1
/
5

Wantedlyは、290万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
カスタマーサクセス
3
エントリー
on 2020/09/24 214 views

営業経験者優遇|攻めのバックオフィスでお客様に積極的にアプローチしませんか

チャットプラス株式会社

チャットプラス株式会社のメンバー もっと見る

  • チャットプラス CEO マーケティング企画を担当
    小学校時代にPCと出会い、アセンブラ、BASICをかじる。慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、授業でC言語や心理統計解析、データマイニングなどを学びつつ、独自でホームページやフリマDBなどを作る。社会人となり日本アイ・ビー・エム入社。新卒期は長野オリンピックプロジェクト配属。システムオペレーションセンターDBAチームにてオペレーター業務を行う。プロジェクト解散後、金融第一営業部にて、東京三菱銀行担当チームに配属される。友人に誘われインターネットビジネスへ。半年間会社(その後livedoor > LINE)を手伝った後、株式会社ネットシー...

  • chatplusのマーケティング担当をしています。
    chatplusのよさを皆様にお伝えするべく日々活動しています。
    企画にも携わっているので、ご意見などもお待ちしております。

  • はじめまして

  • 金子 律
    デザイナー

なにをやっているのか

  • 今、ホームページに誰が来ているのかわかります。
  • 訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「チャットプラス」を企画、制作、運用しています。

プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「チャットプラス」は安価ながらも多機能なサービスとなり、2年間で3100社以上の企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。

チャットプラス(ChatPlus)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。

私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

なぜやるのか

  • 代表の西田です。スタートアップに参加してくれるプログラマの方、お待ちしてます
  • 一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。

私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。
ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。
これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。

竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。
戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。

受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。
構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。

ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。
関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

どうやっているのか

  • 伸びる会社と一緒に成長しましょう!
  • オフィスは京橋駅直結です。気分が上がります。

私たちのチームは現在5人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。

わたしたちは、グーグルやMS、アマゾン、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。
チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。

https://chatplus.jp

このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです!
さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

こんなことやります

誰かの役に立ち続ける人でありたい!
お客様を喜ばせたいという想いには自信がある!
しかし、営業というのはちょっとな…

そんな悩みを持つ営業職の方!
カスタマーサクセスと言う名の
「攻めのバックオフィス」を担ってみませんか?

【具体的な仕事内容】

・サービスへのお問い合わせ対応
・チャットプラスの活用状況の分析
・お客様の利用状況を見て、より良い活用方法のご提案
・お客様のマーケティング活動へのご提案

など、CSからマーケまで、幅広くお任せしたいと思っています!
営業経験で培った「お客様のために」という想いを、
マーケティング等、様々な角度から発揮していただきたいです!

【チャットプラスとは??】

チャットプラスが開発したチャットボットは、

「問い合わせ対応の負担を軽減したい」
「“電話で問い合わせするほどでもないが…”という顧客からの問い合わせ件数を増やしたい!」

このような悩みを解決するツールです。

「問合せ対応が楽に、効率的になった…!」
「顧客情報が蓄積されるので、市場分析の効率も非常に上がった!」
導入企業様からはこんな声をいただきます。

おかげさまで、大手のトヨタ・資生堂・読売新聞などを筆頭に
多くの企業様や個人の方に導入をいただき、
いまでは導入数3100社を超える、国内最大級のサービスに成長するに至りました。

そこで今回はサービスへのお問い合わせだけでなく、
導入企業様へのその後のより良い活用のご提案、またマーケティングにまで関われてしまう
カスタマーサクセスを募集します!

「営業で培った対人スキルを使い、ステップアップしたい!」
「お客様に貢献し続けたい!」
「マーケにも興味がある!やってみたい!」

そんなあなたと是非働きたいです!

お客様のために働く、そんな喜びを感じながら
ご自身の新しいスキルも磨きませんか?

京橋駅直結の新オフィスで、お待ちしています!

会社の注目のストーリー

年末年始休暇のお知らせ
2019年10月 運用相談会のご案内
10月18日(金) チャット&チャットボット設定講習会のお知らせ
エントリー状況は公開されません
10人が応援しています
会社情報
チャットプラス株式会社
  • 2016/08 に設立
  • 5人のメンバー
  • 海外進出している /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都千代田区神田神保町1-7-1 NSEビル8階
  • 営業経験者優遇|攻めのバックオフィスでお客様に積極的にアプローチしませんか
    チャットプラス株式会社