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企業と伴走し経営課題を解決するコンサルタント/カスタマーサクセス

コンサルタント(カスタマーサ)
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on 2020/08/06

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企業と伴走し経営課題を解決するコンサルタント/カスタマーサクセス

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庄司 啓太郎

株式会社スタディスト取締役COO 兼 営業部部長。業務効率化コンサルティングとして10年以上のキャリアを活かし、スタディストに参画後、Teachme Bizの営業部門を統括。「伝えることを、もっと簡単に」とミッション実現に向けて、全国の様々な業種・業界の企業様に価値を届けるか、ということを日々模索しています。

Kurokawa Keidai

スタディストでカスタマーサクセスをしております。主に大企業のオンボーディングを担当してますが、やっていることは多岐に渡ります。 経歴としては銀行で中堅中小企業~大企業の法人営業、異動で東名阪経験してます。仕事自体はやりがいはありましたが、異動先の職種や環境を人事に決められることへのキャリアを人事に委ねる偶然性を嫌い、どんな結果になろうともやりたいことを自ら選択し、社会人としての価値を高め、貢献していくことを決意し、ユーザベースへ参画。 ユーザベースは銀行員の時に感じていた課題感とミッションが一致し、入社を決意しました。SPEEDAというプロダクトのカスタマーサクセスを担当し、1年はかスタマーサポート、1年はオンボーディングチームの立ち上げを担いました。ここでSaasやカスタマーサクセスのおもしろさを体感。また同じ志を持って働くことの楽しさ、挑戦し続けることのやりがいもありました。 スタディストに興味をもったきっかけ。銀行では経営者、ユーザベースではコンサルや経営企画といった層と対面する中で、戦略と実行が結びついていないことが少なくとも日本の生産性が低い要因、ボトルネックになってるのではないか、という仮説が日々強くなってきました。そういう課題を解決するのは何かな、と思ったときに「Saas」×「マニュアル・SOP」のスタディストに関心を持ったのが縁となります。 マニュアルに携わっていますが、マニュアル人間にはなりたくないな、とつくづく思っています。ベンチャー企業なので挑戦しなかったら後退しているのと同じ。世の中を変えるために同じ志を持った人と働けると嬉しいです。興味があれば是非お声がけください!

小峯 悠司

新卒で経営コンサルティングの会社に入社後、約3年間の勤務で、案件リーダーのサポートを経験した後、転職。 株式会社リヴァンプへ転職後は、担当案件のリーダーとして、経営陣とのコミュニケーションや重要スコープの推進を経験。 その後、株式会社スタディストのミッション・ビジョンに共感し、参画。 株式会社スタディストでは、カスタマーサクセス部プロフェッショナルサービスグループに所属。

株式会社スタディストのメンバー

株式会社スタディスト取締役COO 兼 営業部部長。業務効率化コンサルティングとして10年以上のキャリアを活かし、スタディストに参画後、Teachme Bizの営業部門を統括。「伝えることを、もっと簡単に」とミッション実現に向けて、全国の様々な業種・業界の企業様に価値を届けるか、ということを日々模索しています。

なにをやっているのか

「伝えることを、もっと簡単に。」をミッションに掲げ、SaaSをメインとしたホールプロダクトで企業の生産性向上を支援し、人々がよりクリエイティブな仕事に取り組める「知的活力みなぎる社会」の実現を目指しています。 ▼サービス一覧 ・マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』:https://biz.teachme.jp/ ・実行力向上支援システム『ハンクラ』:https://biz.hansoku-cloud.jp/ ・コンサルティング事業:https://cnsl.studist.jp/ 当社は2010年の設立以来、「伝えること」に関するロスをなくすことに注力してきており、1つ目のプロダクトである「Teachme Biz」は導入社数2000社を越え、ITRから発表された「マニュアル作成支援市場動向」では2年連続ベンダー別売上金額シェアNo.1を獲得しました。 ※出典:ITR『ITR Market View:カスタマーサクセス市場2022』マニュアル作成支援市場動向 https://www.itr.co.jp/company/press/221025pr.html そんなスタディストでは「3軸経営」の方針を掲げ、新規事業や海外展開など事業拡大のフェーズを迎えています。 さまざまな業種や国の生産性向上に貢献すべく、Teachme Bizの顧客基盤をHorizontalで維持・拡大させ、業界特化型の事業やプロダクトをVerticalで開発。海外展開可能なものはASEANに事業を展開予定です。 「伝えることを、もっと簡単に。」の実現に向け、事業を拡大していきます。 ▼事業拡大に関しての記事もよければご覧ください “紙のマニュアル”のデジタル化で2000社超を支援、スタディストが18.5億円調達で事業拡大へ https://signal.diamond.jp/articles/-/689
各部にミッションがあります。

なにをやっているのか

「伝えることを、もっと簡単に。」をミッションに掲げ、SaaSをメインとしたホールプロダクトで企業の生産性向上を支援し、人々がよりクリエイティブな仕事に取り組める「知的活力みなぎる社会」の実現を目指しています。 ▼サービス一覧 ・マニュアル作成・共有システム『Teachme Biz』:https://biz.teachme.jp/ ・実行力向上支援システム『ハンクラ』:https://biz.hansoku-cloud.jp/ ・コンサルティング事業:https://cnsl.studist.jp/ 当社は2010年の設立以来、「伝えること」に関するロスをなくすことに注力してきており、1つ目のプロダクトである「Teachme Biz」は導入社数2000社を越え、ITRから発表された「マニュアル作成支援市場動向」では2年連続ベンダー別売上金額シェアNo.1を獲得しました。 ※出典:ITR『ITR Market View:カスタマーサクセス市場2022』マニュアル作成支援市場動向 https://www.itr.co.jp/company/press/221025pr.html そんなスタディストでは「3軸経営」の方針を掲げ、新規事業や海外展開など事業拡大のフェーズを迎えています。 さまざまな業種や国の生産性向上に貢献すべく、Teachme Bizの顧客基盤をHorizontalで維持・拡大させ、業界特化型の事業やプロダクトをVerticalで開発。海外展開可能なものはASEANに事業を展開予定です。 「伝えることを、もっと簡単に。」の実現に向け、事業を拡大していきます。 ▼事業拡大に関しての記事もよければご覧ください “紙のマニュアル”のデジタル化で2000社超を支援、スタディストが18.5億円調達で事業拡大へ https://signal.diamond.jp/articles/-/689

なぜやるのか

◆会社ミッション・ビジョン 「伝えること」のロスをなくし、生産的でクリエイティブな仕事に集中できるようにするため、 「伝えることを、もっと簡単に。」していくことが当社のミッションです。 「伝えること」がより簡単になれば、仕事は効率化され、 伝える側も、伝えられる側も、より付加価値の高いことに時間を使うことができる。 そうやって、知る、考える、作り出す喜びを感じる場面を増やし 「知的活力みなぎる社会」を実現することが当社のビジョンです。 ◆日本の生産性向上への貢献 労働力が減少していく日本では、人材育成を効率化し、即戦力化すること、そして貴重な労働力として外国人をいかに活用していくかは、国策といってもよい重要なテーマです。 業種、業界、企業規模を問わず求められるこのテーマに、当社のプロダクトやサービスを通して応えていきます。

どうやっているのか

各部にミッションがあります。

◆徹底したミッションへのこだわりと実践 当社のメンバーはみな、スタディストが掲げる「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに共感し、集結したチームです。 新たに改定されたValueとともにスタディストは次のフェーズへと進んでいきたいと思います。 ▼Value改定の記事はこちら https://www.wantedly.com/companies/studist/post_articles/446264 ____________________ 〈Value〉 ◎With the customer -顧客に飛び込もう- お客様とともに成功に向かえるよう、積極的に踏み込んでみる。 前に進むことで初めて見えることもあるのだから、お客様へ飛び込もう。 ◎Try first -悩むなら、やってみよう- 悩みすぎて何もしないことを選択するよりは、まずは一歩前に踏み出してみる。 一度でうまくいかなくても、そこから学べばいいのだから、まずはやってみよう。 ◎Beyond team -チームの枠を越えよう- 所属組織の垣根を越えて、All Studistで協働する。 より大きな成果、新しい価値を生み出すために、チームの枠を越えよう。 ◎Be Study + ist -学び、成長し続けよう- プロフェッショナルであるために、1人ひとりが”Study + ist”として学び続ける。 お互いに良い刺激を及ぼしあい、成長し続けよう。 ____________________

こんなことやります

【採用背景】 コンサルティング事業は2022年1月に本格開始いたしました。 組織の生産性向上に貢献することをミッションとし、 Teachme Bizを起点とするさまざまなサービスを提供している事業部です。 Teachme Biz導入前~導入後~実施・運営までの幅広い範囲をカバーしたサービスメニュー構成となっているのが特徴です。今期の事業拡大に向けて採用を実施いたします。 【主な仕事内容】 現在コンサルティング部では、 ①Teachme Biz導入企業に対するコンサルティングと、 ②Teachme Biz導入前後の課題に対するコンサルティングを行っています。 ①Teachme Biz導入企業に対するコンサルティング ・マニュアル作成代行 ・トレーニングコース構築 等々、Teachme Bizの活用をより加速するために、お客様の業務を支援・代行します。 ②Teachme Biz導入前後の課題に対するコンサルティング ・業務アセスメント(業務の棚卸し) ・組織生産性サーベイ これらのサービスを企画開発し、営業し、提供するのがコンサルティング部門の役割です。 また、上記に限らず新しいサービスも続々企画準備中です。 今回の採用は、これらサービスの提供を主に担う方を求めています。 顧客の課題に向き合い、解決支援することのできる刺激的な業務です! 【魅力ややりがい】 ・企業の経営課題の解決・業務の生産性向上に繋がるプロダクトのため、直接経営者に提案しています。 顧客の経営課題に向き合い、長期的な関係性を構築することで、より高い価値提供を行うことが可能です。 ・難易度の高い案件を多く担当することにより、カスタマーサクセスとしてのスキルアップにつながります。 ・今後拡大するチームの一員として、チーム成長を自らリードする機会が得られると思います。 【最低限必要なスキル】 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス職でのオンボーディング経験 ・コンサルタントとしての業務経験 ・クラウドサービスの営業経験 【求める人物像】 ・「知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンと、「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションに深く共感いただける方 ・顧客ニーズを汲み取り、成果を導くための行動ができる方 ・柔軟な思考を持ち、フットワーク軽く動ける方 まずはオンライン面談でお会いできることを楽しみにしてます。
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
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募集の特徴
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会社情報

2010/03に設立

178人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F