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7人の同期と熱狂しよう!プラットフォームの未来を作るカスタマーサクセス募集

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on 2020/05/29

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7人の同期と熱狂しよう!プラットフォームの未来を作るカスタマーサクセス募集

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福本 勝太

2015年株式会社光通信に新卒で入社。 スマートデバイス用月額コンテンツの法人営業に従事。関東エリア、東北エリアを担当。現在はパートナーサポートチームリーダーとして、新規営業、出店者サポート、チームビルドに従事。

高山 武佐士

高山武佐士 ユアマイスター株式会社 取締役 2004年株式会社リクルート入社 タウンワーク立ち上げリーダー 2010年楽天株式会社入社 ECコンサルタントを経験後、動画コンテンツライブラリーである「楽天大学RUx」、有名店舗が他の店舗をコンサルティングする「R−Nations」をプロジェクトリーダーとしてリリース ユアマイスターでは、パートナーと社員がワクワクする会社作りに挑戦中

星野 貴之

ユアマイスター株式会社代表取締役社長 楽天株式会社にて営業を担当し、全国1位の収益を創出。全社MVP、年間MVPを受賞。 25歳にして九州全域の副責任者となり、26歳に社内の幹部育成プログラム1期生に選抜される。IRへ移動後、ECを中心とし決算・増資・投資家対応を担当。2016年3月MBA を取得後、2016年8月にユアマイスター株式会社を設立。 G1サミット 九州・沖縄地区メンバー 母校のソフトテニス部の監督なども務めています。 ソフトバンクアカデミアに現在在籍中

ユアマイスター株式会社のメンバー

2015年株式会社光通信に新卒で入社。 スマートデバイス用月額コンテンツの法人営業に従事。関東エリア、東北エリアを担当。現在はパートナーサポートチームリーダーとして、新規営業、出店者サポート、チームビルドに従事。

なにをやっているのか

ユアマイスターは、個人向けハウスクリーニングや修理、法人向け施設メンテナンスなどのサービス産業をIT化する日本最大級のプラットフォーム「ユアマイスター」を開発・運営しています。 「人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く」をミッションに掲げ「ユアマイスター」に、ご出店いただいているプロの職人さんたちの業務効率化をはじめ、事業拡大、雇用創出までサポートしていきたいと考えています。 ★ ユアマイスター / https://yourmystar.jp/ ★ 「ユアマイスター」はモノを大切にしたいユーザーさんが安心安全にプロの職人さんにクリーニングなどのサービスを依頼することのできるサービスECプラットフォームです。 自宅で使用しているエアコンやキッチン設備のクリーニングはもちろん、大切にしている靴やかばんなどの修理・カスタマイズをする職人のサービスを、オンラインで見積もり・購入が可能です。依頼できるカテゴリーは100以上にのぼります。 日本中の職人さんとお客様との出会いの場を創り、職人さんたちの技術によって、たくさんのモノが大切にされる世の中を実現するプラットフォーム、 それが「ユアマイスター」です。 ★ YOURMYSTAR STYLE https://yourmystar.jp/relivers/ ★ あなたの大切にしたいモノは何ですか? 大切な家族との時間を過ごすお家、お気に入りの洋服、エアコンなどの家電、思い出の写真やビデオ映像など、さまざまな大切なモノをお持ちかと思います。 「YOURMYSTAR STYLE」は、大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しているオウンドメディアです。 大切にしていても、形あるものはいつか汚れてしまったり壊れてしまったりするもの。 そんなときは「YOURMYSTAR STYLE」を調べてみてください。汚れをきれいにする方法、手軽にできるお手入れの仕方など、きっとあなたの大切なものに必要な情報が手に入るはずです。 ★ ユアマイスターパートナー https://yourmystar.jp/partner/ ★ 「ユアマイスター パートナー」は、ユアマイスター上での店舗運営がかんたんに行なえる出店事業者さん専用のアプリです。 ユーザーさんからメッセージが届いたらプッシュ通知でお知らせをする他、ユーザーさんとのメッセージのやりとりがアプリ内で完結します。 ほかにも一目でわかる案件情報やアクティビティの管理、かんたん駐車場検索などこれからも便利な機能を追加することで、出店事業者さんがスムーズに作業当日を迎えられ、ユーザーのアフターフォローもしやすい環境を作ることで、顧客満足度やリピート率の向上を実現します。
プロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐサービス産業のIT化プラットフォーム「ユアマイスター」をつくっています。
サービスを提供をするプロの職人さんの業務効率化と事業拡大のため、業務支援SaaSに関わるアプリ「ユアマイスター パートナー」も開発しています。
リモートワークも活用して業務を進めています! チームを超えてコミュニケーションをとりながら、日々業務をしています。
ユアマイスターでは互いに応援し合う文化を大切にしています。部署を超えてお互いの目標を共有することへの取り組みとして、「いま青春していること」を記載したフラッグを作成しました!お越しの際はぜひ青春フラッグをご覧ください!
社員・インターンが一枚岩となって本気で仕事に向き合っています。多くの方に応援されて、6周年を迎えることができました!
ハッピートライアングルを実現するため、個人、チームでお客様の課題解決のためにどうすれば良いかを考えながら行動し、日々成長しています。

なにをやっているのか

プロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐサービス産業のIT化プラットフォーム「ユアマイスター」をつくっています。

サービスを提供をするプロの職人さんの業務効率化と事業拡大のため、業務支援SaaSに関わるアプリ「ユアマイスター パートナー」も開発しています。

ユアマイスターは、個人向けハウスクリーニングや修理、法人向け施設メンテナンスなどのサービス産業をIT化する日本最大級のプラットフォーム「ユアマイスター」を開発・運営しています。 「人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く」をミッションに掲げ「ユアマイスター」に、ご出店いただいているプロの職人さんたちの業務効率化をはじめ、事業拡大、雇用創出までサポートしていきたいと考えています。 ★ ユアマイスター / https://yourmystar.jp/ ★ 「ユアマイスター」はモノを大切にしたいユーザーさんが安心安全にプロの職人さんにクリーニングなどのサービスを依頼することのできるサービスECプラットフォームです。 自宅で使用しているエアコンやキッチン設備のクリーニングはもちろん、大切にしている靴やかばんなどの修理・カスタマイズをする職人のサービスを、オンラインで見積もり・購入が可能です。依頼できるカテゴリーは100以上にのぼります。 日本中の職人さんとお客様との出会いの場を創り、職人さんたちの技術によって、たくさんのモノが大切にされる世の中を実現するプラットフォーム、 それが「ユアマイスター」です。 ★ YOURMYSTAR STYLE https://yourmystar.jp/relivers/ ★ あなたの大切にしたいモノは何ですか? 大切な家族との時間を過ごすお家、お気に入りの洋服、エアコンなどの家電、思い出の写真やビデオ映像など、さまざまな大切なモノをお持ちかと思います。 「YOURMYSTAR STYLE」は、大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しているオウンドメディアです。 大切にしていても、形あるものはいつか汚れてしまったり壊れてしまったりするもの。 そんなときは「YOURMYSTAR STYLE」を調べてみてください。汚れをきれいにする方法、手軽にできるお手入れの仕方など、きっとあなたの大切なものに必要な情報が手に入るはずです。 ★ ユアマイスターパートナー https://yourmystar.jp/partner/ ★ 「ユアマイスター パートナー」は、ユアマイスター上での店舗運営がかんたんに行なえる出店事業者さん専用のアプリです。 ユーザーさんからメッセージが届いたらプッシュ通知でお知らせをする他、ユーザーさんとのメッセージのやりとりがアプリ内で完結します。 ほかにも一目でわかる案件情報やアクティビティの管理、かんたん駐車場検索などこれからも便利な機能を追加することで、出店事業者さんがスムーズに作業当日を迎えられ、ユーザーのアフターフォローもしやすい環境を作ることで、顧客満足度やリピート率の向上を実現します。

なぜやるのか

社員・インターンが一枚岩となって本気で仕事に向き合っています。多くの方に応援されて、6周年を迎えることができました!

ハッピートライアングルを実現するため、個人、チームでお客様の課題解決のためにどうすれば良いかを考えながら行動し、日々成長しています。

【「大事な人と過ごす場所」「愛着のあるもの」を大切にする文化を創り、彩りあふれる便利で豊かなくらしを、世の中に提供していくことを目指す】 インターネット上で25年程前からモノを買うことが始まり、数年前からモノを売る文化も浸透し、当たり前になりました。 一方で、同じインターネット上で、大事だけれども何かの理由で使えないモノや、より永く大事にしたいモノを再生する、きれいにする、直す場所が確立されている場所も文化もまだまだ根付いてないと考えています。 「直す」「キレイにする」という意識を「捨てる」「売る」に続く新たな行動して定着させ、 「モノを大切にする」という選択肢をより拡充するプラットフォームを実現し、持続可能な循環型社会に貢献する。 そして、世界にも認識されている「物を大切にする文化のある日本」の象徴として活躍したいと思い、活動しています。 ただし、これはユアマイスターが”ひとり”で実現できることではありません。 皆さんの暮らしを支える地域の職人という、大切なパートナーがいて初めて叶うことです。 その職人を応援し、 素晴らしい技術を持つ全国各地の職人に常に仕事があり続け、 暮らしを支えるその技術を未来へと繋いでいく後継者が誕生するなど雇用が生まれ続け、 その技術により地域の人々の暮らしが幸せにみちたものになって欲しい。 応援し、行動し続けることで、モノを大切にする社会を作り、 「最も応援される会社となり、日本を代表する会社となる。」ことがユアマイスターのビジョンです。

どうやっているのか

リモートワークも活用して業務を進めています! チームを超えてコミュニケーションをとりながら、日々業務をしています。

ユアマイスターでは互いに応援し合う文化を大切にしています。部署を超えてお互いの目標を共有することへの取り組みとして、「いま青春していること」を記載したフラッグを作成しました!お越しの際はぜひ青春フラッグをご覧ください!

■「応援される」チーム 2016年8月に会社設立、2022年に累計23億円の資金調達を完了しました。 現在、楽天、リクルート、ディーエヌエー、銀行、人材など様々なバックグラウンドで経験に富んだ社員80名と学生インターン5人程で日々邁進しています。(2023年4月現在) 事業は順調に成長しており、より多くのユーザーと職人さんに貢献できる事業へ拡大することを目指して、一人ひとりが裁量とスピード感を持って働いています。 毎週オープンな情報共有の場があり、自分1人1人の行動の結果が着実に事業と組織を創り上げていることも実感できています。 事業が伸びている数字は、誰かを幸せにできている数だと考えており、 チームが大事にしている言葉は 「それって応援される?」 「それって誰かを応援できてる?」 「応援」というキーワードを大切にしているチームです。 メンバー間でも支え合い、⾟い事に真正⾯からぶつかった時も仕事が楽しいと思えるような状態を常に⽬指します。 ■「はたらく」を楽しむチーム ユアマイスターには本気で仕事を楽しむオトナが集まっています。 「はたらくことが好き」と答えた社員は、92%。 はたらくことを楽しむ人が共通して大切にしていることばを「WORK WORD」と名づけました。 一緒に仕事を楽しむ仲間に興味のあるあなたに、ユアマイスターのWORK WORDを紹介します。 https://speakerdeck.com/yourmystar/work-word ■バリューを大切にするチーム 私たちがバリューで大切にしているのは、「ハッピートライアングル」。 サービスをご利用いただくユーザーさん、共にサービスを提供するパートナーさん、そしてユアマイスターの三方全てが幸せを分かち合える関係性の構築を目指しています。

こんなことやります

2020年7月にご入社可能な方を7名募集します! 【募集概要】 「スタートセブン」は2020年7月にユアマイスターで7人の仲間が同時に「働く」をスタートする採用プロジェクトです。 募集するポジションは全部で3つ。 あなたの新しいチャレンジを新しい仲間と一緒にスタートさせてみませんか? 【募集ポジション】  - 新規開拓営業(リーダー候補)  - カスタマーサクセス(リーダー候補)  - アライアンス営業(リーダー候補) 【ポジションごとのミッション】  ▼新規開拓営業   YOURMYSTAR(ユアマイスター)への新しく出店していただく職人さんへアプローチをし、出店数の増加にコミットすることによりサイトの価値向上にコミットする  ▼カスタマーサクセス   YOURMYSTAR(ユアマイスター)に出店していただいている職人さんに対するサポートおよびコンサルティング営業を通じて出店者さんの満足度向上にコミットする  ▼アライアンス営業   法人案件の獲得や提携等の提案を通じGMSの最大化にコミットする 【募集の背景】  新しいチャレンジを新しい仲間と一緒にスタートする。    中途採用では当たり前ではない「同期」という心強い仲間がいる素敵な機会を  これから出会う素敵な仲間のためにご用意しました。    多くの人が新卒入社の時に手に入れる「同期」という存在が  あいつには負けたくないと自分を鼓舞し、苦しい時は理解できる仲間として支え合い  自分を成長させてくれた存在だったはずです。    ユアマイスターでも同時に入社したメンバーは  言葉では言い表せないのですが、なんだかあったかい絆で繋がっている感じがします。     なかなか新しい仕事のスタートを切りにくいご時世ではありますが、  新しい仲間と新しいチャレンジへの応募をお待ちしております。    7つの新しい「冒険のDNA」が揃うことで、ユアマイスターはまた大きな一歩を創り踏み出します。 【ポジションごとの業務内容】  ▼新規開拓営業  - YOURMYSTAR(旧:あなたのマイスター)に未出店の職人(リード顧客)へのアタック  - リード顧客に対する戦略策定、実行、分析  - 新規獲得チーム内の業務改善  ▼カスタマーサクセス  - アクセス数やCVRを中心に、集客から予約獲得までの一連の流れを分析  - ご出店エリアや提供カテゴリにあったサービスの提案  - 職人さんごとの課題に向き合いコンサルティングを行う  ▼アライアンス営業  - 提携先企業のリストアップ、アタック  - 提携内容の企画、提案  - 提携先企業へのフォローアップ 【チーム構成】  ▼営業部   ・アライアンス営業(社員3名)   ・新規開拓営業(社員6名)   ・カスタマーサクセス(社員7名) 【求める人物像】  ユアマイスターには5つのVALUEがあります。  チームメンバーで自ら考え、創業3周年のタイミングでリニューアルしました。  以下の5つのVALUEを体現できる方を求めています。  「HAPPY TRIANGLE」   サービスを提供する職人さん、サービスを受けるユーザーさん、そして我々ユアマイスター。この三者全員が幸せになる道を探そうという意味です。たくさんの人の視点をもつことを大切にできる方。  「FAMILY FAST」   自分の家族、働く仲間、周りにいる大切な人を大事にし、応援し応援される方。  「FEEDBACK is GIFT」   仲間とのコミュニケーションは贈り物であるという考えの元、贈ることと受け取ることを楽しめる方。  「SPEED with QUALITY]   早くて丁寧が一番いい仕事。まずは速さから極めていける方。  「GRIT! GRIT!! GRIT!!!」   とにかくやりきる!成長したい!ガッツがある方! 【募集期間】  2020年5月31日まで 【募集要件】  - 2020年7月1日に就業開始可能な方  - ガッツと成長意欲を持った方 【募集人数】  7名
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2016/08に設立

86人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都世田谷区上馬4-1-3 7階