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カスタマーサクセス
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コミュニケーション施策の戦略設計ができるサービス責任者を募集！

株式会社Greenspoon

カスタマーサクセス

中途

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on 2020/07/10

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コミュニケーション施策の戦略設計ができるサービス責任者を募集！

1988年- 誕生 2012年4月- 株式会社サイバーエージェントに入社グループ子会社株式会社CyberZにて広告営業、広告運用コンサルタント 2014年2月- 株式会社サイバーエージェントインターネット広告事業本部にて媒体営業、Amebaリレーションプログラム責任者、AmebaInFeedAdプロダクトマネージャー 2015年12月- 株式会社AbemaTV スポーツ統括 2016年11月- フリーランス 2017年12月- 株式会社ONE BUY ONE 代表取締役 Instagram EC促進SaaS「ONE BUY ONE」の開発、提供 2019年5月- 株式会社Greenspoon CEO&Founder パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売

小池優利

▼WORK 2012年4月- 株式会社サイバーエージェント入社、メディア統括本部に配属。媒体営業を経て広告商品企画・開発部門へ異動後、責任者として主に以下に従事。・インフルエンサーを活用した広告商品の企画・開発・ディレクション・600名規模のインフルエンサーイベント企画・運営・インフルエンサー3万人を束ねたメディアの企画・運営その後、同部門の人事部へ異動。配属、育成、適材適所、人材開発、組織活性化等に従事 2019年8月- 株式会社Greenspoon 執行役員パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 福井県越前市出身 - 海：7.8月は毎週海にいます(笑) ダイビング＜シュノーケリング - 寝：人生1/3を預けるマットレスにはこだわる - 美：「老」をいかに防ぐか。 - 卓球：3歳から英才教育。中学はマッシュルームカットでした。また卓球本気でしたい！

黒崎廉

▼WORK 2011年4月- 株式会社ぱどに入社広告提案営業 2013年8月- 株式会社ワンオブゼムに入社プロモーション / 広報 /データマイニング・グロースハック / 開発ディレクター / PM / ECサイトコンサルティング 2019年9月- 株式会社Greenspoon 執行役員パーソナルフードサービス「GREEN SPOON」の企画、開発、販売 ▼PERSONAL - 新潟県小千谷市出身 - 釣り：海釣りメインでシーバス釣ってます - キャンプ：グルキャン専門で暖かい季節は月1ペース - バスケ：大学までずっと部活。今もクラブチームで活動中 - スニーカー：ナイキ中心。AJ1が一番好き

山田優大

大学：国際基督教大学（ICU）教養学部アーツサイエンス学科専攻：国際関係学（副専攻として法学）部活：硬式野球部（主将をしてました）趣味：スポーツ全般（ゴルフ、バスケ、フットサル、テニス等）　　　ピアノ（3歳から22歳まで、好きな曲はバラード第1番）　　　マンガ・アニメ（鋼の錬金術師が好きです）　　　ゲーム（信長の野望、FFシリーズが好きです）　　　散策：自然が好きです（尾瀬とか）性格：真面目、基本優しい、口下手と言われますモットー：仲間を大切に / 優厳実行抱負：アップルやグーグルのような会社を日本で作る

田邊友則

代表取締役社長

小池優利

執行役員

黒崎廉

取締役

山田優大

代表パートナー

なにをやっているのか

▼事業内容あなたに必要な野菜が無添加のスープ、サラダ、スムージーになって自宅に届く、ベジタブル・ワンステップミール。「GREEN SPOON」。 GREEN SPOONは、スムージーブランドでも、スープブランドでもありません。自分のカラダや生活習慣に必要な野菜を届け、カンタンに、そして正しく楽しく健康な食生活を続けていけるようにする。食から健康のあり方を変えていく「ウェルネスブランド」です。すべてのレシピが管理栄養士と料理家の監修を受け、すべての食材で添加物不使用（化学調味料、保存料、合成甘味料、合成着色料の不使用）、瞬間冷凍にこだわっています。たのしい食のセルフケア文化を創るため、商品企画・開発及び事業開発を急ピッチで進めており、今後も新しい商品を続々追加する予定です。たのしい野菜が、いつもすぐそこに。アジアNo.1のウェルネスブランドを目指しています。 ■GREEN SPOONブランドサイト https://green-spoon.jp/

なにをやっているのか

たのしい野菜を届けていく、ベジタブルワンステップミール

大変でつまらない野菜を、カンタンに楽しく変えていく。

なぜやるのか

カラダに必要な野菜やフルーツ

目指すのは食のセルフケア文化

▼Vision 自分を好きでい続けられる人生を。 ▼Mission たのしい食のセルフケア文化を創る。

どうやっているのか

ユーザーの幸せに寄り添うチーム

▼Values １．ユーザーの幸せに寄り添うニーズの本質を理解するように努め、ユーザーの重要な課題を解決します。２．未来を語り、創るどんな未来が訪れるのか、どんな未来なら素敵なのかを想像し、その未来に必要だと思うサービスやモノを創ります。３．愛嬌と想像大きな成果は一人で生めるものではありません。他者への愛嬌、想像力を忘れず、まわりと協力し合って事業を推進します。４．プロフェッショナルメンバー全員が当事者意識を持ち、世の中にインパクトを与えられる成果にコミットします。５．オープンネス情報の非対称性を無くし、正直で率直なコミュニケーションを尊重します。６．Be GREEN SPOONER メンバー全員がブランドの価値観を体現することを大切にします。

こんなことやります

カスタマーサクセスマネージャー・コミュニティマネージャーの募集となります。【募集の背景】 GREEN SPOONの事業が急成長する中で、ユーザーエクスペリエンスを維持・向上させるためのカスタマーサクセス管理・コミュニティ運営ができる担当者を募集します。サービスサイトの改修企画・自社メディア/SNSの企画・運営、やコミュニティイベント企画・実行など、お客様との接点全てを設計・実行するポジションになります。ぜひ興味があったらお気軽に話を聞きに来て下さい！【具体的な仕事内容】 ■ サービスサイトの改修の企画・PMO ■ 自社メディアの企画・運営 ■ グッズ開発 ■ SNS投稿のデザイン・運営 ■ オンライン・オフラインイベントの企画・実行 ■ カスタマーサポートの構築【こんな方を求めています】 ■ 必須（MUST）　・コミュニティ管理職・カスタマーサクセス職またはそれらに準ずる実務経験　・ECはじめとしたtoCサービスのサイト運用経験 ■ 歓迎（WANT) 　・急成長ベンチャー企業での実務経験　・メディアの立ち上げ／運用の経験　・D2Cビジネスのご経験 ■ 組織とマッチする人材　・事業に共感頂ける方　・素直な方　・ありがとうとごめんなさいを言える方　・コミットメントの高い方

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