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大阪で働く!自社システムの使い方をクライアントに指導するサポート部の募集!

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on 2020/08/26

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大阪で働く!自社システムの使い方をクライアントに指導するサポート部の募集!

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imanishi k

2018年からSceneLiveに参加しまして、現在は人事とパートナー企業様とのアライアンスといった部門を管掌しています。大学卒業後の経歴は、就職せずに営業代行会社として起業し7年間経営しておりました。過去に、通信業、webコンテンツ業、人材業、不動産業、toBセールス代行、などさまざまな業種の企業の立ち上げを行っていましたので幅広い知識があります。最近はミニベロ(小さな自転車)にはまっています。

株式会社SceneLiveのメンバー

2018年からSceneLiveに参加しまして、現在は人事とパートナー企業様とのアライアンスといった部門を管掌しています。大学卒業後の経歴は、就職せずに営業代行会社として起業し7年間経営しておりました。過去に、通信業、webコンテンツ業、人材業、不動産業、toBセールス代行、などさまざまな業種の企業の立ち上げを行っていましたので幅広い知識があります。最近はミニベロ(小さな自転車)にはまっています。

なにをやっているのか

本当にいいものが一番売れる世の中を実現する。 Scene Liveはユーザー目線を大切に、電話に関するシステムの開発・運営・保守まで一貫して行っている大阪のベンチャー企業です。 ■これまでの実績 コールセンターや営業所を中心に、業界最大手や上場企業まで幅広い企業に導入いただき、累計導入社数は2800社を超え国内No.1の実績です。 お客様との信頼関係を大切にし続け、売上げは10年連続売上130%増と成長を続けております。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」 発信業務を最大限に効率化する、アウトバウンドコールシステム 最大5倍架電が可能なプレディクティブ発信をはじめ オペレーターの状況確認、リアルタイムでの分析など、豊富な機能を標準搭載しています。 https://scene-live.com/listnavigator/?utm_medium=recruit ■インサイドセールス向けコールシステム「OSORA」 テレワーク・オフィスなど、働く場所を選ばず受電業務を効率化する インバウンドセールス向けコールシステム 社内間の情報共有やデータ管理をスムーズにし、電話対応の質向上につなげます。 https://scene-live.com/service/osora/?utm_medium=recruit ■”営業トーク力”分析システム「Call Analytics」 電話営業における”営業トーク力”をAIの音声分析で定量的に可視化。的確な教育や判断を可能にし、テレアポ営業成果の最大化に貢献します。 https://scene-live.com/service/listnavigator/call_analytics/?utm_medium=recruit システム累計導入台数は2800件を突破し、アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計ブース/アカウント数No.1を頂きました。(※1)。 また、ITreview Grid Award 2022 fallでは、CTI LEADER部門を受賞しました。 (※1)調査実施:株式会社ドゥ・ハウス(https://www.atpress.ne.jp/news/352397
リアルタイムコミュニケーションに特化したSaaSサービスを複数展開
アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計導入社数No.1を頂きました。(※1)
カジュアルMTG風景 みんな仲良しです!
働きやすい環境整備に力を入れています。150坪の広々オフィス。ドリンクやお菓子も無料です!
代表 磯村
業界のニーズに本当に答えられているシステムを作るための仕様会議風景

なにをやっているのか

リアルタイムコミュニケーションに特化したSaaSサービスを複数展開

アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計導入社数No.1を頂きました。(※1)

本当にいいものが一番売れる世の中を実現する。 Scene Liveはユーザー目線を大切に、電話に関するシステムの開発・運営・保守まで一貫して行っている大阪のベンチャー企業です。 ■これまでの実績 コールセンターや営業所を中心に、業界最大手や上場企業まで幅広い企業に導入いただき、累計導入社数は2800社を超え国内No.1の実績です。 お客様との信頼関係を大切にし続け、売上げは10年連続売上130%増と成長を続けております。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」 発信業務を最大限に効率化する、アウトバウンドコールシステム 最大5倍架電が可能なプレディクティブ発信をはじめ オペレーターの状況確認、リアルタイムでの分析など、豊富な機能を標準搭載しています。 https://scene-live.com/listnavigator/?utm_medium=recruit ■インサイドセールス向けコールシステム「OSORA」 テレワーク・オフィスなど、働く場所を選ばず受電業務を効率化する インバウンドセールス向けコールシステム 社内間の情報共有やデータ管理をスムーズにし、電話対応の質向上につなげます。 https://scene-live.com/service/osora/?utm_medium=recruit ■”営業トーク力”分析システム「Call Analytics」 電話営業における”営業トーク力”をAIの音声分析で定量的に可視化。的確な教育や判断を可能にし、テレアポ営業成果の最大化に貢献します。 https://scene-live.com/service/listnavigator/call_analytics/?utm_medium=recruit システム累計導入台数は2800件を突破し、アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計ブース/アカウント数No.1を頂きました。(※1)。 また、ITreview Grid Award 2022 fallでは、CTI LEADER部門を受賞しました。 (※1)調査実施:株式会社ドゥ・ハウス(https://www.atpress.ne.jp/news/352397

なぜやるのか

代表 磯村

業界のニーズに本当に答えられているシステムを作るための仕様会議風景

▍事業に込めた想い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【日本の営業を変革する】 現在の世の中は「本当に良いもの」が一番売れているかと言えば、決してそうではありません。 「良いもの」ではなく「売りやすいもの」「売った方が得なもの」が一番売れていると感じています。 Scene Liveはこの課題に本気でアプローチしています。 累計導入社数国内No.1の実績を持つ、弊社の電話をかけるシステム。 ここに「音声分析・音声解析」の機能を導入することで、今まで目に見えていなかった「セールスコミュニケーション」をテクノロジーの力で可視化する。 コミュニケーションテクノロジーを進めることで、仕事の進め方は大きく変わると考えています。 ▍組織スローガンとバリュー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <組織スローガン> 『可能性の証明』 <バリュー> 『理想への共感』 ・ミッション実現を志し、共に実現させよう ・理想的なチームを共に作ろう ・自分のビジョンを持ち、協力を得よう 『頼れる存在』 ・挑戦を楽しもう ・スピーディに大胆に挑戦しよう ・探求心をもってやり抜く力を持とう 『飽くなき挑戦』 ・他責せず自身の責任を全うしよう ・思いやりを持ち、メンバーの可能性を信じよう ・仕事ができる人になろう

どうやっているのか

カジュアルMTG風景 みんな仲良しです!

働きやすい環境整備に力を入れています。150坪の広々オフィス。ドリンクやお菓子も無料です!

▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■Scene Liveの魅力 ・意欲的に仕事し、どんどん成長したい方にとって魅力的な環境です。 ・組織拡大期であり、挑戦の機会が多く成長できます。 ・責任感があり仲間想いなメンバーが多く、フラットに意見を取り入れ、全員で会社を創ります。 ・理想の組織を目指して、裁量を持って施策立案~実施できます。 ・安定した組織で、ワークライフバランスが取れ、福利厚生も充実。 ・働きやすい環境や関係構築やワークライフバランスにも力を入れています。 ■Scene Liveの特徴 裁量は大きく、早いうちから幅広く物事を捉えることができます。 挑戦できることがたくさんあるからこそ、ダイレクトにやりがいを感じていただけると思います。 入社半年で幹部クラスに昇格した社員もおり、キャリアアップも見込める場所で、会社とともに成長を感じながら働くことができます。 ■Scene Liveの環境 成長ベンチャーですが、働きやすさに自信があります。 ・会社と従業員の対等な関係を前提に、「適切な評価」「働きがいがあり成長できる仕事」「家族やプライベートを大切にできる働き方」を目指しています。 ・年間休日125日以上、計画年休制度と公休日により長期休暇しっかり取れます。 ・意欲的な方にはどんどん裁量を与え経験することで成長できる環境です。 ・活性化の制度として、社内イベント、ノー財布制度、スポーツジム無料など、ユニークな施策も実施しています。

こんなことやります

SceneLiveのSaaS系サービスを支えるサポート部に参加していただき、事業を一緒に拡大していただけるメンバーを募集します! ◆業務内容◆ 法人顧客のシステム担当者さまから日々、ツールに関する操作のフォロー、オプション設定の追加、請求への対応などのお問い合わせが入りますので、それらを問題解決に導いていくお仕事です。 ジャンルでいうと、カスタマーサポート、CS、カスタマーサクセス、受付業務、顧客対応、バックヤードオフィス業務、オペレーター業務などです。 顧客満足度にも直結する重要なミッションですし、企業相手のサポートなので、不安のある方もおられるかと思いますが、経験豊かな社員が寄り添って研修指導していきますので、成長意欲があり親切丁寧に仕事がしたい方と一緒にお仕事がしたいと考えています。 ◆オフィス環境◆ 事業拡大に伴い、2020年11月には大阪本町の最上階の見晴らしの良い綺麗なオフィスに移転。すごくかっこいいオフィスなんです!SceneLiveは次のフェーズに向けて新たなスタートを切っていますので今は入社するのに絶好のタイミングだと思います! また、現在はコロナの影響もあるため、テレワークの取り組みも進んでいます! ◆メンバー◆ チームは20代・30代が中心。お客さまへの対応についてはきっちりと行いますが、普段はゆるーい雰囲気の漂うチーム。クレーム対応も少ないため、無駄なストレスを感じることなく働けると思います。 また、今回サポート部では3名以上を同時に採用するため、同期のメンバーがいるのは安心できるかと思います! ◆働き方◆ 残業も少ないので基本定時に帰宅可能!またベンチャーには珍しく土日祝がきっちり休みです。 プライベートと仕事の両立を重視した働き方もOK。ベンチャー企業らしい自由な空間と、若手中心ながら穏やかな雰囲気の中でのびのびとご活躍ください! ◆こんな方にお会いしたいです!◆ ・電話で顧客対応する仕事の経験のある方 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・企業の成長フェーズで活躍していきたい方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・今まで法人相手に仕事はしたことがないけど、挑戦してみたい方 ◆こんな人にも人気です◆ ・コロナの影響でサービス業から安定した職を求めている方 ・育児が落ち着き、正社員として働きたいと考えている方 ・残業から解放されプライベートの時間を重質させたい方 ◆最後に◆ とても働きやすい環境でやりがいのある仕事なので、一緒に顧客サポートのスキルを向上させて事業を共に成長させていけるメンバーに来てもらえたら幸いです! 当社に興味をお持ちいただけた方とぜひ一度お話ししたいと思いますので、お気軽にご連絡ください! 大阪以外にお住まいの方であればWEB会議ツールでのお話 大阪に在住の方であれば、ぜひ当社の新オフィスを見に来てもらえたらと思います!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/04に設立

68人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル4F