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開発スキルを活かしながら、顧客の導入支援を技術面からリードするCREを募集

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on 2020/08/20

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開発スキルを活かしながら、顧客の導入支援を技術面からリードするCREを募集

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Ogura Takahiro

古川 孝充

株式会社hokanのメンバー

Ogura Takahiro Customer Reliability Engeneer

なにをやっているのか

◆What hokan? hokanでは、「保険業界をアップデートする」というミッションのもと、InsurTech領域で保険業界特化型SaaS開発をしています。 「hokan®」 保険代理店の「成長」を支援するための基幹システムをSaaSで提供しています! 保険業法で義務付けられている業務含め、すべての業務を一気通貫してシンプルに効率よく管理することができます。 【魅力①適正な営業活動と組織の強固な監査体制を実現するプロダクト】 既存の意向把握や進捗管理、BIツールなどCRM機能をベースに、今後はSFA機能や保険代理店に特有の手数料計算など、あらゆる業務をシンプルに効率化する機能を実装していきます。 【魅力②膨大なデータ】 保険代理店が収集する情報は膨大で、種類も量も他業界では入手できないビッグデータを取り扱うことができます。 保険×テクノロジーのスタートアップは新規参入が厳しく、2018年1月からInsurTechスタートアッププレイヤーは増えていません。 既存のInsurTech企業でも、hokanが先頭にたってB2B領域をリードしています。
保険業界特化型SaaSの「hokan」を開発。
柔軟なカスタマイズも可能となっております。
2023年4月、日本橋兜町にオフィス移転しました。
フルリモート、フルフレックス、働き方の自由度◎  出社の際は日本橋の綺麗なオフィスで集中して業務できます。
メンバーは約70名。
多様な働き方でも、オンライン・オフライン問わず居心地がいいのがhokan!

なにをやっているのか

保険業界特化型SaaSの「hokan」を開発。

柔軟なカスタマイズも可能となっております。

◆What hokan? hokanでは、「保険業界をアップデートする」というミッションのもと、InsurTech領域で保険業界特化型SaaS開発をしています。 「hokan®」 保険代理店の「成長」を支援するための基幹システムをSaaSで提供しています! 保険業法で義務付けられている業務含め、すべての業務を一気通貫してシンプルに効率よく管理することができます。 【魅力①適正な営業活動と組織の強固な監査体制を実現するプロダクト】 既存の意向把握や進捗管理、BIツールなどCRM機能をベースに、今後はSFA機能や保険代理店に特有の手数料計算など、あらゆる業務をシンプルに効率化する機能を実装していきます。 【魅力②膨大なデータ】 保険代理店が収集する情報は膨大で、種類も量も他業界では入手できないビッグデータを取り扱うことができます。 保険×テクノロジーのスタートアップは新規参入が厳しく、2018年1月からInsurTechスタートアッププレイヤーは増えていません。 既存のInsurTech企業でも、hokanが先頭にたってB2B領域をリードしています。

なぜやるのか

メンバーは約70名。

多様な働き方でも、オンライン・オフライン問わず居心地がいいのがhokan!

◆Why hokan? 日本において世帯加入率が88%を超える”保険”。150年以上続く歴史を持ち、人々の生活や社会に深く浸透し人々の万が一を支えてきました。 しかしながら、保険商品は複雑でよくわからず、「難しい」という印象を抱いてしまいます。 また、テクノロジーを活用した新たな保険会社や保険代理店が参入する中、「保険流通」についても時代の適応が必要になってきています。 『保険業界を”アップデート”する』 そんな想いから、 変化し続ける保険業界にテクノロジーの力で対応し、保険営業に携わる方の無駄をなくし、保険の流通の最適化を目指します。 国民の生活に直結する保険データを保険会社を横断して追える会社は、現状hokanだけ。 今まさに転換期を迎える保険流通を抑え、複数のシステムを使うことなく「hokan」ただひとつで、保険に関わる業務が完結するプラットフォームを目指します。

どうやっているのか

2023年4月、日本橋兜町にオフィス移転しました。

フルリモート、フルフレックス、働き方の自由度◎ 出社の際は日本橋の綺麗なオフィスで集中して業務できます。

【hokanの特徴】 ・創業は2017年8月。成長期の真っ只中の企業です! ・平均年齢は34.8歳(2023年10月現在)と比較的若いメンバーが裁量をもって活躍しています。 ・業務も託して裁量をもって取り組んでおり、働き方はコアタイムなしのスーパーフレックスです。 ・どんな挑戦もウェルカムな環境です! ・ミッションは約50兆円の保険業界をテクノロジーでアップデートすること。保険業界特化型B2BSaaS開発という前代未聞の大挑戦をしています! ・2018年1月からスタートアップは1社も増えていないという参入障壁が高いInsurTechの中でも、B2BSaaS開発はhokanならではの貴重なものです。

こんなことやります

【採用背景】 CREチームでは、「技術的アプローチでお客様の不安を0にする」というミッションの元、代理店の経営改善・業務効率化を目指し、顧客の既存基幹システムからhokanのプロダクトへのリプレイスと、導入後の活用を支援しています。 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。 導入を検討している顧客へ最適な提案をし、品質をより向上させるべく、新たな仲間を募集することとなりました。 【仕事概要】 CREチームに所属し、テクニカルサポートチームと連携を取りながら技術的アプローチでお客様の満足度を向上させるためのスペシャリストを目指して、開発面から課題解決をしていただきます。 現在利用されているシステムをhokanへ移行し、既存システムのデータをhokanでも閲覧・編集可能な状態にすることが主な業務です。 データ移行ツールを構築することで導入コストを削減し、顧客満足度を向上させるプロジェクトをリードしていただきます。 また、hokan導入後にお客様が能動的にシステムを活用できるように技術的な支援をしていただきます。 <業務詳細> ・小規模〜エンタープライズの数十万件のデータ移行に向けた要件定義・データ移行向け開発 ・専門的なお客様の問い合わせ対応、課題解決 ・管理者ツールの開発・運用 ※上記業務に留まらず、追加ですべき業務を提案・実行していただくことも可能です。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクト、ミドルウェアやアプリケーションの構築まで関わることもあります。 ※入社後すぐは先輩社員と共に上記業務に慣れることから初めていただきます。未経験の業務の場合は、同じ部署のメンバーがしっかりとサポートさせていただきますので、ご安心ください。その後、ご希望や成果状況に応じてミッションが与えられます。 【必須要件】 ・以下いずれかの経験をお持ちの方  - 要件定義フェーズでの顧客折衝経験3年以上  - 間接的に顧客へ技術的な回答やレクチャーを行った経験3年以上 ・システム開発経験  - スクリプト言語、Web系・SaaSの開発経験があると尚可 ・RDBの経験とSQLの基礎知識 【歓迎要件】 ・中規模・大規模システム導入案件の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・アクセスログ、アプリケーションログの分析 ・システム保守の経験3年以上 ・保険システムに携わった経験 【求める人物像】 ・お客様や社内メンバーを巻き込んで業務を遂行することができる方 ・課題に対して解決まで根気強く対応できる方 ・自分ごととして捉えチームのために自発的に行動のできる方 【開発環境】 ・サーバーサイド:Django, Express ・フロントエンド:React ・インフラ:AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform ・モバイル:ReactNative, TypeScript, Firebase ・データ:AWS(S3, Athena, Glue), Redash ・コミュニケーション/タスク管理:Slack, notion ・リポジトリ管理:GitHub 【仕事の魅力】 ・開発のご経験を活かしながら、お客様と近い距離で本質的なコミュニケーションができます。 ・カスタマーサクセスと密接に仕事を進めていくポジションのため、エンジニアとしての業務だけでなく、顧客折衝や要件定義など幅広いスキルを身につけることができます。 ・裁量のある環境の中で、議論を行いつつ、提案から開発まで広く責務を持つことができます。 ・AWSの最新の技術を利用した基盤の開発・保守に携わることで、実務を通してのキャッチアップが可能です。 ・保険業界というレガシーだが巨大な産業の中でドメイン知識が必要となることも多く、開発を専門に行うチームと異なり幅広く経験することができます。 【どんな人たちと働くのか】 現在エンジニアメンバーは17名在籍しており、そのうちCREチームには6名います。 幅広い業種を経験してきたメンバーが揃っているため様々な知見や知識を深めることができます。 ▼入社エントリ https://www.notion.so/hokan-inc/1970027d371649318898776ad5bc4a37 ▼インタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/543817
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    募集の特徴
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    会社情報

    2017/08に設立

    62人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 5F