1
/
5

Wantedlyは、270万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
中途採用
お問い合わせ対応/ストア運営
40
エントリー
on 2020/07/20 1,114 views

お店の顔になる。うつわや雑貨が大好きなカスタマーサポートを募集@福岡

ニューワールド株式会社

ニューワールド株式会社のメンバー もっと見る

  • ニューワールド株式会社 編集部ライター

    CRAFT STORE(https://www.craft-store.jp/)の記事を書いています。

    好きなものは読書と餃子と映画館。
    特技は日本舞踊です。

  • 大学卒業後、タイでHR事業を起業。帰国後Neworldにジョイン。
    現在はCRAFT STOREのMDおよびマーケティング総括マネージャーとして、オンライン陶器市のバイイングなどを行う。

  • 新卒でニューワールドに入社。ロジスティクスの責任者を担当。弁当男子です。

なにをやっているのか

  • 日本のいいものをセレクトしたECサイトです。
  • 入荷待ちでも注文の絶えない「うるしの弁当箱」

私たちは大きく分けて、3つの事業を展開しています。

(1)日本のものづくりに特化したEコマース事業

2017年02月より日本のものづくりを担う職人さん達が作ったモノに限定してセレクトしており、現在76ブランド700点ほどの商品を掲載しています。2019年からスタートしたオンライン陶器市「CRAFT陶器市」も好評で、8産地35窯元1,100点もの陶器が集まり、これまで20万人もの方々が訪れています。

コンセプトは「めぐり会う。にほんのいいもの、いい暮らし。」
これまでモノの裏側に隠れてしまっていた作り手の思いや生産の背景などの「ストーリー」を、丁寧に取材し紹介することで日本ブランドの価値に共感していただくことを目指しています。

◆関連リンク
・CRAFT STORE:https://www.craft-store.jp/
・instagram:https://www.instagram.com/craftstore.jp/
・Facebook:https://www.facebook.com/craftstore.jp/

(2)BtoBのマーケティング事業
現在、株式会社マクアケさんと資本業務提携を結び、「サンプルまでなら作れるけど資金がない」といった悩みを持つ職人さんに向けて、クラウドファンディングの企画制作支援などを行っています。こちらは今まで67プロジェクト以上を手掛けており、累計調達金額は4億円を突破するなど、日本のものづくり企業におけるクラウドファンディングの相性は抜群だと言えます。

(3)ブランド事業
縁起のよさに、おしゃれさと機能性を兼ね備えた“うつわ”のブランド「eni」など。ブランド開発を行っています。

以上、ニューワールド株式会社の取り組みについてご紹介してきました。
「ちょっと気になるな」と思われた方はぜひお気軽にご連絡ください!

なぜやるのか

  • 上海でポップアップも行っております。
  • メイドインジャパンの食器

◆Mission「日本を愛する人の笑顔のために」
ニューワールド創業当初から変わらぬミッションは「関わる人の笑顔のために」。これは代表の井手が起業する前、中国留学中に決めたものです。中国で目にした子ども達の笑顔が目に焼き付いて離れなかったといいます。それほどまでに「笑顔」でつながるコミュニティは、強いエネルギーを生み出し、周りにいい影響を与える。「笑顔」をきっかけに世界がつながるような世の中を作りたいと思っています。

◆Vision「日本ブランドを世界No.1にする」
「めぐり会う、にほんのいいものいい暮らし。」をコンセプトにしたメディアECサイト『CRAFT STORE』の運営をはじめ、日本のものづくり企業と一緒にさらなる飛躍を目指していきます。

◆Values 「聴く・やる・感謝する」
この会社で働く上で決めた、3つの約束。
シンプルだからこそ大切にしたいこと。

ひとの話を聴く。まずはやってみる。そして感謝する。
当たり前かもしれない。だからこそ基本を大切にしています。

どうやっているのか

  • 動画撮影風景
  • オフィス風景

大きく分けて3つのチームに分かれています。
《コマース事業部》
「めぐり会う。日本のいいもの、いい暮らし。」をコンセプトにセレクトしたメディアECサイト『CRAFT STORE』の運営。お買い物体験の向上にむけチーム一丸となって取り組んでいます。

《マーケティング事業部》
日本のモノづくり企業様と製品やブランド企画からマーケティング活動までトータルでご一緒するマーケティング事業を行っています。
最近の事例としてクラウドファンディングで1,000万円の支援を調達したプロジェクトも、実は写真・動画撮影、ライティングなどコンテンツ制作全般を私たちが担当しています。

《新規事業部》
プライベートブランド「eni」をはじめとした新製品の開発。「日本ブランドを世界No.1へ」をミッションに2018年11月から上海でのポップアップと越境ECもスタートし、本格的に日本のモノづくりを世界へ届ける土台ができてきました。

メンバーは自ら目標を設定し達成にむけて行動をしています。
フラットな組織のため自分のアイデアが挑戦に変わり、日々成長が望める環境です。

こんなことやります

【リモート勤務|Uターン&Iターン歓迎】お店の顔になる。日本のものづくりにこだわったネットショップ「CRAFT STORE」のカスタマーサポートを募集

□■メイド・イン・ジャパンの商品をセレクトしたECサイト『CRAFT STORE』
「めぐり会う。にほんのいいもの、いい暮らし。」をコンセプトに、
全国76ブランド700点ほどの商品を販売中です。

ものづくりにかける作り手の思いや、生産の背景などの「ストーリー」を、
丁寧に取材し紹介することで“日本ブランド”の価値に共感していただくことを目指しています。

2019年からスタートしたオンライン陶器市『CRAFT陶器市』も好評で、
9産地38窯元1,300点が集まるCRAFT陶器市には、
これまで20万人もの方にお越しいただきました。

<CRAFT STORE> https://www.craft-store.jp/

ストアの成長に伴い、新たにカスタマーサポートのポジションを募集いたします。

<具体的な業務内容>
・お客さまからのお問い合わせ対応。基本的にメールでのやりとりになります。
・商品発送のお届けに関するご連絡やお祝いのメッセージに何を書くか熨斗はどうするか……また結婚祝いのギフトに何を選ぶかお買い物の相談に乗ることも。
・メールの他に電話での対応や公式LINEでのチャットでやりとりすることもございます。

お店の顔とも言える重要なお仕事です。
うつわが好き・ていねいな暮らしが好き・ものづくりが好き
という方におすすめの職種です。

<お仕事のポイント>
カスタマーサポートはもちろんですが、今後商品企画や商品ページのライティングなど
ストア運営に関わっていくこともできます。
ライティングやマーケティングに関する知識はまだないけれど、
今後身につけて行きたいという方も大歓迎!

◆必要なご経験・スキル
・社会人経験3年以上/第2新卒歓迎!
・U・Iターン歓迎!

◎オンライン/リモートワークを活用中!
・勤務時間(平日・11:00〜18:00)
・勤務方法(出勤かリモートですが、業務説明は対面で行います)
東京・福岡に拠点を持つ私たちは、以前からオンラインを活用したコミュニケーションをとってきました。週はじめの月曜朝・週終わりの金曜夜には拠点をつないで、ミーティングを行なっています。

※現在は、コロナウイルス対策のため、ほぼリモートワークです。収束後も、以前以上のリモートワーク活用を検討中です。

会社の注目のストーリー

作り手とルーツを伝えたい「工芸」に導かれて旅をする
わかってくれる人がいるだけで仕事はもっと楽しくなる。上海に日本のモノづくりを届けたい
器とお花。上海でのflower workshopが素敵すぎる
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
ニューワールド株式会社
  • 2013/11 に設立
  • 20人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 福岡県福岡市中央区大名2丁目6−11 ニューワールド株式会社
  • お店の顔になる。うつわや雑貨が大好きなカスタマーサポートを募集@福岡
    ニューワールド株式会社