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営業・カスタマーサクセス
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on 2020/05/02 355 views

製造業を全力で支える!カスタマーサクセスを作り上げる仲間募集!!

i Smart Technologies

i Smart Technologiesのメンバー もっと見る

  • トヨタ自動車で生産調査部など21年勤務。2013年旭鉄工(株)に転籍、2016年代表取締役社長。経営改革の一環でIoT技術を用いた製造ラインの遠隔モニタリングシステムを構築し活用。80ラインで平均34%の出来高向上、年1億円以上の労務費節減を実現。全国の中小企業の生産性向上に役立たせるため iSTCを設立。NHKをはじめとし、メディア・講演会にも多数出演、著書もあり。東京大学大学院工学系研究科修了。

  • 2020年05月iSTCに入社。『現場目線の課題、デジタルのソリューションで製造業を再構築』を目指す。 以前は三菱電機に勤務。生産技術者として工場の生産性改善やIot導入運用を支援。 現職ではプロダクトマネージャとして、プロダクトの要件定義や開発からマーケティングなど広範に携わる。

  • 2019年9月iSTCに入社。バックオフィスからカスタマーサクセス、パートナーアライアンスまで広範に携わる、自称「仕組み作り担当」。以前はレーシングカーコンストラクターである童夢を経てフリーランスのメカ・ダイナミクスエンジニアとして活動。レーシングカーを始めとした数多くのプロダクト開発や大手自動車メーカーの国内外レース活動に従事する。東京大学工学部機械工学科卒業。

  • 2018年1月よりiSTCのCTOに就任。『現場目線の課題、デジタルのソリューションで製造業を再構築』を目指す。 以前はNTT研究所に勤務。データサイエンティストとして、時系列データ分析ミドルウェア開発を始め、様々なデータ分析案件に従事。 東京大学大学院工学系研究科航空宇宙工学専攻修了。

なにをやっているのか

i Smart Technologies 株式会社(以下、iSTC)では、
・人には付加価値の高い仕事を
を理念に掲げ、製造業をメインとした工場IoTソリューションを提供しています。

製造機械に外付けのセンサを取り付けることで、昭和の機械/手作業の製造の状況がクラウド上にアップロードされ、いつでもどこでも確認できるようになっています。

日本でも稀有な、
『工場を持つIoTスタートアップ』であり、会社の目と鼻の先に現場の工場があります。現場から課題を吸い上げ、思いついたソリューションをすぐに投入し実験する。という現場と開発のサイクルを高速で回しています。

現場目線の課題を吸い上げ、先端のソリューションを作り、製造業を再構築することを目指しています。

なぜやるのか

旭鉄工は、トヨタの一次仕入先として、車の部品を製造する会社でした。

ある日、トヨタから増産の依頼がやってきます。

製造業では、増産は嬉しいことばかりではありません。製造ラインの能力ギリギリで回していると、増産のための設備投資や従業員への残業を余儀なくされることもあります。旭鉄工でも、この件によって設備の増設を強いられていました。

そこで立ち上がったのが、旭鉄工の「ものづくり改革室」です。トヨタ生産方式で培った「カイゼン」のノウハウを身に着けつつも、現在の製造業のあり方に疑問を抱く精鋭たちが集いました。カイゼンの基礎をもとに、製造ラインの生産性を高めることで、設備投資の節減と残業撲滅を目指し様々な試行錯誤が行われたのです。

試行錯誤の末、生まれたのが現在の「製造ライン遠隔モニタリングシステム」です。
・製造ラインの状況をいつでもどこでも確認することができる
・溜まったデータを後で振り返り、分析することができる。
今までは人がストップウォッチで計り、紙に記入していた生産状況の記録の自動化に成功しました。

このシステムは、技術的にはIoTの思想がふんだんに取り込まれています。しかし、面白い(お恥ずかしい?)話で、ものづくり改革室のメンバがIoTという言葉を知るのは、もう少し後のお話。

この製造ライン遠隔モニタリングシステムは、結果として大成功を収めました。データドリブンのカイゼン活動は着実に成果をあげ、一時間あたりの生産出来高は107個から180個になりました。それにより、設備増設が不要、残業時間もゼロとなり、結果として4億円のコスト削減に繋がりました。これを期に、旭鉄工の内部ではモニタリングシステムを使ったカイゼンが主流になります。2年間で80ラインがカイゼン活動に取り組み、その全てで生産性の向上(平均で34%の向上)を達成しました。

生産性とともに大きく変わったのが、製造業の風土です。管理者が黒といえば黒!といった古い体質のいわゆる"カンコツ"現場から、データをもとに議論していく"データドリブン"現場へと数年で変貌を遂げたのです。

我々は、この変貌を、あまねく製造業に体験してほしい。製造業は日本の発展に欠かせない基幹産業であることは今も、そしてこれからしばらくも変わらないでしょう。その底上げに貢献したいと思い、i Smart Technologiesを設立し、現場で使っていたシステムをサービス化しました(この立ち上げ時に、従業員はIoTという言葉を知ることになります。笑)。

我々の目標は「現場目線の課題と最先端のテクノロジーによる、製造業の再構築」です。
現場とともに作り、現場とともに成長する企業でありたいと思っています。

こんなことやります

「重要なのはツールではなく運用」というのはiSTCに根付く重要な価値観です。
我々のIoTサービスはお客様に販売して終わりというものではありません。

それぞれのお客様に合った導入の仕方、システムの設定、そして活用まで、
トータルでサポートしていかなければ本当のカスタマーサクセスは望めません。

お客様に寄り添い、共に歩む。
そうした仕組みを構築し、実践していくパワフルな仲間を募集します!

【おまかせしたい業務内容】
- お客様に寄り添った営業、サポート活動
- カスタマーサクセスを実現するための仕組みづくり、ブラッシュアップ
- 代理店等に対するサポート支援、指導
- お客様のニーズを捉えたサービス内容のブラッシュアップ、技術部への還元

【求める人物像】
もちろんそれぞれの専門分野がある方が望ましいですが、iSTCでは工場とIT企業の掛け算で事業を創出していくにあたり、下記のような人材を歓迎します。

☑ 製造現場に興味を持ち、現地現物で実際に役に立つサービスを提供する気概のある人
☑ 主体性を持って業務に取り組める人
☑ 物事を抽象化し、本質を捉えようとできる人
☑ 他者の考えを尊重し、うまく取り込みながら成長できる人

【望ましいスキル】
・BtoBビジネスにおける営業、カスターマーサクセスの経験
・自分で調べ学習し、新しい知識を積極的に取り込む能力
・積極的なコミュニケーションを取る能力
・データに基づいた事業検証を出来る能力

【歓迎スキル】
・製造業全般の知識
・生産性向上手法(TPS等)に対する知識
・IoT商材に対する知識
・Salesforce、Pardot等のスキル

興味を持たれたかた、まずは気軽にお話を聞きに来てください。皆様のご応募をお待ちしております!!

会社の注目のストーリー

アイスアックスプロジェクトのPV
AERAに掲載されました!
SORACOMボタンのPV作成しました!
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会社情報
i Smart Technologies
  • 2016/09 に設立
  • 10人のメンバー
  • 愛知県碧南市中山町7丁目26
  • 製造業を全力で支える!カスタマーサクセスを作り上げる仲間募集!!
    i Smart Technologies