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旅のお手伝いをしよう。宿泊予約サイトのカスタマーサポートアルバイトを募集!

カスタマーサポート:アルバイト
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on 2020/02/28

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旅のお手伝いをしよう。宿泊予約サイトのカスタマーサポートアルバイトを募集!

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新村 崇

旅を愛する営業部と旅行コンシェルジュ(TS)のGM。 素晴らしい宿、自然、文化を求め、日本の各地を日々駆け巡る日々を過ごしています。この道は本当に果てしない…。しかしそれを探求するのは非常に面白くやりがいのある仕事です。前職は企業のコンサルティングを業としていましたが、日本の地域に少しでも役に立ちたい!、ベンチャーの創造にやりがいを持って挑戦したい!という想いで、30歳の時、LocoPartnersにジョイン。 趣味は、旅、ホテル・旅館体験、剣道、ランニング、ギター

株式会社Loco Partners(Relux)のメンバー

旅を愛する営業部と旅行コンシェルジュ(TS)のGM。 素晴らしい宿、自然、文化を求め、日本の各地を日々駆け巡る日々を過ごしています。この道は本当に果てしない…。しかしそれを探求するのは非常に面白くやりがいのある仕事です。前職は企業のコンサルティングを業としていましたが、日本の地域に少しでも役に立ちたい!、ベンチャーの創造にやりがいを持って挑戦したい!という想いで、30歳の時、LocoPartnersにジョイン。 趣味は、旅、ホテル・旅館体験、剣道、ランニング、ギター

なにをやっているのか

弊社はホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」を運営する会社です。 https://rlx.jp/ Relux がお届けしたいのは、宿の魅力はもちろん、 日々の暮らしでは得られなかった発見や、 人生の豊かさを見直すようなかけがえのない体験です。 この特別な旅行体験を提供するために、 全国各地のホテル・旅館を泊まり歩いてきたReluxの審査委員会が選び抜いた、 心からおすすめできる宿泊施設のみをご紹介しています。 芸術といえるような極上の宿泊体験を提供する「MUSEUM」から、 より気軽に満足度の高い体験ができる「CASUAL」まで、 約3,300施設の中から旅の目的に合わせてお選びいただけるサービスです。 高い操作性やシンプルなデザインのUIUX、旅行コンシェルジュによる丁寧な接客などが評価され、 2年連続お客様満足度1位(Emotion Techおよび日経BPコンサルティングによるNPS調査)を獲得。 ユーザー数318万人を突破しました。 宿を探すこと自体が、旅するように楽しめる場所へ。 それが私たちの目指す宿泊予約以上の体験です。

なにをやっているのか

弊社はホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」を運営する会社です。 https://rlx.jp/ Relux がお届けしたいのは、宿の魅力はもちろん、 日々の暮らしでは得られなかった発見や、 人生の豊かさを見直すようなかけがえのない体験です。 この特別な旅行体験を提供するために、 全国各地のホテル・旅館を泊まり歩いてきたReluxの審査委員会が選び抜いた、 心からおすすめできる宿泊施設のみをご紹介しています。 芸術といえるような極上の宿泊体験を提供する「MUSEUM」から、 より気軽に満足度の高い体験ができる「CASUAL」まで、 約3,300施設の中から旅の目的に合わせてお選びいただけるサービスです。 高い操作性やシンプルなデザインのUIUX、旅行コンシェルジュによる丁寧な接客などが評価され、 2年連続お客様満足度1位(Emotion Techおよび日経BPコンサルティングによるNPS調査)を獲得。 ユーザー数318万人を突破しました。 宿を探すこと自体が、旅するように楽しめる場所へ。 それが私たちの目指す宿泊予約以上の体験です。

なぜやるのか

【Mission】日本に驚きなおそう。 Loco Partners が目指すのは、 それぞれの土地に 潜在する魅力が最大化され、その価値と人々がつながり合う社会です。見たこともない風土や生活、文化と出会う。身近なものやこと、人の大切さにあらためて気づく。宿泊予約をはじめとする多様な事業の創造を通して、 日常では得られないようなみずみずしい体験や発見を 無数に生み出していくことが、私たちの使命だと考えます。 【Vision】人と地域を深くつなげるプラットフォーム。 「日本に驚きなおそう。」というミッションを実現するために、私たちは、人と地域のつながりを生み出し、育むための入り口と発信地でありたいと考えます。特別な体験をとどける宿泊予約サービス「Relux」を起点に、テクノロジーが駆使され、ホスピタリティに満たされた丁寧かつ細やかなサービスを、領域にとらわれることなく提供する存在へ。この時代を生きる人たちの期待に応え、期待を超えるような地域との出会いを形にしていきます。

どうやっているのか

■5つのバリュー「Locoship」 2021年10月、私たちは、新しい5つ価値観(Value)をつくり上げました。 このValueを体現し、組織のさらなる成長基盤を築き上げていきます。 BE HONEST 誠実でいよう ROCKET SPEED 一歩先にいこう FAIL HARDER 前例になろう OWNERSHIP 自分ごと化しよう ONE TEAM 違いを力にしよう

こんなことやります

当社は厳選したホテル、旅館のみを扱う旅行会社です。 ご依頼するお仕事は、お客様からのお電話、メール対応をお願いします。 対面での接客がないので服装ヒゲ、ネイルピアス自由。 完全オフィスワークです。 【業務内容】 電話/メールで、Reluxに関するお客様からの問い合わせの対応をしていただきます。 「Reluxの使い方を教えてほしい」 「予約のプラン変更をしたい!」 「ポイント・クーポンってなに?」 など、Reluxカスタマーの旅行が満足するものとなるように、サポートいただきます。 【一緒に働くメンバーや環境】 ・20〜30代のメンバーが中心です ・接客業に携わっていた方がほとんどです ・入社後はまず研修を行います。 端末の使い方から電話応対で気をつけることなどを丁寧にレクチャーしお仕事をはじめる準備をするので不安に思わなくて大丈夫です。 ・オフィスは汐留、新橋、浜松町、大門から徒歩圏内のイタリア街!街並みも綺麗ですよ 【おすすめポイント】 ・対面はないので、服装・ネイル自由 ・旅行に関する知識が身につきます ・お客様からありがとうと言われることも♩ ・人の役にたちたい、話すのが好きでオフィスワークをしたい方はおすすめ! 【こんな人をお待ちしてます】 ・人と話すのが好きな方 ・旅行、ホテル、旅館などが好きな方 ・接客やサービス業経験者は今までの経験を活かすこともできますよ! 【勤務日数・時間】 勤務日数:週4日以上 勤務時間:1日5時間以上 休日:週休2日制(土日祝含む)、シフト制 営業時間:10:00~19:00 (将来的に9:00~21:00の営業時間に変更する可能性があります) ◯応募時の注意事項 ・プロフィール情報が少ない場合には、お返事できないことがありますのでご了承ください。 ◯会社ブログ「Locotory」 https://blog.loco-partners.com/
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/09に設立

81人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F