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コールセンター/問い合わせ対応
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on 2020/06/18 160 views

アルバイト:寄付者様のサポート対応スタッフ募集

株式会社トラストバンク

株式会社トラストバンクのメンバー もっと見る

  • 土家 俊彦

  • 兵庫県出身。
    専門学校卒業後上京し、アパレル販売員→人材会社→企業人事を経て
    2020年3月にトラストバンクに入社しました。

    趣味 愛猫の成長を見守ること
    特技 「綺麗なまんまるたこ焼きを」作ること

なにをやっているのか

  • ふるさとチョイスのサイト
  • 社内の会議室

弊社は、日本最大級のふるさと納税総合サイト『ふるさとチョイス』を企画・運営しています。

いまでは月間1億PVを超えるメディアに成長し、お取引いただいている自治体数は1400団体を超えます。 これは日本全体の80%を超える数であり、日本中に自治体とのネットワークをもっている会社です。

あなたのスキルや情熱を存分に発揮できる場所をご用意します。まずは、お気軽に見学にいらしてください。

なぜやるのか

  • トラストバンクが目指すこと
  • ふるさとチョイスとふるさと納税を活用した「ガバメントクラウドファンディング」「ふるさとチョイス災害支援」

トラストバンクは「ICTを通じて地域とシニアを元気する」ことをミッションにしています。 元気とは「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」が循環している状況と定義しています。

そして、そんな想いから生まれたのが、ふるさと納税総合サイト『ふるさとチョイス』です。

今までなかなか知ってもらえなかった魅力的なお礼の品を多くの方に知っていただくことで、地域の魅力を伝えながら、その土地のシティプロモーションをお手伝いしています。

また、当社は、自治体自らプロジェクトオーナーになって、ふるさと納税を活用して、クラウドファンディングで寄附を集める「ガバメントクラウドファンディング」や災害時の資金支援「ふるさとチョイス災害支援」を通じて、地域の支援をしています。

どうやっているのか

  • 全国の自治体職員さんが地域の努力や変化についてプレゼンした「ふるさとチョイスアワード」
  • WEBだけでなく、人と直接触れ合うリアルのイベントもやります!

トラストバンクでは、企画から運営までチーム一丸となって行っています!

各自メインの業務はありますが、それぞれが多数のプロジェクトに携わっています。デザイナーだけど、災害プロジェクトに属していたり、サポートだけどイベント企画に属していたり、風通しの良い会社なので、サイトのことはもちろん、どうやったら新しい事業を生み出し、自立した地域を一緒に育てていくことができるかを考えています。

アルバイトや業務委託などを含め、全体で100名ほどの会社で、アットホームな雰囲気です。

こんなことやります

【担当いただく業務】
●TEL・メールによるお客様からの問い合わせ対応・回答
 →回答内容:制度説明/サイトの内容説明/申込方法説明/申込履歴確認等全般
●上記に付随する事務処理/業務準備対応/資料作成等

※土日祝勤務必須の週4~5勤務
※ふるさと納税にかかわるサービス全般の問い合わせへの対応

こんな方を求めています!
【希望スキル】
・基本的なOAスキル
 └ブラインドタッチができる
 └Gmailが使える(ブラウザ操作)
 └エクセルが使える
  └罫線入力、書式等(罫線、色等)編集
  └コピペ等のショートカット操作ができる
  └関数の概念がわかる
 └以下の言葉が理解できる、知っている
  └ブラウザ
  └メールアドレス
  └パスワード
  └履歴、キャッシュ
  └ふるさと納税
・基本的な電話対応スキル
・電話応対経験

【歓迎する人材像】
・指示事項を理解し、不明点があれば確認が出来るコミュニケーション能力を有する方
・指示事項に対して、その実施有無/実施結果の報告が出来る方
・業務過程での不明点/疑問点を明確にでき、それを伝達出来る方

【雇用形態・勤務時間】
・アルバイト雇用
・9:00~18:00フルタイム勤務

会社の注目のストーリー

社風と沿革
色々なありがとうを聞くことができる会社
オフィスの雰囲気をご紹介♪≪トラストバンクオフィスツアー≫
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会社情報
株式会社トラストバンク
  • 2012/04 に設立
  • 103人のメンバー
  • 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー14階
  • アルバイト:寄付者様のサポート対応スタッフ募集
    株式会社トラストバンク