■ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』 私たちは、お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。 そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。 それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。 - Discoveriezサービスサイト https://discoveriez.jp/ - Discoveriez導入実績企業 https://discoveriez.jp/ - Discoveriez導入事例 https://discoveriez.jp/case/

■私たちが目指していること 2021年3月の上場を機に、中期ビジョンとして『顧客対応DX（CRM）プラットフォームからSRM（複数のステークホルダーをマネジメントする）プラットフォームのパイオニアへ』を掲げ、更なるDiscoveriez導入企業の増加を進め、従来のCRMではなく、企業を取り巻く複数のステークホルダーを一元管理できるような基幹システムを提供することでデータ活用を有効にしていきたい狙いがございます。 創業時から顧客接点が多い食品メーカーを軸に主要顧客を開拓してきましたが、 まだ弊社や弊社サービスに知名度は低くさらに多くの企業様に導入を頂くことで『SRMのパイオニア』を目指せると捉えています。 詳細は以下URLにまとめていますので、お時間あるときにご覧ください。 - コーポレートサイトはこちら https://www.gnext.co.jp/ - ジーネクストに関するニュース一覧 https://www.gnext.co.jp/information/ - FastGrow掲載記事 「顧客を理解せよ」と言うけれど──事業を伸ばすため、着目すべきは顧客の“声”だ。エンタープライズ受注連発、ジーネクスト横治のプロダクト愛に学ぶ https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji

私たちは、さまざまな経験を持ったメンバーとともに多様性を追求した組織作りと働き方を目指し以下のような取り組みがございます。 【働く環境】 - リモートワーク導入 開発メンバーだけでなく、営業メンバーや管理メンバーも自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。 - 時差出勤制度 個人のライフイベント等により就業開始時間は8時、9時、10時開始から選べます。 都合に合わせて毎月変更可能です。 【社内コミュニケーション】 社内の親睦を深めるために週1で全社でのランチmtgやシャッフルランチ・社内交流費というランチ代の一部補助等を行うことでコミュニケーションを促進する活動をしています。 会社や組織について詳しく知りたい方は下記も参考ください。 - 会社説明資料 https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring - 採用情報 https://g-next.notion.site/db8ca9c00b2948f1b3e39faf379836f1 - 採用動画 https://youtu.be/jvDwUEcfBbM

★国内高シェアお客さま接点業務×SaaSサービス「Discoveriez」を支えるSREをWANTED!★ お客さま相談室システムを通じて「お客さまの声」を集め、経営改善に繋げるSaaSを運営。 数多くの大手有名企業が使うまでに成長しました。 SaaSとして開発を加速させるために、SRE（Site Reliability Engineering）として動いていける方を募集しています。 【この仕事の魅力】 ◎裁量権の大きさ 裁量を持って自分自身で物事を決めていくことが可能です。 また役職関係なくフラットなカルチャーが浸透しているので、CTOと気軽にディスカッションもできます！ ◎働きやすい環境 週1～4でのリモート作業、時差出勤が可能です。 働く一人ひとりが最大限にパフォーマンスを出せるような仕組みを作っています。 【対象プロダクト】 Discoveriez お客さま接点業務に特化したSaaSです。国内のお客さま相談室において高シェアの実績があります。 https://www.gnext.co.jp/products/discoveriez/ 【業務内容】 ・Discoveriezに関連するサーバーの設計、構築、運用 ・Mackerel / Zabbix / CloudWatch などを用いた監視システムの設計、運用 ・運用自動化に関する開発 ・パフォーマンス、コスト、運用の最適化 ・強固なセキュリティと利便性の両立のための施策立案、運用 【開発体制】 ・要件定義・仕様作成：G-NEXT -CTO：1名 -プロダクトマネージャー：3名 ・開発：オフショア（ベトナム・ハノイ） -コミュニケーター：3名 -エンジニア:15名 -テスター:7名 -SREエンジニア:1名 【開発フロー】 ●ロードマップの決定 ・代表、COO、CTO、プロダクトマネージャーがロードマップを適宜作成します。 ●各要望の推進 ・クライアントへの導入を担当しているシステムコンサルタントや営業からのフィードバックをもらい、優先度や実施の有無を決めます。 ●共通開発フロー ・プロダクトマネージャーが、社内関係者と相談しながら仕様を作成します。 ・オフショア側に仕様を渡し、翻訳がされ開発が始まります。 ・開発中には、仕様に関する質問や回答をSlackやGoogle スプレッドシートで実施します。 *コミュニケーターという通訳者がいるので日本語が通じます *エンジニアに対しては直接英語でのコミュニケーションが可能です。 ・開発が完了すると、ステージング環境にdeployが実行され、G-NEXT側のメンバーで確認をします ・問題がなければ、本番環境にリリースを実行します。 【Discoveriezで利用している技術】 言語：PHP7.4 データベース：MySQL(AWS RDS) /　Elasticsearch フレームワーク：Zend Framework APサーバ：Apache,Nginx コンテナ：AWS Fargate,Docker プラットフォーム：AWS バージョン管理：GitLab CI/CD：GitLab Runner チャット：Slack 課題管理：Redmine / Backlog 監視：Zabbix,CloudWatch,Mackerel 作業PC：Windows,Mac 【必須スキル】 ・AWSでのEC2/RDS/fargate/Cloudwatch log/Elasticsearchなどサービスの本番環境の構築と運用経験が2年以上 ・LAMPの本番環境の構築と運用経験が2年以上 ・ロードバランサーなどを利用した冗長化の本番環境の構築と運用経験 ・監視ツールを利用した運用 ・障害対応、またはトラブルシューティング対応 【歓迎スキル】 ・アーキテクチャの設計 ・セキュリティに関する専門的知識 ・高可用、または分散システム構成の設計・構築経験 ・データベースの設計、構築、運用 ・CI /CDの構築と運用経験 ・コンテナの構築と運用経験 ・AWS認定ソリューションアーキテクト -プロフェッショナルもしくは相当のスキルレベル 【求める人物像】 ・弊社 Mission/Valueに共感いただける方 ・ともに企業を成長させてくれるような方 ・Discoveriezサービスに強くコミットしてくれる方 ・手を動かしながら、ある程度全体を見れる方