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中途採用
Webマーケター
on 2020/10/26 194 views

業界No.1自社システムで企業受付のDX化を浸透させるマーケターを募集

株式会社RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONISTのメンバー もっと見る

  • 2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」のマーケティングおじさん。 企業の受付コミュニケーション文化を発展させるべく、日々企て中。ここでは趣味とイタズラ心をベースに楽しんでみます。休日はキャンプ・サウナ・料理・漫画で構成されてる関西人です。

  • SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。RECEPTIONISTのプロダクト企画開発から営業、マーケ、CS、広報、経理まで、幅広くやっています。

  • 大学卒業後、レディースアパレル会社に販売職として入社。都内を中心とした店舗で経験を積んだ後に法人営業を3年間経験。2019年5月にディライテッド株式会社に入社し、現在は広報/PRを担当。
    好きなものはコスメ・コーヒー・おいしいお肉。最近は韓国にハマっています。

なにをやっているのか

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
  • 事前の来客予定登録で受付用コードがメール送信されるなど、あらゆる企業の来客に対応可能です。

**≪サービスリリース4年を目前に3,500社が導入≫**
私たちは、業務効率化・生産性向上を実現するクラウド受付システム「RECEPTIONIST」、日程調整システム「調整アポ」、会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」の開発・販売・運用をしています。全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化することが可能です。

**≪強み≫**
・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・東京ガス株式会社など大手企業も導入!
・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、リリース3年で約3,000社に導入!
・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。
・総累計受付回数は120万回を超え、昨年1年間で187%と急成長中です(2019年8月時点)
・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。
・週刊東洋経済の有望ベンチャーリスト54社に選出(2018年7/14号)
・特許取得済みで解約率が0.5%(2018年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。
・クラウド受付システム シェアNo.1、2年連続 お客様満足度No.1を獲得しました。(http://receptionist.co.jp/2020/06/18/receptionist-share-no1/
 ※2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ
・受付システム部門の「Leader」として7期連続で選出されました。
https://receptionist.co.jp/2020/10/15/itreview-grid-award-2020fall/
 ※2020年10月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価
・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出
http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/

**≪導入事例:https://receptionist.jp/cases.html≫**
・有人受付とシステムの併用によって総務業務を大幅改善!
受付と受付付帯業務を効率化することで、新たな時間の創出につながり、ビジネスチャットの社内浸透へも貢献。
https://case.receptionist.jp/maruigroup/

・受付業務に費やす時間が10分の1に!
受付業務が他の仕事の妨げになることが多かったが導入後は改善され、対応に追われていた飛び込み営業も激減した。
https://case.receptionist.jp/akippa/

なぜやるのか

  • 代表:橋本真里子
  • 受付時代の橋本

**≪受付を、もっとハッピーに≫**
「内線で電話」「手書きの来客票」「名刺2枚提示で本人確認」が当たり前だった日本の受付文化。来客の度に内線電話が鳴り仕事の手を止めなければならない…担当者へ取り次ぐのに時間がかかってお客様をお待たせしてしまう…お客様にわざわざ手書きしてもらった紙はデータ化されずに倉庫に眠ってしまう…。
こんなにも世の中はIT化が進んでいるにも関わらず、企業の受付方法は21世紀とは思えないほどアナログであることに疑問を持ったことが当社の創業理由でした。

**≪今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく ≫**
受付の効率化だけではなく、ビジネスを通じ人と人がコミュニケーションを広げていく上で必要となるスケジュール管理やその他各機能など、導入企業のビジネス活動を円滑にするプロダクトへとサービスを拡充し新しい価値や世界観を創造していきます。
代表の橋本は、120万人を接客した元受付嬢。誰もハッピーではないこの状況を打破しようと、受付にまつわる様々な問題点を解決すべく起業しました。
まだまだ創業期まっただ中ですが、お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」というお声を多くいただいています。

どうやっているのか

  • 先日は船で海釣りに行きました!
  • 渋谷インフォスタワー20階に移転したばかりの渋谷のオフィスは開放感も抜群です!

**≪様々な働き方の20~30代が集っています≫**
現在は32名の社員に、インターン・業務委託メンバーが加わってプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 7:3、年代は20代後半〜30代が中心です。
それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。

**≪2020年3月にオフィスを移転≫**
2020年3月、今後の事業拡大に向けて渋谷インフォスタワーに移転しました。
コミュニケーションが取りやすいワンフロアの広々としたオフィスで、少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。(屋内原則禁煙※喫煙室あり)

**≪創業期ということもあり、本当に仲がいいんです≫**
オフィスの近くにオシャレ飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝ったり、ラフで気さくな飲み会を開催しています。

【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」
https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

こんなことやります

【自社メディアのグロースと共にRECEPTIONISTを次のステージに高める!Webマーケター募集】
企業受付のSaaSプロダクト『RECEPTIONIST』は導入社数3500社を突破!
受付システムシェアNo.1を獲得し、さらなるグロースを狙うためにマーケターを増員します。

主に担当いただくのは、複数の自社メディアを使ったWebマーケティングです。コンテンツ、イベントの企画や運用から記事作成まで、広い裁量をお任せします。自分で考えてチャレンジしていきたい方にピッタリのポジションです。また、コンテンツプランナーのお仕事がしたい方にもお勧めです!

【業務内容】
■複数ある自社メディアの運用業務
各種コンテンツの作成、記事のライティング、編集、SEO対策
https://businesschatmaster.com/
https://reworkstyle.com/
(コンテンツの企画・原稿作成・広告記事の企画制作など)
■広告宣伝
記事広告の企画検討、広告クリエイティブ・動画などの企画・制作
■オンラインイベントの企画・運営
自社・共催イベントの企画・運営
■展示会の企画・運営
自社・共催イベントの企画・運営
■カスタマーサクセス、セールスチームと協力する施策

★対象サイト
・『クラウド受付システムRECEPTIONIST』 https://receptionist.jp/
・『Business Chat Master』 http://businesschatmaster.com/
・『Re:WorkStyle』 https://reworkstyle.com/

★この仕事の魅力
・BtoB&SaaSビジネスのマーケティングのスキルを高めることができます。
・広い裁量でお任せしますので、自分の実力を試せます。
・メディア運用だけでなく記事広告や動画制作など幅広い施策にチャレンジできます。
・2年受付システム部門お客様満足度No.1を獲得し、メディアの注目度が高いSaaSサービスを扱います。
(2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ)※特許も取得済みです。
・受付システム部門の「Leader」として7期連続で選出されました。
(2020年10月/「ITreview Grid AWARD」市場の認知度が高く顧客からの満足度も非常に高いと評価。
https://www.itreview.jp/award/2020_fall.html

【チーム構成】
リーダー1名、マーケティング1名、PR1名
それぞれメイン担当がありますが、協力し合いながら進めていく環境です。

【必須経験/スキル】
・WordPress使用経験
・記事のライティング経験
・記事制作ディレクション
・外部とのコミュニケーション能力

【尚可経験/スキル】
・自社メディア運用(Webディレクター)経験
・自社メディア集客施策
・PhotoshopやIlustratorを使ったバナー作成
・動画編集スキル
・解析、分析ツール(GA/ヒートマップ)を使った解析、改善

【求める人物像】
・計画→実行→振り返りのサイクルを回し自走できる方
・チームや社内のメンバーと積極的にコミュニケーションのとれる方
・チームで成功することを目指し、自らやるべきことを考え実行できる方
・自分の成長がチームの成長につながると信じ、努力をし続けることができる方
・向上心が強く、粘り強く努力ができる方
・全力でチャレンジできる環境を探している方
・幅広い人脈をお持ちの方

「RECEPTIONIST」をオフィス受付の新しいスタンダードとするべく、さらなる成長を目指しています。創業フェーズを楽しみながら、世界中で利用されるサービスを発信していける仲間との出会いを楽しみにしています!

会社の注目のストーリー

仕事を諦めようとしていた私が、子育て&フルタイム勤務を両立できている理由
新メンバー歓迎のウェルカムランチを開催しました
「日課は幼稚園の送り迎え」Uターンエンジニアが書く、ディライテッドに入社した理由
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会社情報
株式会社RECEPTIONIST
  • 2016/01 に設立
  • 28人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー20階
  • 業界No.1自社システムで企業受付のDX化を浸透させるマーケターを募集
    株式会社RECEPTIONIST