エイチームグループは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。 『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「ライフスタイルサポート」「エンターテインメント」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。 エイチームは、「強い組織力」と「時代を読む力」を元に成長してきました。 これからも、新しい技術の台頭やユーザーのライフスタイルの変化など、世の中の動きをしっかり捉え、インターネットを軸に多様なビジネス領域に挑戦し続けていきます。 ◆ライフスタイルサポート事業 人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイトなど様々なWebサービスを企画・開発・運営 ◆エンターテインメント事業 「人と人とのつながり」をテーマに、世界中の人々に向けて多様なジャンルのゲームや便利なツールアプリを企画・開発・運営 ◆EC事業 「ココロが動く買い物を」をミッションに、複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営

エイチームは以下の2つの経営理念をとても大切にしています。 「みんなで幸せになれる会社にすること」 「今から100年続く会社にすること」 ◆「みんなで幸せになれる会社にすること」 ・みんなでとは？ エイチーム社員、社員の家族、お取引先、またエイチームのゲームや サービスを利用していただいているユーザー様など、エイチームに関わる全ての人たち。 ・幸せの定義 エイチームは仕事を通じて得られる幸せを3つ定義しています。 　・みんなから必要とされる存在であること 　・金銭的に裕福であるということ 　・幸せにしたい人を幸せにできること ◆「今から100年続く会社にすること」 永続的に続いていく会社にするために、常にみんなで幸せになれる会社を目指して、様々なことに挑戦します。

＜社長からのメッセージ＞ 引用：エイチーム/採用HP 『お互いを認め合い、信頼し合える仲間とともに、創造性の高いビジネスの創出を。』 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 強みの源泉は「Creativity × Tech」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エイチームは『ライフスタイルサポート事業』、『エンターテインメント事業』、『EC事業』の3つの軸で事業を展開する総合IT企業です。自らの手で事業を生み出し、その事業を成長させ、世の中に対して価値を提供し続けています。創業時の1997年と比較すると、デジタルシフトの潮流に乗り、私たちが事業を展開するどの市場も競争が激化し、インターネット市場の規模も大きくなり続けています。 その環境下でも、エイチームの目的・ルールである、経営理念の『みんなで幸せになれる会社にすること』『今から100年続く会社にすること』の実現に向けて、私たちが存在し続けられている根底にあるのは、目まぐるしい時代の変遷にあわせて技術を探求し、技術力を磨き上げ続けてきたこと。一人ひとりの創造性を発揮できる企業文化があったからです。 これから進んでいく道は、レベルの高いライバルがしのぎを削る険しい道のりです。この険しい道でさらなる成長を遂げるために必要なことは、エイチームの強みの源泉である「創造性」をより高めていくことです。これからのエイチームでは、サービスのブランドをつくり、価値を高めていく。そして、長期的な視点でブランドに投資できる創造性豊かな人材の育成に力を入れていきます。こうした想いから、2022年にエイチームの社会的意義を言語化した“Ateam Purpose”として「Creativity × Techで、世の中をもっと便利に、もっと楽しくすること」を発表しました。この創造性の高い事業の創出に必要なのが一緒に働く仲間であり、未来の仲間たちである皆さんです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お互いを認め合える仲間とともに新たな価値の創出を ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エイチームでは一緒に働く仲間が共通で持つ価値観や行動を“Ateam People”と定義しています。個人としての創造性の高さも必要ですが、その創造性をビジネスで活かして価値を生み出すためには、仲間と協創することが必要です。“Ateam People”は8つの主文から構成されますが、その中でも特に大切なことが『お互いを認め合える』ことです。自分も含めた誰しもがパーフェクトではないことを理解し、相手の強みを見つけ、それを必要とする。それが相手からも必要とされることにつながります。お互いを認め合い、一人ひとりの強みを最大限に活かし合うことで、組織として創造性の高いビジネスを創出することができます。 これからご入社していただく皆さんには、信頼し合える仲間とともに、創造性の高いビジネスに打ち込み、その先にある世の中に対して価値を提供し続けられる環境に飛び込んでいただきたいと思います。また、創造性の高いビジネスに不可欠なのが、技術を探求し、技術力を高め続けることです。素晴らしいアイデアを思いついても実現できなければ意味がありません。一人ひとりの地道な努力、創造性、信頼し合える仲間が土台となっているのがエイチームという会社です。エイチームの仲間として、個の技術を高めながらともに創造性の高いビジネスに打ち込み、世の中をもっと便利に、もっと楽しくしていきましょう。

株式会社エイチーム引越し侍にて、ユーザーの声を分析・社内へ展開を行い、当社が運営するサイト『引越し侍』のサービスをよりよいものにしていただくお仕事です。 まずはサイトへの問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ▼具体的な仕事内容 ・お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修提案 ・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案 ・引越し会社向けの資料作成 ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案 ・電話やメールでの問い合わせへの対応 カスタマーサポート企画の仕事には、ユーザーの声をサービス運営やサイト改善に繋げる重要な役割があります。問い合わせ内容の傾向や、アンケート内容などを分析し、改善の企画・提案をしていただきます。分析結果に基づき、改善の仮説・予測を立てることも重要です。自ら改善を提案できますので、サービスを育て上げる醍醐味があります。 積極的に意見を出していただき、一緒にユーザビリティの高いサイトを創り上げていただける方を求めています。 ▼必須スキル/経験 ・基本的なPCスキル ・顧客折衝経験 ※上記に加え、以下いずれか必須 ・ユーザーサポートの経験 ・サービスの分析・改善の経験 ・サイト改善の経験 ▼歓迎スキル/経験 ・IT関連業種経験（Web、インターネットメディア、ECなど） ・コールセンターでの就業経験 ・マネジメント、組織運営の経験 ・事業推進、事業運営の経験 ▼求める人物像 ・自ら考え行動ができる、主体的にチャレンジできる方 ・元気・丁寧で明るい対応ができる方 ・仲間を大切にしながらチームで仕事ができる方 ・成長企業で自分自身の可能性にチャレンジしたい方 ・自分の手で会社を創り上げていきたい方、会社と共に成長したい方