ダイアモンドヘッドはECフルフィルメントサービスの提供によりUNITED ARROWS,TOMORROWLAND,BARNEYS NEW YORK,A.P.C.,Marimekko,BEAMSなど70以上の有名ファッション・アパレルのECビジネスを支えています。 自社開発のECシステム・EC販売支援システムの提供およびスタジオでの商品撮影、デザイン制作、ECサイト運営、Webマーケティング、物流サービスに至るまでクライアントのオフィシャルECサイトの構築から運営に必要な業務をフルサポートしています。 首都圏に11拠点ある撮影スタジオと、東京・札幌の2本社体制によりファッション・アパレルを「ECとTechnology」の力で支えています。

EC市場は例年10％以上の成長を遂げており、ファッション・アパル各社にとって売上拡大の重要な柱になりました。モール系ECは手数料が高い、顧客と直接繋がれない、独自ブランディングに制約が多い等デメリットがあります。そのため直販ECサイトの強化を図っていますが、運営は一筋縄では行きません。私達ダイアモンドヘッドはECフルフィルメントサービスを実現しており、顧客の多くがモール系ECからブランドECサイトへの転換を図る中、当社はユーザーとファッション・アパレルの架け橋となる役割を担っています。

ダイアモンドヘッドでは多様性に溢れたスタッフが働いています。日本国内のUターン/Iターン、外国籍の方、留学生方も多く働いています。 平均年齢は30.1歳です。服装や髪形は自由です。面接や会社訪問の際は私服にてお越しください。 従業員数が620名を超えるまでの企業に成長しましたが、今でもベンチャー気質を残した風通しが良く積極的に挑戦できる社風が色濃く残っています。 人柄重視で面倒見が良いスタッフが多くチーム体制で仕事を進めるため、困った事や分からない事を先輩や同僚に質問し易い環境です。 女性社員も比較的多く、産休後職場復帰して働いているスタッフやワーキングママもおります。会社全体で女性の活躍を応援しています。

【業務内容】 ■ECサイトの各種問い合わせ対応 メールでの問い合わせに対しての返信業務を担当していただきます。 クライアントへの確認が必要な事案については、システムを通じ確認を行っていただきます。 ※電話対応はありません。 ■オペレーション業務 お客様からの問い合わせ内容によって返品・交換のシステム登録を担当していただきます。 出荷状況・配送状況の確認やシステムへの商品登録、集計レポートの作成もお願いする場合があります。 ※上記業務以外にも、作業マニュアルの更新や、他部署との確認業務を担当していただく予定です。 ＜具体的には＞ ・お問い合わせ対応 ・受発注管理 ・出荷管理 ・在庫管理 ・商品登録 ・販売管理、在庫管理 ・ECサイト表示更新 ・各種施策の管理運営 ・メールマガジン作成配信 【サポート体制】 作業系の業務にはマニュアルが用意してあります。レクチャーも行いますので、未経験の方でもご安心ください。 【働き方の特徴】 弊社では、多様性を大切にした働き方を重視しています。 ■ヘッドホンOK ■服装/髪型自由 ■休憩60分（12:00～15:00の間で自由に取れる） 【プライベートと仕事とのバランス】 プライベートの都合をとても優先しやすい職場です。 定時退社を推奨していることもあり、定時退社が多いです。 オフィシャルトップパートナーとして北海道コンサドーレ札幌を応援しています。 北海道の地に根ざし、札幌でNO.１のテックカンパニーになれるよう日々努めています。