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中途採用
SS_カスタマーサクセス
5
エントリー
on 2020/05/29 297 views

7人の同期と熱狂しよう!プラットフォームの未来を作るカスタマーサクセス募集

ユアマイスター株式会社

ユアマイスター株式会社のメンバー もっと見る

  • 2015年株式会社光通信に新卒で入社。
    スマートデバイス用月額コンテンツの法人営業に従事。関東エリア、東北エリアを担当。現在はパートナーサポートチームリーダーとして、新規営業、出店者サポート、チームビルドに従事。

  • <幅広い新規営業>
    これまでの営業活動では、新規の営業先を探す企業研究から始め、ニーズをいただけるまで粘り強くフォローをした結果、大きな受注につなげてきた経緯があります。その中で、先方の担当者から社長まで幅広いお客様WO担当してきました。先方企業のサービスや業界を研究し、信頼関係を築きあげた結果受注に繋がったと考えております。

    <プロジェクトマネジメント業務>
    移転プロジェクト全体のマネジメントをしてまいりました。スケジュールのマネジメント、予算管理、施工管理等幅広い業務を受け持っておりました。お客様との調整、社内調整、各協力会社との調整をして参りました。その中でプロジェクトをスムーズ...

  • 高山武佐士 ユアマイスター株式会社 取締役

    2004年株式会社リクルート入社 タウンワーク立ち上げリーダー
    2010年楽天株式会社入社 ECコンサルタントを経験後、動画コンテンツライブラリーである「楽天大学RUx」、有名店舗が他の店舗をコンサルティングする「R−Nations」をプロジェクトリーダーとしてリリース
    ユアマイスターでは、パートナーと社員がワクワクする会社作りに挑戦中

  • ユアマイスター株式会社代表取締役社長
    楽天株式会社にて営業を担当し、全国1位の収益を創出。全社MVP、年間MVPを受賞。
    25歳にして九州全域の副責任者となり、26歳に社内の幹部育成プログラム1期生に選抜される。IRへ移動後、ECを中心とし決算・増資・投資家対応を担当。2016年3月MBA
    を取得後、2016年8月にユアマイスター株式会社を設立。

    G1サミット 九州・沖縄地区メンバー
    母校のソフトテニス部の監督なども務めています。

    ソフトバンクアカデミアに現在在籍中

なにをやっているのか

  • YOURMYSTARはプロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐサービス産業のIT化プラットフォーム
  • 「YOURMYSTAR STYLE」は、大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しているWebメディアです。

私たちユアマイスターは「大事な人と過ごす場所」「愛着のあるもの」を大切にする文化を創り、便利で彩りあふれる豊かなくらしを、世の中に提供していくことを目指しています。

その実現のため事業者や個人をつなぎ、価値を生む共同体「ユニオンエコノミー」を形成し、大事にしたい気持ちや大切な想いをサポートしていこうと考え、Webサービスを始め、メディア、スマートフォンアプリの運営をしています。

■YOURMYSTAR(旧:あなたのマイスター) https://yourmystar.jp/
「YOURMYSTAR」はプロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐサービス産業のIT化プラットフォームです。

自宅で使用しているエアコンやキッチン設備のクリーニング、大切にしている靴やかばんなどの修理・カスタマイズなど「100以上の職人のサービス」を、オンラインで見積もり・購入が可能です。

日本中の職人さんとお客様との出会いの場を創り、職人さんたちの技術によって、たくさんのモノが大切にされる世の中を実現するプラットフォーム、 それが「YOURMYSTAR」です。

■YOURMYSTAR STYLE(旧:RELIVRES)https://yourmystar.jp/relivers/
「YOURMYSTAR STYLE」は、大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しているWebメディアです。

あなたの大切にしたいモノは何ですか?大切な家族との時間を過ごすお家、お気に入りの洋服、エアコンなどの家電、思い出の写真やビデオ映像など、さまざまなものをお持ちと思います。

大切にしていても、形あるものはいつか汚れてしまったり壊れてしまったりするもの。
そんなときは「YOURMYSTAR STYLE」を調べてみてください。汚れをきれいにする方法、手軽にできるお手入れの仕方など、きっとあなたの大切なものに必要な情報が手に入るはずです。

■ミツモ! 
「ミツモ!」は、大切なモノの修理・メンテナンスを安心して職人さんへ依頼できるアプリです。

修理・メンテナンスを依頼する際、依頼品の写真と依頼内容を投稿すると、最大3名の職人さんと繋がることができます。依頼内容によりマッチした職人さんとダイレクトなコミュニケーションを取ることで安心して修理・メンテナンスの依頼が可能です。
現在本サービスで利用可能なカテゴリーは、「靴」、「カバン」、「時計」、「ジュエリー(アクセサリー)」です。

日本中にいる職人さんに気軽に修理の見積もりや納期、細かな要望を相談できる場を創り、「大事なものをもっと大切にできる社会」に近づけるためのアプリ、それが「ミツモ!」です。

iOSアプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/id1438081275?l=ja&mt=8

Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.yourmystar.estimate

なぜやるのか

  • 多数のインターンがおり、活気のあるオフィスです
  • エンジニア、ディレクター、デザイナーが一緒に企画から行っていきます

■ユアマイスターが大切にする思い
ユアマイスターという社名には2つの思いが込められています。

1つめは「Your Meister」
お客様が安心できる良質なサービスを提供したいという思い。

2つめが「You are My Star」
優れたサービスを提供する職人さんがきちんと評価されてほしいという思い。

腕の良い職人さんでもサービスを提供できる範囲は限られています。

ITの力でもっと素晴らしいサービスがたくさんの人に届く世界、職人さんがサービスに対する熱い想いを大切にできる世界をつくりたいと思っています。

私たちは、モノのECが発展してきた歴史と同じく、サービスのECを普及させることで、サービスの価値が届く範囲を拡大していきます。

その目標に向けて、まずはハウスサービスや修理サービスから裾野を広げ、最終的にはあらゆるサービスが行き交うプラットフォームを提供します。

どうやっているのか

  • オフィスにあるリラックスエリアです。食事たべたり仮眠取ったり。土禁です。
  • 多くの方に応援されて3周年を迎えました!

■「応援される」チームを作る
2016年8月に会社設立、3周年を迎え現在は飛躍の4年目を目指しているチームです。

現在、社員39名と学生インターン30人程。
社員には楽天、リクルート、メガベンチャー等出身で、
ダイバーシティに富んだメンバーで働いています。
平均年齢は28.1歳と若いメンバーが活躍しています。

事業立ち上げ段階のため、組織力・成長意欲を最も大切にしており、
一人ひとりが裁量とスピード感を持って働いています。
まさに事業と組織を創っていく過程を、チーム全員が同じ空間で共有しています。

チームが大事にしている言葉は
「それって応援されるっけ?」
「それって誰かを応援できてるっけ?」

「応援」というキーワードを大切にしているチームです。

しい事も⾟い事も真正⾯からぶつかり、仕事をしていくために 個⼈とチームが熱狂して幸せである状態を常に⽬指します。

こんなことやります

2020年7月にご入社可能な方を7名募集します!

【募集概要】
「スタートセブン」は2020年7月にユアマイスターで7人の仲間が同時に「働く」をスタートする採用プロジェクトです。
募集するポジションは全部で3つ。
あなたの新しいチャレンジを新しい仲間と一緒にスタートさせてみませんか?

【募集ポジション】
 - 新規開拓営業(リーダー候補)
 - カスタマーサクセス(リーダー候補)
 - アライアンス営業(リーダー候補)

【ポジションごとのミッション】
 ▼新規開拓営業
  YOURMYSTAR(ユアマイスター)への新しく出店していただく職人さんへアプローチをし、出店数の増加にコミットすることによりサイトの価値向上にコミットする

 ▼カスタマーサクセス
  YOURMYSTAR(ユアマイスター)に出店していただいている職人さんに対するサポートおよびコンサルティング営業を通じて出店者さんの満足度向上にコミットする

 ▼アライアンス営業
  法人案件の獲得や提携等の提案を通じGMSの最大化にコミットする

【募集の背景】
 新しいチャレンジを新しい仲間と一緒にスタートする。
 
 中途採用では当たり前ではない「同期」という心強い仲間がいる素敵な機会を
 これから出会う素敵な仲間のためにご用意しました。
 
 多くの人が新卒入社の時に手に入れる「同期」という存在が
 あいつには負けたくないと自分を鼓舞し、苦しい時は理解できる仲間として支え合い
 自分を成長させてくれた存在だったはずです。
 
 ユアマイスターでも同時に入社したメンバーは
 言葉では言い表せないのですが、なんだかあったかい絆で繋がっている感じがします。
  
 なかなか新しい仕事のスタートを切りにくいご時世ではありますが、
 新しい仲間と新しいチャレンジへの応募をお待ちしております。
 
 7つの新しい「冒険のDNA」が揃うことで、ユアマイスターはまた大きな一歩を創り踏み出します。

【ポジションごとの業務内容】
 ▼新規開拓営業
 - YOURMYSTAR(旧:あなたのマイスター)に未出店の職人(リード顧客)へのアタック
 - リード顧客に対する戦略策定、実行、分析
 - 新規獲得チーム内の業務改善

 ▼カスタマーサクセス
 - アクセス数やCVRを中心に、集客から予約獲得までの一連の流れを分析
 - ご出店エリアや提供カテゴリにあったサービスの提案
 - 職人さんごとの課題に向き合いコンサルティングを行う

 ▼アライアンス営業
 - 提携先企業のリストアップ、アタック
 - 提携内容の企画、提案
 - 提携先企業へのフォローアップ

【チーム構成】
 ▼営業部
  ・アライアンス営業(社員3名)
  ・新規開拓営業(社員6名)
  ・カスタマーサクセス(社員7名)

【求める人物像】
 ユアマイスターには5つのVALUEがあります。
 チームメンバーで自ら考え、創業3周年のタイミングでリニューアルしました。
 以下の5つのVALUEを体現できる方を求めています。

 「HAPPY TRIANGLE」
  サービスを提供する職人さん、サービスを受けるユーザーさん、そして我々ユアマイスター。この三者全員が幸せになる道を探そうという意味です。たくさんの人の視点をもつことを大切にできる方。

 「FAMILY FAST」
  自分の家族、働く仲間、周りにいる大切な人を大事にし、応援し応援される方。

 「FEEDBACK is GIFT」
  仲間とのコミュニケーションは贈り物であるという考えの元、贈ることと受け取ることを楽しめる方。

 「SPEED with QUALITY]
  早くて丁寧が一番いい仕事。まずは速さから極めていける方。

 「GRIT! GRIT!! GRIT!!!」
  とにかくやりきる!成長したい!ガッツがある方!

【募集期間】
 2020年5月31日まで

【募集要件】
 - 2020年7月1日に就業開始可能な方
 - ガッツと成長意欲を持った方

【募集人数】
 7名

会社の注目のストーリー

インタビュー『サービスリリースのスピード感が爽快』そう話すのは楽天での出世コースを捨て、10人にも満たないベンチャー、『ユアマイスター』に飛び込んだCTO 星 永亮
圧倒的なガッツと信じる力で未来は開いていく
ユアマイスター新オフィス@駒沢大学駅徒歩4分に移転しました!!
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3人が応援しています
会社情報
ユアマイスター株式会社
  • 2016/08 に設立
  • 39人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都世田谷区上馬4-1-3 7階
  • 7人の同期と熱狂しよう!プラットフォームの未来を作るカスタマーサクセス募集
    ユアマイスター株式会社