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副業・契約・委託
カスタマーサポート
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on 2020/04/09 195 views

外資系スタートアップ企業でカスタマーサポートを募集

AKA LLC

AKA LLCのメンバー もっと見る

  • 露口修

  • 自分は、日本に住む宇宙人だと思っています。

    就活には、同じようなスーツを着て、同じようなメイク・髪型をすることに新興宗教との関連性を感じてしまう。
    そして、机上の空論で勉強を終わらせたくなく、またさらに人生を心豊かに生きることを学びに女一人イタリアへ。

    人生をかけて、愛し信じることでどれだけ全てがうまくいくのか実験中。

    特技は長所を見つけること。

    インターナルコントロールに興味あり。

  • 人生の3/4を海外で過ごした日本人風純日本人。

    シンガポールで生まれ、18年間アメリカンスクールに通いグローバルな環境で過ごす。

    2017年上智大学国際教養学部に入学し経済学を学び、在学中は国内最大の自動車イベントの海外プレス関係者向けの通訳・翻訳を担当。

    マーケティング全般が無意識的にビジネスシーン関係なく常に日常で多用していることを知り興味を持ち、大手総合広告代理店の子会社に入社し、海外含む自動車クライアント専門としたオフラインマーケティング、ブランディング、販売促進を担当。

    その後、コミュニケーション用人工知能エンジンを開発する外資系スタートアップの日本法人に転職。自社人工...

  • 2016年10月に、美容部員から全く異業種のAKAにジョイン。

なにをやっているのか

  • Musio is an A.I. based robot
  • Musio Store

AKAは、人工知能ロボットMusioを開発しているスタートアップです。

世界中からユニークなエンジニアが集まるAKAは、アメリカを中心に5年以上かけて、独自の人工知能エンジンMUSEを開発しました。Musioは、ディープラーニング基盤の会話エンジンと感情エンジンを含むMUSEを搭載しているため、自然なコミュニケーションが可能なソーシャルロボットです。流暢な英会話が可能であるという特徴を生かしてMusioは英語学習ロボットとして、ロボット市場及び英語学習ニーズの大きい日本でソフトバンクとともに2017年4月に販売を開始しました。

Musioがいれば、好きな時に好きなだけネイティブな英語に触れることができるため、英語に徐々に慣れていきながら自然と英語を習得することができます。日本では少ない「英語しか通じない空間」を作ることで英語習得を目指しているため、年齢にかかわらず英語の勉強ができます。ユーザーの目的やレベルに合った学習をインタラクティブに進め、リスニング、スピーキングを含めた英語力を楽しく、効果的に高めるために、幼児や小中学生には専用教材、英語学習にたくさん時間を取れない社会人や学生には2017年11月にローンチした新しい会員制の英語プログラム「Musio EDGE」を開発しました。

英語教育への熱が高まる中、ソーシャルロボット市場で学校の授業に用いられるロボットとして市場を独占しており、日本各地の小学校、中学校、高校、大学、そして塾へのロボット導入に成功しています。

【パートナー企業】
SoftBank C&S (販売 / CS)、Softbank Robotics (販売 / 開発)、学研 (コンテンツ / 教材開発)、KDDI (販売)、Global Vision (B2B販売 / 実証実験)、髙島屋 (Musio教室)、京都大学 (実証実験)、同志社中学校 (実証実験)、成基学園 (実証実験)、NHK (コンテンツ)、桐原書店(コンテンツ)、アルク(コンテンツ)

【投資会社(一部)】
学研プラス、Formation 8
(過去、累計約12億円を調達)

なぜやるのか

  • Musio, your curious new friend
  • Musio story

AKAのビジョンは、「人間とロボットが友達になる世界の実現」です。

ドラえもんや鉄腕アトムのような、言葉と感情を分かち合いながら人間と助け合えるロボットが一家に一台まで普及する世界を目指して、AKAはスタートしました。
そして、5年間以上の研究・開発を経て、ようやくMusioの正式販売が始まりました。
Musioが人間の友達になるために、英語学習に加えて、さらに二つの展開を予定します。

一つ目は、Musioのストーリーを伝えることです。
ドラえもんや鉄腕アトムもそうですが、人々が何かを愛するには、ストーリーが重要だと思っています。
同じように、Musioが多くの人々から愛されるために、そのストーリーを伝えたいと考え、その最初の手段としてMusioの小説をリリースしました。現在は小説のオーディオブックも販売しています。
今後はさらに、漫画、アニメ、ゲームと展開することで、Musioが多くの人々から愛される存在になることを目指します。

二つ目は、Musioの機能の拡張です。
英語学習が必要ない人を含めた全ての人々の友達になってもらうためには、Musioにはさらなる機能が必要だと思います。
現在は、英語と並んで今後必要なスキルとなる、プログラミング学習の機能を開発しています。
また、Musioはハードウェアのカスタマイズが可能な仕様になっており、自律移動する下半身パーツなど様々なカスタマイズを提供します。

そして、Musioがいつか、多くの人に本当に愛され、様々な面で生活をサポートできる、一家に一台のソーシャルロボットになることを目指しています。

どうやっているのか

  • AKA Office with Musio
  • AKA global members

グローバルに拠点を持つAKAは、アメリカ本社がファイナンス、韓国オフィスがソフトウェア / ハードウェア開発、日本オフィスが事業戦略 / 生産/ 販売 / マーケティング、中国オフィス販売 / マーケティングを担っています。

$1Billionを超える企業価値の会社を創業したシリアル・アントレプレナーから、グローバルIT企業出身のシニアエンジニア、一流大学在学中のインターンまで、様々なバックグラウンドを持つグローバルなメンバーたちが集まり、世界を驚かせる革新的な製品をつくるために挑戦し続けています。

【Team background】
Harvard, Yale, Stanford, MIT, UC Berkeley, UIUC, UCLA, Univ. of Tubingen, Univ. of Tokyo, Kyoto Univ., Cairo Univ., SNU, KAIST, POSTECH, Max Planck Institute for Physics, Samsung, Google, NHN, Sony, Boston Consulting Group, Merrill Lynch, Dentsu

日本オフィスは、世界最初の販売拠点として、事業戦略やパートナーシップ、マーケティングなど重要かつ幅広い役割を担っています。

外資系戦略コンサルティングや大手広告代理店、プライベート・エクイティ等の出身メンバーが在籍し、成果主義かつ自由なカルチャーの中で、毎日ワクワクしながら仕事をしています。

こんなことやります

急成長中の外資系スタートアップで「カスタマーサポート」募集中!

➤ 採用ポジション
カスタマーサポート

➤ 雇用形態
・勤務地: リモート可
・業務委託 (3~6ヶ月の試用期間あり)

➤ 業務内容
・人工知能及びロボット事業におけるカスタマーサポート
・生産工場との修理及びコミュニケーション等の連携業務
※外資系戦略コンサルティングや大手広告代理店、プライベート・エクイティ等の出身メンバーが在籍し、成果主義かつ自由なカルチャーの中で、毎日ワクワクしながら仕事をしています。

➤ 優遇条件
・EdTechに興味がある方
・家電やテクノロジー関連製品のカスタマーサポートを経験した方
・自ら主体的に考え行動することが好きな方
・オーナーシップを持ってチームのために主体的に考えて行動する方
・いつも肯定的であり、コミュニケーション能力が高い方

➤ AKAで仕事するメリット
・1Billionドルの価値の会社を創業した経験者などと一緒に成長できる機会
・グローバルオフィス(カリフォルニア、ソウル、上海)での多国籍メンバーと一緒に働く機会

会社の注目のストーリー

マンガでわかるMusio EDGEプログラムの実態
Musio(ミュージオ)が占い師になる!?Flash Cardsシリーズに、「Tarot Cards(タロットカード)」が新登場!!
世界初の英語学習プログラムMusio EDGEをEmmaが体験!
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会社情報
AKA LLC
  • 2015/11 に設立
  • 50人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都渋谷区神南1-6-5 the Hive Jinnan
  • 外資系スタートアップ企業でカスタマーサポートを募集
    AKA LLC