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インターン・学生バイト
カスタマーサポート
on 2020/07/07 15 views

家電好きな方、大歓迎!世界最先端家電のカスタマサポートのアルバイト募集!

VANLINKS株式会社

VANLINKS株式会社のメンバー もっと見る

  • クリス

  • VANLINKS株式会社で、人事・総務・経理等の事務全般を担当しています。
    急成長中のベンチャー企業のため、まだまだ社内ルールを整備しながら前進している状態ですが、少しでも社長や社員が担当業務に集中できるように、会社の状況に応じて社内ルールや事務運用を日々改善しながら柔軟な事務サポートを心掛けています。

なにをやっているのか

  • 取扱いブランド商品
  • 世界で話題沸騰中の商品を日本へ

世界トップクラスのシェア!手ブレを防ぐ、高性能スタビライザー。
プロフェッショナル用の、ハイエンドカメラ拡張ガジェット。
米国でクラウドファンディング史上最高額8億5千万円達成!1台3役の最新3Dプリンター。
シリーズ累計、40カ国以上で500万台以上!世界出荷台数2位の高性能掃除ロボット。
――こうした将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社。それが当社です。いずれの商品も世界で話題沸騰中で、業績は極めて好調に拡大中。これからさらなる成長を果たします。

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■事業内容
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私たち「VANLINKS株式会社」は、将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社です。いずれの商品も世界で話題を集めており、弊社の業績は好調に拡大中です。
選りすぐりのアイテムを輸入・販売している「専門商社」として、ガジェットや家電の輸入・卸・小売を展開中です。インフルエンサーやメディアと連携したブランディングもお任せいただけます。

・家電輸入事業:
海外の魅力的で素晴らしい商品を見つけ、いち早く日本へ輸入しています。

・家電流通事業:
日本国内の家電量販店などと提携し、日本全国に販売を展開します。

・EC事業:
自社ECサイト、Amazon、楽天、Yahoo!など、複数のECモールで販売を行います。

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■弊社取扱商品例
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私たちは国内外で開催される展示会へ積極的に参加し、新しい商品をどんどん扱います。
IoT・AI関連製品やスマートデバイス、教育用機器、および周辺機器の販売代理業務を手がけると同時に、各種マーケ・コンサルもお任せいただけます。

現在は、近年世界で売り上げが伸びている、以下の中国家電を主に取り扱っています。

◎ZHIYUN (www.zhiyun-tech.jp)
スマホ、アクションカメラ、スタビライザーなどを製造するメーカー。ジンバルの分野では世界トップクラスのシェアを占め、その技術を生かしたスタビライザーはYouTuberも御用達。

◎Snapmaker(www.snapmaker.com)
3Dプリントからレーザー彫刻/カット、CNCクレービングまでクリエイティブな可能性を最大限に引き出す、世界に注目されている1台3役の斬新な3Dプリンター 。米国でクラウドファンディング史上最高額8億5千万円達成するほど、高い人気を誇る新型多機能3Dプリンター。

◎Roborock (www.roborock.jp)
シリーズ累計、40カ国以上で500万台以上売れている世界出荷台数2位の高性能掃除ロボット。使いやすく多機能なスマホ連携を搭載。「掃くも拭くもこれ一台」ゴミの吸引と水拭きを一台でこなす、世界が注目する最新型の便利お掃除ロボット。

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■事業の成長性
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設立3年目ながら、大手通信会社や大手家電量販店と取り引きしています。既存事業を拡大するともに自社ブランド開発も進め、ゆくゆくはグローバル展開も視野に入れています。

なぜやるのか

  • 世界各国で開催される展示会に参加
  • 弊社の取扱い商品が、映像制作のための情報マガジン「ビデオSALON」で特集されました

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■すべてをリンクする
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VANLINKSはロボットをはじめ、スマートデバイス、IoT製品など最新技術に特化した製品を日本へ輸入、紹介しています。

私たちは人々の生活が便利で豊かになることを願っています。国境を越え、世の中の人々に最新情報と最先端の技術を届け、人々を成長させ、刺激を与え、社会にイノベーションを起こします。

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■解決したい課題
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日本のユーザー、企業がいち早く海外製品に触れられるようになってほしい。それは、日本社会の変化につながると考えるからです。

20~30年前の日本を振り返ると、「強い製造業」の姿がありました。しかし、現在はIoT領域をはじめ、海外に後れをとっていることも否めません。様々な海外の良品に触れることで良い刺激になると考え、私たちは日々素敵な商品を探し続けています。

私たちは、そのような商品をいち早く日本のお客様に届けることを使命としています。

どうやっているのか

  • 少人数精鋭で風通しの良い職場環境
  • 天気の良い日はテラスで会議

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■共有するマインドセット
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何より大切なのは、お客様のビジネスを確実、かつスピーディーに成長に導くことです。そのために、これまでの経験とネットワークを用いて、全力でサポートするのが私たちのマインドセットです。そして、お客様の成功体験を通して、私たち自身も成長できると信じています。

ここでVANLINKSのメンバーに期待するのは、どんどんチャレンジしてほしいということです。常に考え、反省し、より良い方法や効率的な仕事のやり方を見つけてほしい。そう願っています。

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■メンバー全員のプロダクト愛
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世界の技術はかなりのスピードで進化します。お客様に世界の素晴らしい商品を紹介・輸入するためには、最新技術に関する知識も重要な要素となります。商品の使い方や魅力について、先輩社員が丁寧にレクチャーします。

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■働く環境・働き方
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弊社は、代表・社員5名・アルバイト数名という少数精鋭のベンチャー企業です。急成長の組織を支えるメンバーは平均年齢30歳の若手メンバーたち。中国出身・日本出身者がそれぞれ在席しておりますが、日本語でコミュニケーションをとっています。
上下関係のない環境で、相談しやすい雰囲気を大切にしています。

中国にも法人があり、2名が仕入れや商品の発送の担当をしています。社内は昨年移転したばかりで明るく、開放感のある環境。社内には音楽が流れており、リラックスして業務を行なうことができます。

こんなことやります

■募集職種■
テクニカルサポート担当のアルバイトを募集します!!
メインのお仕事は、メール・電話でのお客様対応です。このほか、荷物の検品や修理をお任せします。

【仕事内容】
テクニカルサポート、製品(ジンバル、3Dプリンター)動作確認、発送業務等

【主な業務内容】
1.製品の動作確認、検品発送作業等
2.製品同梱物、製品資料等の確認作業
3.倉庫の管理、整理整頓など

■仕事の醍醐味■
少数精鋭ゆえ、社員一人ひとりが大きな裁量を与えられます。各自がそれぞれの能力を最大限発揮できるからこそ、事業が成り立っていると言えます。自分の動きが直接売上につながる面白さを感じられるはずです。

2018年に創業し、2年目で売上3億を達成、数年以内に100億まで持って行くことを目指しています。サポート部門はVANLINKSとお客様をつなぐ重要な役割ですので、会社を支える存在して大きなやりがいのある仕事です。

■このような方と働きたい■
VANLINKSは、設立3年目のベンチャーです。社内ルールもこれからつくり上げていきます。過去の経験から、カスタマーサポートの仕組みづくりも一緒にできる方がマッチすると思っています。

■求める人物像■
・ベンチャーマインドを抱いている方
・電子、及び電気機器に興味がある方

■求める経験・スキル■
・2~3年以上の社会人経験(アルバイト経験含む)
・テクニカルサポートの経験

このほか、英語を使った情報収集能力も求めます。基本的に弊社のお客様は日本の方ですが、製品は海外から仕入れているため、英語のマニュアルなどを扱う機会が多くあります。

■あると好ましい経験・スキル■
家電メーカーやカメラメーカーの勤務経験

スタビライザーやロボット、3Dプリンタ、IoT製品など、今後も先端的な製品を積極的に扱う予定です。新たな商品に触れ続け、勉強できる環境がここにはあります。

VANLINKSでどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか?
是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!

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会社情報
VANLINKS株式会社
  • 2018/01 に設立
  • 5人のメンバー
  • 東京都新宿区細工町3-19 ラコンテ神楽坂 7F
  • 家電好きな方、大歓迎!世界最先端家電のカスタマサポートのアルバイト募集!
    VANLINKS株式会社