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世界注目ユニコーン企業:GAME事業のカスタマーサービスを担当しませんか?

カスタマーサクセス
中途
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on 2020/06/03

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世界注目ユニコーン企業:GAME事業のカスタマーサービスを担当しませんか?

東京
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言語を活かした仕事
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ByteDance KK

ByteDance KKのメンバー

ByteDance KK その他

なにをやっているのか

2012年に創立されたByteDanceのミッションは創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。ByteDance人々が繋がり、コンテンツを楽しみ、作成することをより簡単で楽しくを目指しています。 ByteDanceは様々なアプリ製品を提供しています。これには、TikTokやLemon8、CapCutが含まれます。詳細はこちらからご覧ください:https://bytedance.com/ja

なにをやっているのか

2012年に創立されたByteDanceのミッションは創造性を刺激し、喜びをもたらすことです。ByteDance人々が繋がり、コンテンツを楽しみ、作成することをより簡単で楽しくを目指しています。 ByteDanceは様々なアプリ製品を提供しています。これには、TikTokやLemon8、CapCutが含まれます。詳細はこちらからご覧ください:https://bytedance.com/ja

なぜやるのか

ByteDanceは、常に喜びをもたらすことを目指しています。 150の市場で35の言語でご利用いただける製品ラインアップを提供するByteDanceのキーマーケットとなるのは、中国、日本、韓国、ブラジル、アメリカ、ヨーロッパ、東南アジアとインドです。ByteDanceは世界に15ヶ所の研究開発拠点を展開しています。

どうやっているのか

ByteDanceには「常に高みを目指す」カルチャーがあります。多様性を尊重し、前例のないことを成し遂げるべく、常にオープンで謙虚な姿勢を大切にしています。初心を忘るべからず、毎日がチャレンジの連続で、社員一人ひとりが自分の限界を超えられるように頑張っています。

こんなことやります

この度、ByteDanceはゲーム事業を新たにスタートさせました。 ゲーム事業部はByteDanceの未来を担う主要分野で、中でも日本は最も優先度が高い市場となっております。 今後、私たちと共に日本市場を盛り上げてくれるメンバーを募集しております。 ■カスタマーサービスBP (Game publishing) 【職務内容】 1.日本のモバイルゲーム製品のカスタマーサービスを担当し、カスタマーサービススタッフの募集、管理、トレーニング、サプライヤーとのやりとりを遂行。 2.データ分析を通じてプレーヤーの行動を理解し、ゲームのバグとプレーヤーからの提案を収集し、プロジェクトチームにフィードバック。 3.プレーヤーに精通し、プレーヤーコミュニティを維持。 4.プロジェクトによって、ゲームコンテンツの審査に関わる作業に協力。 【求める人材像】 1.学部卒以上の方、日本語、中国語レベルはHSK5以上 2.ゲームに非常に興味があり、豊富なゲーム体験がある方。 3.ゲームカスタマーサービスの職務経験がある方。 4.データに対して敏感であり、データから問題を発見する力がある方。 5.優れたコミュニケーション能力とサービス精神を持ち、強い仕事のプレッシャーに耐えられる方。 望ましい能力 1.英語を話せる方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く

    会社情報

    2012/03に設立

    110,000人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 海外進出している/

    東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F・18F