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クライアントに寄り添い、サービスを改善・構築・運営したいCS募集!

カスタマーサクセス
中途
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on 2020/04/30

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クライアントに寄り添い、サービスを改善・構築・運営したいCS募集!

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中野 慧

戦略コンサル大手のベインアンドカンパニーで7年間働いた後に、米国でNPOの戦略立案を支援、帰国後リクルートで事業開発部署の責任者としての職を得て、様々な事業開発をリードしてきました。 業界や事業フェーズ、働くチームなど、様々な経験を積んだ後に、ここだ!と共同創業者と立ち上げた会社がsoeasyです。 社会課題に向き合うワクワクする事業と最高のチームで一緒に働けることを、心から楽しみにしています!

津村 和輝

戦略系コンサルティングファームにてIT、消費財、物流、NPO、保険、製造業などの企業に対し、中長期戦略策定、新サービス開発、オペレーション改善、顧客満足度改善、デューデリジェンス、トランスフォーメーション、グロースモデル策定などのプロジェクトを経験

伊藤 彰洋

[職歴] 2010.4 電通国際情報サービス入社 地銀向け自社パッケージセールスに従事 2014.8 エムスリー入社 製薬メーカー向けビッグデータセールスに従事 2018.1 クックパッド入社 CtoC新規事業開発に従事 2019.2 soeasy入社 法人向け動画ナレッジシェアサービスビジネス開発に従事 [現職詳細] 法人向けSaaS「soeasy buddy」の国内ビジネス開発として、セールス・企画・一部マーケ等、幅広く担当。美容・歯科業界への拡販に向け、企画立案-戦略設計-戦略実行をリード。 [パーソナリティ] IT業界法人営業歴10年。16personalities:冒険家(ISFP-A)。 新規ビジネス開発に志向性があるように思います。 趣味はサーフィン、キックボクシング、DIY、キャンプ。 夢はログハウスを建てるか古民家買って改装、自給自足、ハンバーガーの移動販売。

株式会社soeasyのメンバー

戦略コンサル大手のベインアンドカンパニーで7年間働いた後に、米国でNPOの戦略立案を支援、帰国後リクルートで事業開発部署の責任者としての職を得て、様々な事業開発をリードしてきました。 業界や事業フェーズ、働くチームなど、様々な経験を積んだ後に、ここだ!と共同創業者と立ち上げた会社がsoeasyです。 社会課題に向き合うワクワクする事業と最高のチームで一緒に働けることを、心から楽しみにしています!

なにをやっているのか

式会社soeasyは「知識のバトンを繋ぎ、人生をより豊かにする」ことをミッションに掲げ、 2016年12月に創業しました。 動画CGMの[soeasy]、組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS 【soeasy buddy】の2つのサービスを展開しています。 本求人は、soeasy buddyのもののため、soeasy buddyについて記載します。 ■■■ soeasy buddy 生産性向上の新たな仕組みとして、受賞歴多数■■■ 組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS【soeasy buddy】https://pr.soeasybuddy.com/ 組織の中でも、売れ筋営業マンにとって当たり前の営業トークは、売れない営業マンからしたら、ものすごく役に立つ発見になりますし、ベテランのバイトの方のちょっとした知恵は、新人のアルバイトの人からしたら驚きの発見になります。 組織の中で、みんなが学び合い、発見をシェアしあい、それが組織の資産として積み上がっていく。私たちはそんなSaaSを手がけています。 現場が学び合い高め合うことを加速するUXでサービスを提供しています。 1. スマホで撮影して投稿することで、すぐに会社の動画の教科書が完成する 2. ユーザーは手元でスマホで、必要な時に必要なスキルを学習することができる 3. 日々の現場の発見はユーザーのSNS的な投稿によって、蓄積され、その中で良い知見が自動的に抽出される ■強み 一部上場企業も続々導入。コスト大幅削減や売上アップの事例も数多く。 https://pr.soeasybuddy.com/interviews/ - サービス開始2年で一部上場企業を含め100社以上が有料でシステム導入。 - 日経新聞やNHK、東洋経済をはじめ、多くのメディアでの掲載実績。 - HR techグランプリでオーディエンス賞受賞 -新人研修の時間が1/3になった。販売員の売上があがった。自分の営業トークがみんなのお手本になりモチベーションが上がった。こんな声が日常的に届きます。 ■生産年齢人口が減少を続ける中で、或いは働き方改革を推進して労働時間を削減しようとする中で、また、外国人材の方がこれからますます日本で働き出すようになる中で、企業にとってスタッフ育成の効率を上げていくことは、喫緊の課題です。 この流れの中で、あらゆる業界の生産性向上を実現します!すでにインドネシアやミャンマーでも利用されており、グローバルサービスを目指して邁進します!
世界中のカンタンで役に立つ15秒動画を世界中の人々とシェアし合う、動画CGM  [soeasy]
組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS  [soeasy buddy]
国籍も様々なメンバーがそれぞれの経験を元に、ミッションを実現すべく日々邁進しています
社内で動画の制作も行います
ブレイクタイムに振る舞われた、お手製のsoeasyクッキー。
社員全体で集まって報告会をする様子。

なにをやっているのか

世界中のカンタンで役に立つ15秒動画を世界中の人々とシェアし合う、動画CGM [soeasy]

組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS [soeasy buddy]

式会社soeasyは「知識のバトンを繋ぎ、人生をより豊かにする」ことをミッションに掲げ、 2016年12月に創業しました。 動画CGMの[soeasy]、組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS 【soeasy buddy】の2つのサービスを展開しています。 本求人は、soeasy buddyのもののため、soeasy buddyについて記載します。 ■■■ soeasy buddy 生産性向上の新たな仕組みとして、受賞歴多数■■■ 組織の中のスキルやノウハウが、双方向で蓄積されていくHRテック SaaS【soeasy buddy】https://pr.soeasybuddy.com/ 組織の中でも、売れ筋営業マンにとって当たり前の営業トークは、売れない営業マンからしたら、ものすごく役に立つ発見になりますし、ベテランのバイトの方のちょっとした知恵は、新人のアルバイトの人からしたら驚きの発見になります。 組織の中で、みんなが学び合い、発見をシェアしあい、それが組織の資産として積み上がっていく。私たちはそんなSaaSを手がけています。 現場が学び合い高め合うことを加速するUXでサービスを提供しています。 1. スマホで撮影して投稿することで、すぐに会社の動画の教科書が完成する 2. ユーザーは手元でスマホで、必要な時に必要なスキルを学習することができる 3. 日々の現場の発見はユーザーのSNS的な投稿によって、蓄積され、その中で良い知見が自動的に抽出される ■強み 一部上場企業も続々導入。コスト大幅削減や売上アップの事例も数多く。 https://pr.soeasybuddy.com/interviews/ - サービス開始2年で一部上場企業を含め100社以上が有料でシステム導入。 - 日経新聞やNHK、東洋経済をはじめ、多くのメディアでの掲載実績。 - HR techグランプリでオーディエンス賞受賞 -新人研修の時間が1/3になった。販売員の売上があがった。自分の営業トークがみんなのお手本になりモチベーションが上がった。こんな声が日常的に届きます。 ■生産年齢人口が減少を続ける中で、或いは働き方改革を推進して労働時間を削減しようとする中で、また、外国人材の方がこれからますます日本で働き出すようになる中で、企業にとってスタッフ育成の効率を上げていくことは、喫緊の課題です。 この流れの中で、あらゆる業界の生産性向上を実現します!すでにインドネシアやミャンマーでも利用されており、グローバルサービスを目指して邁進します!

なぜやるのか

ブレイクタイムに振る舞われた、お手製のsoeasyクッキー。

社員全体で集まって報告会をする様子。

■■■みんなが持つ知識を、バトンのように繋げれば、みんなの人生はより豊かなものになる■■■ 私たちは、このコンセプトを心から信じています。 生活に関する知識のバトンを繋ぐのがsoeasyであり、仕事に関するスキルのバトンを繋ぐのがsoeasy buddyです。 そして、そのバトンを繋ぐ上で、効果的な手段になるのが動画だと考えています。 本部が持つ知識やスキルを現場に提供するだけでは、たとえそれがどれほど効率的に提供されたとしても、100の知識が100で伝わるだけでしょう。 しかし、みんなが持つ知識やスキルをそこに足していくことができるのであれば、100のものが105になり、110になり、もしかしたら1,000や10,000になるかもしれません。 私たちは、知識やスキルが、指数関数的に膨らんでいくプラットフォームを作り上げて、バトンをつないでいくことこそが、自分たちの存在意義であると考えています。

どうやっているのか

国籍も様々なメンバーがそれぞれの経験を元に、ミッションを実現すべく日々邁進しています

社内で動画の制作も行います

■国籍もバックグラウンドもバラバラな、優秀な人材が集っています■ 国籍はスウェーデン、ベトナム、インドネシアに日本と四カ国の人材が集まります。 バックグラウンドの企業も、Bain&Companyやリクルート、DeNAといった事業開発系から、クラシルやC channelといった動画製作系まで、幅広くプロフェッショナルが集まっています。 ■ミッション実現のために4つの”バリュー"を掲げて推進しています。 ・Create must-have 「知識のバトン」を繋げていくためは、ユーザーが本質的に必要とし、 自分からどんどん使いたくなるサービスの構築が不可欠です。 ユーザーにとって本質的に必要で、どんどん使いたくなる、must-haveなサービスを創ろう。 ・Beyond the boarder 事業やプロダクトが進化し続けるためには、チームメンバーの一人ひとりの成長が不可欠。 一人ひとりが成長を目指し、チームでサポートし合おう。 ・Be [blank] soeasyはミッションの達成のために集まった先駆者のチーム。 ミッションを達成に向け、一人ひとりが自律的に考え、意思決定し、行動しよう。 ・Open-hearted チームの力を最大化するために、オープンさと心理的安全性が不可欠。 そのために一人ひとりが個々のコミュニケーションの質を意識的に高め、オープンで心理的に安全な状態を作り出そう。 soeasyは2016年12月に設立したばかりのベンチャー企業ですが、日本の喫緊の社会課題である「労働生産性の向上」から人間の永遠のテーマである「幸せ」まで、荒唐無稽に思われるような壮大なチャレンジに大の大人が情熱を持って取り組んでいます。

こんなことやります

【サービス概要】 「福岡支店の営業マンのセールストークが、翌日には札幌支店で試されて売上が大幅に伸びました!」 これは、我々のサービスに実際に寄せられた声です。 ”売れるノウハウは現場にあり、それが正しく共有されれば、売上は劇的に変わる”と我々は信じています。 これを実現するために、動画, AI、最新の技術を駆使し、組織のノウハウが循環するグローバルプロダクトを設計しています。 【 期待すること 】 若い会社のために、まだ型として定まっていないことも大量にあります。 そのため、言われたことを粛々と実行する方よりも、自ら機会を創り出し、共に会社を成長させていくことのできる方に参画いただきたいと考えています。 業務内容も、お客様からのフィードバックを開発やデザイン、経営に積極的に反映させて頂ければと思いますし、それを可能にできるような組織環境の構築を責任を持って行っています。 【 業務内容 】 ・SMBを中心とした顧客のオンボーディング・継続的な利活用促進を実施 ・エンタープライズ案件について最初はサポートとして携わり、主にオンボーディング中のフォローアップ、質疑対応を実施 ・CSの改善施策の企画・実行(オンボーディングの標準資料作成、クライアントの活用を促進するメールやウェビナーなどのコミュニケーションの設計) 【 会社を一緒に創っていく経験を積むことができます 】 ・まだ型が整っていないことの裏返しとして、なんでも議論しながら新しく作って行くことができます。 ・会社のカルチャーやオフィスデザイン、ワクワクする制度など、全員で議論をしながら満足できるものを一緒につくっていきましょう。 チームとして働く、心理的な安全性を大事にする環境で、事業としてまたとないタイミングを心から楽しんで働くことができます。 【必須(MUST)】 ・カスタマーサクセス職または類似職の実務経験がある方 ・SaaSや無形商材のBtoB営業経験や顧客折衝経験がある方 【歓迎(WANT)】 ・セグメンテーションや営業戦術の設計の実務経験をお持ちの方 ・マネジメント経験/KPI、KGI管理の上流から策定した経験のある方 【求める人物像】 ・単なる物売りではなく、サービスのコンセプトを拡げていきたいと心から共感を持っていただける方 ・言われたことを実行するのではなく、主体的にやるべきことを考え、周りを巻き込んで推進していくことができる方 ・不確実性を楽しみ、共に会社とプロダクトを創っていくことができる方 ・SNSに興味のある方
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/12に設立

38人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 2F