◆AI連携スマート追客サービス『HOTLEAD』の自社開発 HOTLEADは不動産購入検討者からの問い合わせに90秒以内の即時対応をして、不動産見学等のアポイントが確定した顕在顧客のみをクライアント（不動産会社）に送客するサービスです。 過去の膨大なカスタマーとの会話データからの機械学習を用いた予測分析により、各カスタマーに合わせた最適なコールタイミングの振り分けを可能にしたシステムと、磨かれたオペレーション設計を組み合わせることで、不動産セールスのパフォーマンスの最大化を目指しています。

◆テクノロージーの力でセールスパフォーマンスを最大化させる 不動産業界では、インターネットでの情報収集が容易になり、オンライン経由での問い合わせ件数は増加しているにもかかわらず、実際の契約件数が変わらないということが起こっています。これは、休日や営業時間外に発生するお問い合わせなどの対応など、改善しづらい労働環境が理由の1つです。 アメリカの不動産業界でも同じ課題がありましたが、一足早くこれを解決するセールス支援ツールが導入されました。その結果、セールスが本質的な仕事に集中出来るようになり、不動産業界に変革をもたらしました。 日本にはこれにあたるプロダクトがまだありません。 homieでは不動産セールスのアナログな部分をテクノロージーの力で解決し、セールスパフォーマンスを最大化させる世界を目指します。

◆一気に拡大していく第二創業期 現在homieのメンバーは101名 リクルートの住宅領域出身の経営陣をはじめ、不動産業界・IT業界・ブライダル業界・アパレル業界・人材業界・旅行業界など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 2020年6月にサービスをローンチし、当初の計画を上回るスピードで成長してきました。 2021年6月には新領域への展開も始まり、今後10倍20倍の規模で拡大していく予定です。この成長スピードに対して、homieにはまだまだ仲間が必要な状況です。 住宅不動産業界のDXの実現に挑戦する仲間を募集しています。

自社で開発しているオペレーションシステムを使った、コールセンターの立ち上げメンバーを募集します。 電話・メールで問い合わせいただいたお客様の日程や情報等をヒアリングし、不動産会社とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 開拓営業やノルマは一切ありません。クレーム対応等もありません。 お客様からのお問い合わせ対応を効率的にまわし、顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・電話、メール等で日時調整のヒアリング ・お客様からいただいた情報や日時をツールに登録 ・トークスクリプトの改善 ・業務効率化の提案、業務フローの設計 ・システム改善の提案 【求める人材】 ＊ 必須条件 ・営業職または接客業の経験者 ・業界ジャンル・経験年数は不問。やる気があればキャリアの浅い方も大歓迎です! ・基本的なPCスキル(Microsoft Office) ＊ 歓迎条件 ・営業やアドバイザー等の経験 ・IT商材(BtoB)の営業経験or商材知識 ・カスタマーサクセス、インサイドセールスの実務経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ＊ 求める人物像 ・会社や事業の立ち上げを楽しめる方 ・指示待ちではなく、自走できる方 ・意見やアイデアを積極的に発言できる方 ・目的意識を持って仕事に取り組める方