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複数の自社メディアを運用&企画!企業受付システムの魅力を高めるマーケター

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on 2020/10/09

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複数の自社メディアを運用&企画!企業受付システムの魅力を高めるマーケター

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橋本真里子

2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

Takahiro Mayumi

SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。RECEPTIONISTのプロダクト企画開発から営業、マーケ、CS、広報、経理まで、幅広くやっています。

Risa Fujimura

大学卒業後、レディースアパレル会社に販売職として入社。都内を中心とした店舗で経験を積んだ後に法人営業を3年間経験。2019年5月にディライテッド株式会社に入社し、現在は広報/PRを担当。 好きなものはコスメ・コーヒー・おいしいお肉。最近は韓国にハマっています。

株式会社RECEPTIONISTのメンバー

2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

なにをやっているのか

”あらゆる「受付」に進化をもたらし、働きやすい世の中を創造する。” 人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 株式会社RECEPTIONISTは、その受付の「当たり前」を変え、やるべき仕事に集中できる環境を創出するため ・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」 ・日程調整システム「調整アポ」 ・会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」の開発・提供をしています。 社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。 全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、経営リソースを最大活用できるオフィス環境を実現します。 <代表の経験を活かしたプロダクトが強み> ・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。 ・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・東京ガス株式会社など大手企業も導入! ・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、年間120万回の受付に導入! ・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。 ・特許取得済みで解約率が0.6%(2020年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。 <実績> ・クラウド受付システム シェアNo.1、2年連続 お客様満足度No.1(http://receptionist.co.jp/2020/06/18/receptionist-share-no1/)  ※2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ ・受付システム部門の「Leader」として9期連続で選出 (https://receptionist.co.jp/2021/04/14/itreview-grid-award-2021spring/)  ※2021年4月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価 ・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出 (http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/) ・「BOXIL SaaS AWARD 2021」にて、「SaaS AWARD2021」部門スタートアップ大賞を受賞 (https://receptionist.co.jp/2021/03/04/boxil-saas-award-2021/)  ※創業10年以内×従業員100名以下の企業の生産性向上に最も貢献している企業として選出 <導入事例:https://case.receptionist.jp/> ・有人受付とシステムの併用によって総務業務を大幅改善! 受付と受付付帯業務を効率化することで、新たな時間を創出。 https://case.receptionist.jp/maruigroup/ ・電話機より一歩先の受付へ。 受付無人化で緊急時でも迅速な全社リモートワークが可能に。 https://case.receptionist.jp/valuence-group/ ・効率化意識の高い工場にこそ勧めたい。900時間/年の時間コスト削減に成功! https://case.receptionist.jp/orionbeer/
クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
有人の受付やセキュリティゲートなど、様々な受付に対応可能です。
先日は船で海釣りに行きました!
渋谷インフォスタワー20階に移転したばかりの渋谷のオフィスは開放感も抜群です!
代表:橋本真里子
受付時代の橋本

なにをやっているのか

クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。

有人の受付やセキュリティゲートなど、様々な受付に対応可能です。

”あらゆる「受付」に進化をもたらし、働きやすい世の中を創造する。” 人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 株式会社RECEPTIONISTは、その受付の「当たり前」を変え、やるべき仕事に集中できる環境を創出するため ・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」 ・日程調整システム「調整アポ」 ・会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」の開発・提供をしています。 社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。 全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、経営リソースを最大活用できるオフィス環境を実現します。 <代表の経験を活かしたプロダクトが強み> ・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。 ・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・東京ガス株式会社など大手企業も導入! ・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、年間120万回の受付に導入! ・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。 ・特許取得済みで解約率が0.6%(2020年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。 <実績> ・クラウド受付システム シェアNo.1、2年連続 お客様満足度No.1(http://receptionist.co.jp/2020/06/18/receptionist-share-no1/)  ※2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ ・受付システム部門の「Leader」として9期連続で選出 (https://receptionist.co.jp/2021/04/14/itreview-grid-award-2021spring/)  ※2021年4月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価 ・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出 (http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/) ・「BOXIL SaaS AWARD 2021」にて、「SaaS AWARD2021」部門スタートアップ大賞を受賞 (https://receptionist.co.jp/2021/03/04/boxil-saas-award-2021/)  ※創業10年以内×従業員100名以下の企業の生産性向上に最も貢献している企業として選出 <導入事例:https://case.receptionist.jp/> ・有人受付とシステムの併用によって総務業務を大幅改善! 受付と受付付帯業務を効率化することで、新たな時間を創出。 https://case.receptionist.jp/maruigroup/ ・電話機より一歩先の受付へ。 受付無人化で緊急時でも迅速な全社リモートワークが可能に。 https://case.receptionist.jp/valuence-group/ ・効率化意識の高い工場にこそ勧めたい。900時間/年の時間コスト削減に成功! https://case.receptionist.jp/orionbeer/

なぜやるのか

代表:橋本真里子

受付時代の橋本

<受付を、もっとハッピーに> 代表の橋本はIT企業の受付嬢として長く従事する中で、様々なものが進化していくのを間近で感じながら、企業の受付だけがその波から取り残されていると感じていました。アナログで非効率な受付文化を、ITの力で解決すべく起業したのが当社の創業理由です。 11年間・120万回の受付嬢経験から、受付システム「RECEPTIONIST」が生まれた理由 https://prtimes.jp/story/detail/ZxW2lnFok1B <今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく> 働き方が大きく変化している中で、より受付業務の効率化・来客履歴の記録の重要性が高まっています。お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」「緊急時に全社リモートワークを導入する一助となった」というお声を多くいただいています。 働き方が変化しても、企業において社外の人とのコミュニケーションがなくなることはありません。「人と人をつなぐコミュニケーションサービス」として今後も進化を続けていきます。

どうやっているのか

先日は船で海釣りに行きました!

渋谷インフォスタワー20階に移転したばかりの渋谷のオフィスは開放感も抜群です!

<様々な働き方の20~30代が集っています> 現在は35名の社員に、業務委託メンバーが加わってプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 7:3、年代は20代後半〜30代が中心です。 それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。 <2020年3月にオフィスを移転> 2020年3月、今後の事業拡大に向けて渋谷インフォスタワーに移転しました。 コミュニケーションが取りやすいワンフロアの広々としたオフィスで、少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。WEB会議に適したブースも完備しています。(屋内原則禁煙※喫煙室あり) <部署を超えたコミュニケーションが盛んです> オフィスの近く飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝うなど、ラフで気さくな飲み会を開催しています。(現在はリモートで開催) 【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」 https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

こんなことやります

【自社メディアのグロースと共にRECEPTIONISTを次のステージに高める!Webマーケター募集】 企業受付のSaaSプロダクト『RECEPTIONIST』は導入社数3500社を突破! 受付システムシェアNo.1を獲得し、さらなるグロースを狙うためにマーケターを増員します。 主に担当いただくのは、複数の自社メディアを使ったWebマーケティングです。コンテンツ、イベントの企画や運用から記事作成まで、広い裁量をお任せします。自分で考えてチャレンジしていきたい方にピッタリのポジションです。また、コンテンツプランナーのお仕事がしたい方にもお勧めです! 【業務内容】 ■複数ある自社メディアの運用業務 各種コンテンツの作成、記事のライティング、編集、SEO対策 https://businesschatmaster.com/ https://reworkstyle.com/ (コンテンツの企画・原稿作成・広告記事の企画制作など) ■広告宣伝 記事広告の企画検討、広告クリエイティブ・動画などの企画・制作 ■オンラインイベントの企画・運営 自社・共催イベントの企画・運営 ■展示会の企画・運営 自社・共催イベントの企画・運営 ■カスタマーサクセス、セールスチームと協力する施策 ★対象サイト ・『クラウド受付システムRECEPTIONIST』 https://receptionist.jp/ ・『Business Chat Master』 http://businesschatmaster.com/ ・『Re:WorkStyle』 https://reworkstyle.com/ ★この仕事の魅力 ・BtoB&SaaSビジネスのマーケティングのスキルを高めることができます。 ・広い裁量でお任せしますので、自分の実力を試せます。 ・メディア運用だけでなく記事広告や動画制作など幅広い施策にチャレンジできます。 ・2年受付システム部門お客様満足度No.1を獲得し、メディアの注目度が高いSaaSサービスを扱います。 (2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ)※特許も取得済みです。 ・受付システム部門の「Leader」として7期連続で選出されました。 (2020年10月/「ITreview Grid AWARD」市場の認知度が高く顧客からの満足度も非常に高いと評価。 https://www.itreview.jp/award/2020_fall.html) 【チーム構成】 リーダー1名、マーケティング1名、PR1名 それぞれメイン担当がありますが、協力し合いながら進めていく環境です。 【必須経験/スキル】 ・WordPress使用経験 ・記事のライティング経験 ・記事制作ディレクション ・外部とのコミュニケーション能力 【尚可経験/スキル】 ・自社メディア運用(Webディレクター)経験 ・自社メディア集客施策 ・PhotoshopやIlustratorを使ったバナー作成 ・動画編集スキル ・解析、分析ツール(GA/ヒートマップ)を使った解析、改善 【求める人物像】 ・計画→実行→振り返りのサイクルを回し自走できる方 ・チームや社内のメンバーと積極的にコミュニケーションのとれる方 ・チームで成功することを目指し、自らやるべきことを考え実行できる方 ・自分の成長がチームの成長につながると信じ、努力をし続けることができる方 ・向上心が強く、粘り強く努力ができる方 ・全力でチャレンジできる環境を探している方 ・幅広い人脈をお持ちの方 「RECEPTIONIST」をオフィス受付の新しいスタンダードとするべく、さらなる成長を目指しています。創業フェーズを楽しみながら、世界中で利用されるサービスを発信していける仲間との出会いを楽しみにしています!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2016/01に設立

    52人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー20階