ニフティは、日本のオンラインコミュニケーションの原点となったパソコン通信サービス「NIFTY-Serve」の提供を開始。以来、お客様が快適に、そして安心・安全にネットワークをお使いいただけるよう接続サービスを提供してきました。 当社はブランド価値、提供サービス並びにお客様基盤の維持を最優先に、ノジマグループが持つ実店舗網や営業力とのシナジーを活用し、事業を拡大していくことを目指しています。さらに内製化を推進し、技術力と顧客データ分析、収益力を強化してきており、事業拡大に向けた動きを加速しています。 「インターネット接続サービス」「Webサービス」の分野において革新的なビジネスを展開していくなかで、同社の強みは125万人を超える接続会員様の顧客基盤を持ち合わせつつ、常に新たなサービスに取り組むチャレンジ精神を持ち続けているところです。サポートの内製化やAIを活用した顧客分析のほかにも、お客様の本質的な課題理解に向け、社員自身もユーザーとして、サービスの課題を発見するための自社サービス利用補助制度など、お客様が「@nifty会員」でいることへの価値をより深く追求し、全社員が一丸となり、主体的に会社・サービスの改善を目指しています。 【個人向けサービス】 ・高速・高品質なIPv6対応「@nifty光」プロバイダーサービス 　https://setsuzoku.nifty.com/ ・@nifty ニュース 　https://news.nifty.com/ ・NifMo（ニフモ） 　https://nifmo.nifty.com/ ・@niftyセキュリティ 　https://security.nifty.com/ ・@nifty不動産(ニフティライフスタイルより提供) 　https://myhome.nifty.com/

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 　ニフティとなら、きっとかなう。 　With Us,You Can. ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ニフティは、このメッセージを大切に、お客様の「したい」が「かなう」場所やサービスを 「いっしょに」作り続けてきました。 コロナ禍によるリモートワークや遠隔授業などの“新しい生活様式”により、 インターネット固定回線の再評価の機運が高まっており、今後も市場成長が期待されているなかで、 その時代時代で求められるサービスを提供しさらなるサービスの構築・発展を目指し、 よりチャレンジングな変化を求め邁進しています。

ニフティの主力事業の１つであるISP事業の基幹システムは、認証、課金、会員管理のアプリケーションと、サーバ(DNS, Mail , Web , ストレージ etc)、大容量ネットワーク、セキュリティ対策等のインフラがそれを支える大規模システムです。 ISPとして、日々進歩するネットワークの技術革新に追従していかなくてはなりません。新しい技術トレンドが現れたときには、いち早く技術を導入し、システムやサービスに活用できないか考えていきます。 トレンドに敏感に対応していく環境であることも、当社の魅力であるといえます。 またWeb事業でも同様に、お客様に安全に、安心して品質のいいものをお届けする、という姿勢のもと、機械学習やAI、データマイニングなどの最先端の技術を取りいれながら、サービスをより良くしていくことに注力できる環境があります。 それにより、お客様の生活をより便利に楽しくなるものはないか、Webサービスやスマホアプリでお客様の生活に密着したサービスを継続して提供し続けています。 このような環境の中で、全社的にエンジニアの成長機会を創出することに取り組んでおり、技術やサービスをフルに活用して新しいサービスを作っていくことを目指しています。

ニフティは30年以上にわたり、『インターネットを通じて人々の生活を豊かにしたい』 という思いのもと、生活者視点でサービスを作り、お客様に届けてきました。 そんな当社ならではのアイデアとノウハウが詰まったプログラムを、多数ご用意しています！ 業務体験だけでなく、現場社員と気軽に交流できるメンター制度や、キャリアについて 考えていただける個人ワークの時間もご用意しております。 今回は全コースがオンライン開催となりますが、ご参加いただく方々に一つでも多くの 学びや気づきを与えられるインターンシップを精一杯お届けしますので、 当日みなさんとお会いできることを心よりお待ちしております！ ■お客様対応 2日間コース 　当社サービスをご利用されるお客様に対する、満足度向上に向けた対応やサービス改善 　を体験していただきます。 　「会員起点のビジネスモデル」を目指しながら直営のコールセンターを運営している当社 　ならではの、カスタマーサポート部門における業務ノウハウや仕事の進め方を学べます。 　ニフティの成長を最前線で支えるカスタマサポート社員から、直接フィードバックももらえます！ 　お客様と一番近いポジションだからこそ得られる視点や、生の声をサービス改善に生かす 　プロセスを一緒に考えていきましょう。　 　【 開催日程 】 　　2020年9月10日（木）～11日（金） 　　※実施時間：9:30～17:30（最終日の夜はオンライン懇親会を予定！） 　【 応募要件 】 　　・カメラ付属のパソコンをお持ちの方（パソコン経由でビデオ会議に参加できる環境をお持ちの方） 　【 書類提出〆切 】 　　　2020年8月20日（日）23:59 【こんな方におススメ！】 ・接客のアルバイトの経験がある方 ・プロのお客様対応について学びたい方 ・社員からのフィードバックをもらいたい方 ・現場社員の業務の話を聞いてみたい方 ・IT業界に興味がある方 【申込方法】 本ページの「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください。 それ以降のプロセスについてご案内いたします。 【注意事項】 ・内容は予告なく変更される場合がございます。