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顧客の幸せに貢献したい！D2Cブランドのカスタマーサポートを募集しています

株式会社Greenspoon

カスタマーサポート
102エントリー

on 2020/09/02

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顧客の幸せに貢献したい！D2Cブランドのカスタマーサポートを募集しています

株式会社Greenspoon

オンライン面談OK
東京
中途・副業・パートタイム・契約
東京
中途・副業・パートタイム・契約

代表取締役社長

取締役

執行役員

マーケティング本部長

田邊 友則

1988年- 誕生 2012年4月- 株式会社サイバーエージェントに入社 グループ子会社株式会社CyberZにて広告営業、広告運用コンサルタント 2014年2月- 株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部にて媒体営業、Amebaリレーションプログラム責任者、AmebaInFeedAdプロダクトマネージャー 2015年12月- 株式会社AbemaTV スポーツ統括 2016年11月- フリーランス 2017年12月- 株式会社ONE BUY ONE 代表取締役 Instagram EC促進SaaS「ONE BUY ONE」の開発、提供 2019年5月- 株式会社Greenspoon CEO&Founder パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売

黒崎 廉

▼WORK 2011年4月- 株式会社ぱどに入社 広告提案営業 2013年8月- 株式会社ワンオブゼムに入社 プロモーション / 広報 /データマイニング・グロースハック / 開発ディレクター / PM / ECサイトコンサルティング 2019年9月- 株式会社Greenspoon 執行役員 パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 新潟県小千谷市出身 - 釣り：海釣りメインでシーバス釣ってます - キャンプ：グルキャン専門で暖かい季節は月1ペース - バスケ：大学までずっと部活。今もクラブチームで活動中 - スニーカー：ナイキ中心。AJ1が一番好き

小池 優利

▼WORK 2012年4月- 株式会社サイバーエージェント入社、メディア統括本部に配属。 媒体営業を経て広告商品企画・開発部門へ異動後、責任者として主に以下に従事。 ・インフルエンサーを活用した広告商品の企画・開発・ディレクション ・600名規模のインフルエンサーイベント企画・運営 ・インフルエンサー3万人を束ねたメディアの企画・運営 その後、同部門の人事部へ異動。 配属、育成、適材適所、人材開発、組織活性化等に従事 2019年8月- 株式会社Greenspoon 執行役員 パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 福井県越前市出身 - 海：7.8月は毎週海にいます(笑) ダイビング＜シュノーケリング - 寝：人生1/3を預けるマットレスにはこだわる - 美：「老」をいかに防ぐか。 - 卓球：3歳から英才教育。中学はマッシュルームカットでした。また卓球本気でしたい！

三原 壮太郎

▼WORK 2012年4月- 株式会社サイバーエージェント入社 自社メディアの広告営業、広告運用コンサルタント 2016年4月- 株式会社サイバーエージェント AmebaInFeedAdの運用コンサルタント、商品開発、マネージャー 2017年4月- 株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部マーケティング局シニアプランナー 2019年4月- 株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部シニアアカウントプランナー 2020年6月- 株式会社Greenspoon マーケティング本部長 パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 東京都杉並区出身 - スポーツ：ラグビー、柔道、陸上。ラグビーは現在も社会人チームに所属。 - 趣味：スキューバダイビング

株式会社Greenspoonのメンバー

田邊 友則

代表取締役社長

黒崎 廉

取締役

小池 優利

執行役員

三原 壮太郎

マーケティング本部長

1988年- 誕生 2012年4月- 株式会社サイバーエージェントに入社 グループ子会社株式会社CyberZにて広告営業、広告運用コンサルタント 2014年2月- 株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部にて媒体営業、Amebaリレーションプログラム責任者、AmebaInFeedAdプロダクトマネージャー 2015年12月- 株式会社AbemaTV スポーツ統括 2016年11月- フリーランス 2017年12月- 株式会社ONE BUY ONE 代表取締役 Instagram EC促進SaaS「ONE BUY ONE」の開発、提供 2019年5月- 株式会社Gr...

なにをやっているのか

▼事業内容 あなたに必要な野菜が無添加のスープ、サラダ、スムージーになって自宅に届く、 ベジタブル・ワンステップミール。「GREEN SPOON」。 GREEN SPOONは、スムージーブランドでも、スープブランドでもありません。 自分のカラダや生活習慣に必要な野菜を届け、カンタンに、 そして正しく楽しく健康な食生活を続けていけるようにする。 食から健康のあり方を変えていく「ウェルネスブランド」です。 すべてのレシピが管理栄養士と料理家の監修を受け、 すべての食材で添加物不使用（化学調味料、保存料、合成甘味料、合成着色料の不使用）、 瞬間冷凍にこだわっています。 たのしい食のセルフケア文化を創るため、商品企画・開発及び事業開発を急ピッチで進めており、 今後も新しい商品を続々追加する予定です。 たのしい野菜が、いつもすぐそこに。 アジアNo.1のウェルネスブランドを目指しています。 ■GREEN SPOONブランドサイト https://green-spoon.jp/
たのしい野菜を届けていく、ベジタブルワンステップミール
大変でつまらない野菜を、カンタンに楽しく変えていく。
ユーザーの幸せに寄り添うチーム
カラダに必要な野菜やフルーツ
目指すのは食のセルフケア文化

なにをやっているのか

たのしい野菜を届けていく、ベジタブルワンステップミール

大変でつまらない野菜を、カンタンに楽しく変えていく。

▼事業内容 あなたに必要な野菜が無添加のスープ、サラダ、スムージーになって自宅に届く、 ベジタブル・ワンステップミール。「GREEN SPOON」。 GREEN SPOONは、スムージーブランドでも、スープブランドでもありません。 自分のカラダや生活習慣に必要な野菜を届け、カンタンに、 そして正しく楽しく健康な食生活を続けていけるようにする。 食から健康のあり方を変えていく「ウェルネスブランド」です。 すべてのレシピが管理栄養士と料理家の監修を受け、 すべての食材で添加物不使用（化学調味料、保存料、合成甘味料、合成着色料の不使用）、 瞬間冷凍にこだわっています。 たのしい食のセルフケア文化を創るため、商品企画・開発及び事業開発を急ピッチで進めており、 今後も新しい商品を続々追加する予定です。 たのしい野菜が、いつもすぐそこに。 アジアNo.1のウェルネスブランドを目指しています。 ■GREEN SPOONブランドサイト https://green-spoon.jp/

なぜやるのか

カラダに必要な野菜やフルーツ

目指すのは食のセルフケア文化

▼Vision 自分を好きでい続けられる人生を。 ▼Mission たのしい食のセルフケア文化を創る。

どうやっているのか

ユーザーの幸せに寄り添うチーム

▼Values １．ユーザーの幸せに寄り添う ニーズの本質を理解するように努め、ユーザーの重要な課題を解決します。 ２．未来を語り、創る どんな未来が訪れるのか、どんな未来なら素敵なのかを想像し、その未来に必要だと思うサービスやモノを創ります。 ３．愛嬌と想像 大きな成果は一人で生めるものではありません。 他者への愛嬌、想像力を忘れず、まわりと協力し合って事業を推進します。 ４．プロフェッショナル メンバー全員が当事者意識を持ち、世の中にインパクトを与えられる成果にコミットします。 ５．オープンネス 情報の非対称性を無くし、正直で率直なコミュニケーションを尊重します。 ６．Be GREEN SPOONER メンバー全員がブランドの価値観を体現することを大切にします。

こんなことやります

GREEN SPOONのカスタマーサポートを行っていただきます。ユーザーに向き合い、サービスを利用している人の幸せやブランドとの関係構築にコミットして頂くポジションになります。 【具体的な仕事内容】 ■ CS部署の立ち上げ、マネジメント ■ 電話（受電/架電）、掲示板、メールでの問い合わせ対応 ■ ショップ様のご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■ マニュアルの作成やFAQの更新作業　 【こんな方を求めています】 ■ 必須（MUST） ・コミュニケーションを取ることが好きで、サポート精神の強い方 ・他者の立場に立って考えることができる方 ・人の意見を吸収して前向きな発信や提案をすることが得意な方 ・基本的なPCスキル（Word・Excelの入力程度） ■歓迎（WANT) ・コールセンターなどでのユーザーとの電話やメール/チャット対応の経験 ・EC・Webサービスにおける実務経験 ・営業・接客・販売など「人と接する仕事の経験」 ■ 組織とマッチする人材 　・事業に共感頂ける方 　・コミットメントの高い方 　・UI、Webデザインが好きな方 　・チームメンバーと一緒にプロジェクトに取り組みたい方
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    会社の注目のストーリー

    GREEN SPOON 2周年。仲間を増やします。

    具嶋 友紀
    商品企画・開発

    【新リリース】野菜とゴロゴロ食材のパーソナルスープ15種を販売開始しました！

    具嶋 友紀
    商品企画・開発

    「この世界にセオリーはない」D2Cマーケティングで再認識した〝プロダクトに熱狂する価値〟

    具嶋 友紀
    商品企画・開発

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    オンライン面談OK

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    株式会社Greenspoon
    株式会社Greenspoon
    WebマーケティングWebマーケティング+8
    https://greenspoon.co.jp

    2019/05に設立

    20人のメンバー

    東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-12 第一FMGビル 3F