350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス・サポート
  • 4エントリー

求めるのは臨機応変さ!自社サービス転換期の今、事業者を支えるCS募集!

カスタマーサクセス・サポート
中途
4エントリー

on 2020/05/29

1,231 views

4人がエントリー中

求めるのは臨機応変さ!自社サービス転換期の今、事業者を支えるCS募集!

オンライン面談OK
東京
中途
東京
中途

石川 彩子

初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。 <略歴> 東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。 その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。 <ミツモアについて> 地域密着型サービスのプラットフォームです: https://meetsmore.com/ テッククランチの紹介記事: http://jp.techcrunch.com/2017/06/28/meets-more-angel-round/ プレスリリース: http://thebridge.jp/prtimes/241727

吉村 昌子

株式会社ミツモアで地域の専門家プラットフォームを作っています ========================= 京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社 製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事 ========================= 2017年秋にミツモアに参画 ========================= 好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。19とJuice=Juiceです

大河内 健一

1990年生まれ、関西育ち、東京在住。 学生時代はラクロスに全力を注ぐも、社会人になってからは仕事一筋、+30kgの増量を達成。三井物産という会社に4年半勤務した後、2018年10月にミツモアに転職しました。 ミツモアでは採用とWebマーケティングを担当していて、事業の成長、メンバーの成長、そして自身の成長を直接感じられる毎日です。商社の面白さは規模感、スタートアップの面白さはスピード感と心から思います。 Webの事業は全く経験ありませんでしたが、めちゃくちゃ働く力でどうにかこうにか素敵なメンバーに囲まれながら仕事を回しています。 ぜひ一度会社までお越しください! 一緒に牛角で肉を焼きながら未来を語らいましょう!

株式会社ミツモアのメンバー

初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。 <略歴> 東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。 その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。 <ミツモアについて> 地域密着型サービスのプラットフォームです: ...

なにをやっているのか

▼事業内容▼ ミツモアはローカルサービス事業者とユーザーのマッチングプラットフォーム「ミツモア」の開発・運営を行っています。 ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、ハウスクリーニングなどといった地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。 実は、日本のローカルサービス 市場は、数十兆円規模の市場であるにも関わらず非常に非効率となっております。 非効率というのは、 - サービスの提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる - 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない という状況です。 数年先を走っているアメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。 その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。 一方で、日本ではまだこの分野でユニコーン企業がありません。 ミツモアはこの分野での先駆者を目指し、ローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。 ------------------------------------------------------------------------------------------------ ・ミツモアトップページ https://meetsmore.com/ ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモアで働くメンバーの声 ミツモアを選んだ理由や、今の業務内容など生の声を見ることが出来ます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed
急成長スタートアップです!
マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!
みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
会社のメンバーで合宿もあります✨
日本のGDP底上げが目標です!
プロである事業者と依頼者をマッチングし、ローカル市場の解決の手助けを!

なにをやっているのか

急成長スタートアップです!

マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

▼事業内容▼ ミツモアはローカルサービス事業者とユーザーのマッチングプラットフォーム「ミツモア」の開発・運営を行っています。 ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、ハウスクリーニングなどといった地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。 実は、日本のローカルサービス 市場は、数十兆円規模の市場であるにも関わらず非常に非効率となっております。 非効率というのは、 - サービスの提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる - 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない という状況です。 数年先を走っているアメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。 その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。 一方で、日本ではまだこの分野でユニコーン企業がありません。 ミツモアはこの分野での先駆者を目指し、ローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。 ------------------------------------------------------------------------------------------------ ・ミツモアトップページ https://meetsmore.com/ ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモアで働くメンバーの声 ミツモアを選んだ理由や、今の業務内容など生の声を見ることが出来ます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed

なぜやるのか

日本のGDP底上げが目標です!

プロである事業者と依頼者をマッチングし、ローカル市場の解決の手助けを!

▼ミッション▼ 事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで、日本のGDPを増やす 電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。そんな事業者の中には顧客一人ひとりが探している、ユニークでぴったりな事業者があるかもしれません。 にもかかわらず、たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。 日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、IT技術の力で提供したいと考えています。 すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。ミツモアは圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指し、進化し続けます。

どうやっているのか

みんな明るい笑顔で楽しくやってます!

会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです! 設立から3年が経過し、現在第4期をむかえました。メンバーもインターン生を含め60名を超えました。 事業拡大につきオフィスを2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアでコミュニケーションを大事に、スピード感ある仕事をしています! ▼ミツモアのカルチャー▼ 1.能動性の高い人が多い! 個人の、チームの、そして会社の成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。 2.楽しいイベントが多い! シャッフルランチ、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です。 3.優しい人が多い! 来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。 ▼ミツモアのメンバー▼ -ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO -マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO -ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO -創業期の楽天のECコンサルタント -Uber創業期のエンジニア をはじめ、各メンバー、人材の厚みが自慢です!

こんなことやります

ミツモア登録事業者を電話やメールでサポートする業務をおまかせします!話をするのが好きな方であれば未経験歓迎!テレアポではありません! ミツモアは現在、登録プロ(事業者様)は約2万人、サービス上での依頼総額は60億円をそれぞれ突破し、急成長中です!開発では日々機能を改善し、事業者と依頼者にとってより良いプロダクトの提供を心がけています。 しかし、登録プロを支えるサポーターの数が足りていません!現状、サービスを改良出来ていても使い方に困っていたり、うまく使いこなせていない事業者さんも多くいらっしゃいます。そんな事業者さん向けに電話やメールでサービスの案内、サポートをしてもらい、ミツモアをより良く使ってもらえるようにすることがお仕事のミッションです! いくら急成長してもカスタマーサポートの品質を下げるわけにはいきません。事業者とプロダクトをつなぐ、お客様にもっとも近いポジションであるCSにも力を入れています。CSを通して、我々と一緒にローカルサービス市場を席巻しませんか? 【こんな方を募集しています。】 - ひとのお世話するのが好き! - ひとに教えるのが好き! - テクノロジーをうまく活用して中小企業を支援したい! - もっとお客様ファーストで仕事がしたい! 【歓迎する思考・経験】 ・中小企業支援での地方創生に興味がある ・日本のGDPに危機感を感じる ・カスタマーサポート経験のある方 ・テレアポ等コールセンターでの経験のある方 最後までお読みいただきありがとうございました! ご興味お持ち頂けたら、ぜひ「話を聞きにいきたい」ボタンを押してください! お会いできることを楽しみにしています!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2017/02に設立

    200人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区銀座7丁目16−12 G-7ビルディング8階