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縁の下の力持ちとして全国のママをサポートするCS募集!

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on 2020/03/31

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縁の下の力持ちとして全国のママをサポートするCS募集!

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平岡 晃

私は広島県出身で、カープをこよなく愛する33歳です。 2010年日立製作所入社。その後、中堅コンサル企業にてIPO準備、事業再生、M&Aを経験し、メガベンチャーの経営企画にて、子会社のグロースアップ支援やM&Aを経験。 2017年2月に『家族の健康を支え、笑顔をふやす』というコーポレートビジョンに共感し、カラダノートにジョイン。以来、経営管理の仕組み作りや管理業務全般、上場準備周り全てを管掌。

溝呂木 愛

岐阜県高山市という日本一大きな市、かつ超田舎に生まれ、 時に熊と、時に鹿と共に自由奔放に育ちました。 おかげさまでドぎつい根性と性格、大阪のおかんのような母性を身につけ今に至ります。 行く会社全てで一瞬にして馴染めるのが特技です。 「私はきっと熊と意思疎通が出来る!!」と信じたものの、あっさりと熊に裏切られた学生時代。 高校を卒業後は愛知県名古屋市で栄養士の学校に通い、2015年に卒業。 その後は就職のために都内に移り、現在に至ります。 新卒でSEを経験後に転職し、その後は製薬会社/医療機器製造会社といった薬事業界向けのQA/QC管理システムの営業職とインサイドセールス/マーケティングを兼任。 3社目にしてようやく、新卒時に出来なかったFoodTechの分野に就く。 CSとしてプレイヤーをしつつ、チームマネジメントと業務改善を行なってきました。 そして今、「家族の健康を支え笑顔をふやす」べく、カラダノートでCSを担当しています。 CSが自分の天職とも思える域まできた気がします。 得意なことは、 ・学び、分かりやすい形でアウトプットを出すこと ・新技術やシステムをチームに導入して浸透させること ・数値に基づき戦略を立て実行をすること ・CS対応で自分のファンを作ること です。 他にもありますが、チームの雰囲気をめちゃくちゃ明るく出来るとかしょうもないものなのでやめておきます。 全力で趣味を謳歌し、体力が尽きるまで遊び、社会人生命をかけて仕事をしています。 好奇心と行動力の塊で、ポテンシャルは人の5倍はあると思っています。 ・・・嘘です盛りました。2.5倍くらいにしておきます。 【ついった】 URL:https://twitter.com/nex_l_ai ID: @nex_l_ai

株式会社カラダノートのメンバー

私は広島県出身で、カープをこよなく愛する33歳です。 2010年日立製作所入社。その後、中堅コンサル企業にてIPO準備、事業再生、M&Aを経験し、メガベンチャーの経営企画にて、子会社のグロースアップ支援やM&Aを経験。 2017年2月に『家族の健康を支え、笑顔をふやす』というコーポレートビジョンに共感し、カラダノートにジョイン。以来、経営管理の仕組み作りや管理業務全般、上場準備周り全てを管掌。

なにをやっているのか

私たちカラダノートは「家族の健康を支え 笑顔をふやす」をビジョンに掲げております。 〈主な事業について〉  ・家族サポート事業:子育て支援アプリ・ヘルスケアにまつわるアプリの提供  ・DBマーケティング事業:アプリユーザーを対象にした属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介しマッチング  ・DX推進事業:事業会社に向けたDX支援を提供  これらの事業を通じ、子育てにおける不安や負担の解消、ヘルスケアにおいては予防意識を高めることで、少子高齢化に伴う少子化問題と社会保障費の増大という社会課題を解決し、日本の未来をより良くして参りたいと考えております。 〈カラダノート提供サービスについて〉 ■子育て支援アプリ  ・陣痛間隔計測アプリ『陣痛きたかも』  ・赤ちゃんのお世話の記録をつける『授乳ノート』  ・離乳食食材管理アプリ『ステップ離乳食』 など  ・子どもの予防接種管理アプリ『ワクチンノート』 ■ヘルスケアアプリ  ・血圧管理アプリ『血圧ノート』  ・服薬管理アプリ『お薬ノート』  ・快眠音アプリ『ぐっすリン』 など ■DBマーケティング事業  アプリユーザーに向け、属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介し、家族の生活がより快適になるサービスを提供しております。  ・かぞくアシスタント:生活関連商材とのマッチング事業  ・かぞくのおうち:住み替えを検討する子育て世代と住宅企業とのマッチング事業  ・かぞくとキャリア:子育て世代のキャリア支援事業  ・かぞくの保険:保険代理事業
子育て世代から、その親世代にあたる方のヘルスケアサポートまで幅広く提供
ライフイベントに応じて需要が高まる商品・サービスをレコメンド
組織のあり方によって組織体制もブラッシュアップや変化をし続けています ※2021年8月時点
新卒第1期生の21卒メンバー!
左から順に:取締役CFO 平岡・代表取締役 佐藤・取締役COO 山本
2020年10月27日 コロナ禍にマザーズ上場

なにをやっているのか

子育て世代から、その親世代にあたる方のヘルスケアサポートまで幅広く提供

ライフイベントに応じて需要が高まる商品・サービスをレコメンド

私たちカラダノートは「家族の健康を支え 笑顔をふやす」をビジョンに掲げております。 〈主な事業について〉  ・家族サポート事業:子育て支援アプリ・ヘルスケアにまつわるアプリの提供  ・DBマーケティング事業:アプリユーザーを対象にした属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介しマッチング  ・DX推進事業:事業会社に向けたDX支援を提供  これらの事業を通じ、子育てにおける不安や負担の解消、ヘルスケアにおいては予防意識を高めることで、少子高齢化に伴う少子化問題と社会保障費の増大という社会課題を解決し、日本の未来をより良くして参りたいと考えております。 〈カラダノート提供サービスについて〉 ■子育て支援アプリ  ・陣痛間隔計測アプリ『陣痛きたかも』  ・赤ちゃんのお世話の記録をつける『授乳ノート』  ・離乳食食材管理アプリ『ステップ離乳食』 など  ・子どもの予防接種管理アプリ『ワクチンノート』 ■ヘルスケアアプリ  ・血圧管理アプリ『血圧ノート』  ・服薬管理アプリ『お薬ノート』  ・快眠音アプリ『ぐっすリン』 など ■DBマーケティング事業  アプリユーザーに向け、属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介し、家族の生活がより快適になるサービスを提供しております。  ・かぞくアシスタント:生活関連商材とのマッチング事業  ・かぞくのおうち:住み替えを検討する子育て世代と住宅企業とのマッチング事業  ・かぞくとキャリア:子育て世代のキャリア支援事業  ・かぞくの保険:保険代理事業

なぜやるのか

左から順に:取締役CFO 平岡・代表取締役 佐藤・取締役COO 山本

2020年10月27日 コロナ禍にマザーズ上場

「家族を幸せにしたい」 人生で一度は思ったことがあるのではないでしょうか? ただ、世界幸福度ランキングでの日本の順位は年々下がっています。 世界1位の平均寿命。それだけ”健康”な国にも関わらず。 カラダノートは、”健康”について不安があり調べている人が多いという気づきから、 それらの方を助けたいと創業した会社です。 どうすれば不安がなくなるのか? ゲームで知識をつければ良いのではないかと、健康学習ゲームを本気でやりました。 健康状態を把握できれば良いのではないかと、健康記録アプリを立て続けに出しました。 どちらもある程度の支持はいただけましたが、不安を解消するということにはなかなか繋がりせんでした。 ”健康”とは何でしょうか? 長生きさえできれば健康なのでしょうか? 病気さえなければ健康なのでしょうか? 病気ではないとか、弱っていないということではなく、 幸せになってはじめて、本当に”健康”と言えるのではないか。 私は”健康”についてそう思っています。 「家族の健康を支え笑顔をふやす」 社会がどんなに変化しようとも、”家族”というコミュニティは消えません。 そんなかけがえのないコミュニティを軸に、真の意味での”健康”を広げていきたい。 カラダノートはそんな想いを持った集団です。 自分の家族だけでなく、より多くの家族を幸せにしたい。 日本の幸福度を上げるくらいの事業がしたい。 そのためにも、より社会から信頼される会社になるべくカラダノートは上場をいたしました。 カラダノートはこれからも、「家族の健康を支え笑顔をふやす」に向けて挑戦を続けて参ります。 当社は14期目に入り、更なる事業拡大のために新たなメンバーの採用も積極的に行なっています。ビジョンに共感し当社でチャレンジしたいという志のある方を歓迎します! ▼代表佐藤が想いを綴るブログはこちら https://note.mu/karadanote

どうやっているのか

組織のあり方によって組織体制もブラッシュアップや変化をし続けています ※2021年8月時点

新卒第1期生の21卒メンバー!

〈組織体制〉※2021年8月時点 メンバー数は42名となり少数精鋭の組織。 部署ごとの役割・権限を明確化することで、生産性を意識した組織作りをしております。 個人の成長は組織の成長につながるという考えのもと、 結果に応じて役割と責任の幅広げていただける成長環境です。 【ビジネス本部(24名)】  事業推進部:営業と営業サポートが所属、既存事業のグロースと新規事業開発を担当  マーケティング部:WEBマーケティング全般を担当。4チーム体制(WEBマーケ・CX・デザイナー・EC)  アプリコンテンツ事業部:アプリの企画開発から実行・改善まで担当 【プロダクト本部(11名)】  開発推進部:SREとQAと通して他の開発部隊の開発を推進する  PF開発部:DBマーケティング事業およびDX推進事業のPF(=プラットフォーム)の開発担当  モバイル開発部:iOS/Androidといったアプリ開発担当 【コーポレート本部(7名)】  コーポレートブランディング部:広報IR・採用が所属、外部ステークホルダーへの情報発信を担当  管理部:経理・労務・法務・情報システムが所属。バックオフィスのサポート担当。 〈メンバーについて〉 ・約6分の1が管理職 ・平均年齢31才 ・喫煙率0% (非喫煙者のみの採用です) 〈柔軟な働きやすさ〉 ・フレックスタイム制:コアタイム11時〜15時 ・在宅勤務制:コロナルールで全社員週3日取得可能 ・各種有給制度:有給休暇(1時間単位から取得可能)、産休/育休・夏季リフレッシュ休暇・アニバーサリー休暇 ・入社時から短時間正社員の選択が可能 ・服装自由

こんなことやります

弊社は「家族の健康を支え笑顔をふやす」をビジョンに掲げ、 現在は妊娠~育児世帯に向けたアプリやWEBコンテンツなどを運営しています。 今回は、カラダノートの顔となり、弊社が提供するサービスへの問い合わせに対応していただくカスタマーサポートを募集しています。 弊社のビジョンに共感し、サービスの更なる発展と事業成長のために活躍してくれる方をお待ちしています! 【具体的な業務内容】 ・主にサービス使用ユーザーからのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容からのプロダクトの改善提案 ・営業サポート業務 ・業務フローの構築と改善 ・代表電話の応対業務 上記を始め、提供サービス(キャンペーン、アプリ、WEBコンテンツ等)への問い合わせ対応がメイン業務になります。 他にも、業務フローの改善やサービス改善のための社内提案など、業務は多岐にわたります。 ユーザーファーストを大切に、積極的に挑戦してくださる方を歓迎しています。 ■ MUST ・CS(サポート・サクセスどちらでも可)経験、事務経験 ・PCスキル(一定レベルのタイピングや各種WEBツールの操作に抵抗がない方) ・文章を用いたユーザー対応経験(メール、チャット等) ・伝えたいことが簡潔に文章に書き起こせる方 ・チームで連携しながら、様々なお問い合わせにフレキシブルに対応できる方 ・非喫煙者 ■ WANT ・CSリーダーとしての経験 ・営業、販売、接客のご経験 ・バックオフィス等でのご経験 ・カラダノートのサービスを使用したことがある方、知っている方 ■こんな方が活躍できる環境です! ・当社のビジョンに共感できる方 ・丁寧な作業が得意な方 ・自ら率先して臨機応変に対応できる方 ・報連相と求めることを先回りできる方 ・素直で柔軟性のある方 ・ホスピタリティーを高くユーザーへの対応を行いたい方
10人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2008/12に設立

42人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都港区芝公園2-11-11 芝公園2丁目ビル3階