社内IT資産の運用・管理で社員をサポートする社内SE/テクニカルサポート

LINE Fukuoka株式会社

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愛知県出身→東京（大学・社会人）→愛知（転勤）→福岡（転職）
結婚を機に転職して福岡に移住しました！

【主な経歴】
2015.4〜2018.9　中小企業支援をする団体で管理部門に所属。新卒採用業務など担当
2018.10〜2019.3　中小企業診断士を取得
2019.4〜2020.1　転勤で愛知に戻る。支援策の運営部門に所属。中部の企業支援を担当
　　　　　　　　結婚後転勤になり、転職を決める。
2020.2～　　　　LINE Fukuokaに入社。中途採用を担当

【趣味】
野球観戦、カラオケ
社内システム、ITヘルプ、インフラ、セキュリティを駆使しながらファシリティや総務領域も巻き込んで働きやすさを推進。ITは道具であって目的ではない。間口は広く、敷居は低く、人にやさしいデジタル化が信条。

なにをやっているのか

■ MISSION
私たちのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」
世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めること。

LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアをもっているサービスです。

LINE Fukuokaは、LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。サービス運営組織の役割が大きいことがLINE Fukuokaの特徴です。
設立から5年を迎え、社員数は1,000名規模になりました。また、21カ国以上の外国籍社員（全社員の約11％）が在籍しており、福岡でのチャレンジに多くの仲間が参画しています。
【一緒に世界を変えよう。この街で】
https://www.youtube.com/watch?v=uJKYQ7oczSs

なぜやるのか

■We Create WOW

LINEの価値基準は、「WOW」という言葉に詰まっています。
WOWは「ユーザーを感動させる初めての体験」であり、「思わず友だちに教えたくなるような驚き」のことです。
市場をリードし、世界のパラダイムを変えるNO.1サービスには必ずWOWがあります。
組織作りにおいても、”WOW”を価値基準とし、「チャレンジし続ける」ための様々な取り組みを行っています。

どうやっているのか

LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。サービス運営組織の役割が大きいことがLINE Fukuokaの特徴です。
設立から5年を迎え、社員数は1,000名規模になりました。また、21カ国以上の外国籍社員（全社員の約11％）が在籍しており、福岡でのチャレンジに多くの仲間が参画しています。

こんなことやります

社内のITテクニカルサポートとして、社員が利用しているIT資産（PC、ソフトウェア、IT設備など）の導入や運用管理、運用改善といったテクニカルなサポート業務をメインに取り組んでいただきます。
その他、ADやSCCMといったクライアント管理系のサーバーの運用管理も行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・サーバー運営（AD/SCCM など）
・クライアント運営（OSアップグレード/新規OS導入/パソコン環境選定など）
・社内IT設備（TV会議システム/固定電話/複合機など）の運用管理
・社員に貸与するPCやソフトウェアの資産管理
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応
・社員への社内システムやIT資産に関するヒヤリングと改善業務
・社員から問い合わせ受けたヘルプデスクからのさらにテクニカルな部分での技術サポート　など

ITヘルプチームでは、社内システムやIT資産の管理運営を通して社員の業務がスムーズに行えることをサポートしています。LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいいただける方をお待ちしています！

▼必須のご経験・スキル
・クライアントOSやパソコン環境などの運用管理の経験（OS問わず）
・社内のIT資産（パソコンや社内システム等）の運用管理の経験
・ADサーバでの、アカウントやGPO周りの運用管理の経験

▼歓迎するご経験・スキル
・Azure AD/Microsoft365の各種サービスの導入や運用管理の経験
・IntuneやJamfなどのMDM導入やデバイス・アプリケーションの運用管理の経験
・ゼロタッチキッティングの導入や運用経験
・社内IT設備(TV会議システム/固定電話/複合機等)の運用管理の経験

▼求める人物像
・自ら能動的に業務を推進していけるマインドを持っている方
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方"