返ってくる会社です！

良い結果の方が多いので、自分が考えて実践したことや取り組んでいることの
成果を早いサイクルで受け取ることが出来るフェーズなので前向きな人が非常に多いのが特徴です。
会社内の狭い空間だけの評価ではなく、やっていることの評価は市場から返ってくるので
面白いです！

■ 働いている人たち
社内の子持ち割合は約6割になり、既婚者を含めると8割にも登ります。
（女性3：男性7）
【家族に応援される仕事をしてもらいたい】という経営陣の想いが強く
子供や家族の行事には積極的に参加するように促しています。
午前中に子供の運動会に参加して、終わってから仕事にくるスタッフや
授業参観で中抜けしたりすることも許容しています。

働き方は、基本リモートワークを導入しているので好きな場所で働いてもらうことができるので
場所は問わずご応募をお待ちしております！

リモートワーク
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オウンドメディア: スマテンMagazine
http://mag.sumaten.co/