Cookpad Business Meetup #1 〜CSにとどまらない「料理の安心」の取り組み〜 安心・安全なサービスを届けるためのカスタマーサポート枠を超えたTrust&Safetyという仕事 クックパッドのサービスを支えるのはエンジニアだけじゃない！ クックパッドは「毎日の料理を楽しくする」というミッションを実現するために、レシピサービスにとどまることなく多くの新規サービスを展開し拡大し、生活者の課題解決に日々真摯に取り組んでいます。 そんなクックパッドを支えるために不可欠であるビジネス職についても知ってもらいたいと思い、気軽にお話ができるオンラインBusiness Meetupを開催します。 今回は、カスタマーサポート領域で、ユーザーが安全に毎日の料理を楽しんでもらえるような環境づくりを務める「Trust&Safety」というお仕事をご紹介します。 - 「Trust & Safety」ってなに？ - どんな風にユーザーに寄り添うの？ - 「料理の安心」とは？ - 具体的な業務内容 - やりがいや魅力 といったことについて、クックパッドのカスタマーサポート領域で活躍する社員と採用担当がたっぷりお伝えします。 
社員と直接お話ができる交流会も予定していますので、わいわいお話しましょう！

2020年10月7日 (水)　17:30 開始 オンライン（ZoomのURLを事前にご連絡します） タイムスケジュール（予定） 17：30 開始 17：35 【企業説明】クックパッドってどんな会社？ by 採用担当 17：45 "Trust&Safety"って何？！ by 渡邉 真知子 18：00 パネルディスカッション 18：20 Q&A・交流会 18：35 クロージング 18：45 終了 登壇者 ●渡邉 真知子 (Machiko Watanabe) 2008年入社。カスタマーサポートオペレーター、投稿コンテンツ管理業務、会員事業ディレクター、投稿事業ディレクターなどを経て2017年3月カスタマーサポート領域のマネジメントを担当。最近のお気に入りは茎わかめのニンニク炒め。 note: クックパッドのブランド価値を支え、安心して投稿できるプラットフォームを守るTrust & Safetyという仕事( https://note.com/cookpad/n/ncec681b963b5 ) 登壇サマリ 〜TwitterやAirbnbも取り組んでいる“Trust&Safety”って何？！〜 あまり聞き馴染みのない“Trust&Safety”の取り組みについてお話します。 募集ポジション：Trust & Safetyスタッフ（投稿者サポート領域） パネリスト ●村上 優子 (Yuko Murakami) 2015年入社。投稿レシピのコンテンツ管理業務を経て、投稿者向けのサポートやコンテンツ管理ポリシー、料理の安心など幅広い領域でディレクション従事。1児の母。 ●若林 和美 (Kazumi Wakabayashi) 2018年11月入社。主に投稿レシピのコンテンツのチェックや調査、投稿物に関わる問い合わせを担当。自宅で韓国ドラマや映画を見ながら韓国料理を食べるのが至福の時間。 申込方法 参加希望の方は「話を聞きに行きたい」ボタンをクリックしてください。 対象者 - クックパッドのビジネス職にご興味がある方 - 気軽に情報交換をしたい方 - こんな方をお待ちしています - クックパッドに興味がある - 事業会社でカスタマーサポート関連の業務を担当している - 課題解決が得意もしくは好き - 転職のために情報を集めたい方