「たびらく」は2018年に創業し、検索に変わるUXを通じて最上の旅行体験提供を目標に、海外に駐在している日本人のネットワークを作り、駐在員のおすすめする世界35ヶ都市のレストラン予約サイト「たびらくレストラン」(https://tabiraku.net/)と、駐在員がおすすめする旅行ブランの提案がLINEで受けられる「たびらくデスク」(https://travel.e-desk.jp/lp)を展開しています。 今期は1年ほどのチャットを通じた旅行手配業のノウハウを生かし、他業種へのチャット導入を活性化させるBtoB事業「Chat Seller」のリリースし、検索に変わるUXの提供を国内の様々なサービスに向けて展開していきます。

現在、Webマーケティングにおける新しい施策としてチャットbotを導入する企業が増えています。ECサイトなどではbotがおすすめの商品をレコメンドしてくれたり、今まで電話やメールをしても必要な時に必要な情報をもらえない悩みを人の手を介さずにbotを利用してユーザーへの対応が出来る世界感が実現しています。 一方、弊社が運営するたびらくデスクでもLINEを通じて旅行手配を行なっていましたが、botだけではユーザーの細かいニーズ把握が出来ず、botを活用しながらも人が接客を行うことで、ユーザーのニーズに答えることが出来ます。 SEOメディアが溢れ、検索では本質的にユーザーが抱える課題を解決しづらくなってきている中で、チャットはこれからの生活になくてはならないものになっていくと考えています。 我々はスマホを中心としたこれからのユーザー行動を支えるチャットサービスをより本質的にユーザーの課題解決が実現出来るように、旅行事業で培った改善プロセスをノウハウに様々な企業のチャット導入の後押しが出来る企業を目指しています。

組織は12名(業務委託・アルバイト含む)と小規模ではないですが、社員は数名で東京・大阪・沖縄・バンコク・台湾・ドイツなど皆各々の拠点を中心に活動をしていました。2019年12月から本格的に事業を成長させるべく、東京を中心に稼働しているメンバーが一緒に働けるように、代官山にあるCo-ba ebisuに席を設け、活動しています。 たびらくとしてはチャット専業の旅行業を営んでいるので、旅行好きが多く、ある程度フレキシブルに休みやそれぞれの働き方に応じて就業しています。 ただ、今回のインターン募集では、基本的にオフィスで東京メンバーと一緒に作業をしてもらう前提でいますが、旅行中やおやすみの期間、テスト期間など、ある程度の予定に合わせて裁量をもって働けます。

たびらくでの仕事は既存の枠にとどまりません。自ら考え計画し、実践して能動的に動いて頂ける方が活躍できる会社です。裁量のある職場で働きたい、自分のスキルアップを目指したい、海外出張をしてみたい、ベンチャー企業で働きたい、そんな方にはとてもやりがいが感じていただける会社です。 今回の募集は新サービス「チャットセラー」のインターンです。 業務内容は面談の中で相談させていただきますが、基本的には以下を想定しています。 ・CSオペレーター組織育成 ・チャットフロー構築サポート ・オペレーターマネジメントサポート ・運用設計 ・トークスクリプト設計 ・オペレーター研修 就業場所は東京オフィス(代官山)です。 ただし、基本リモートで働いていただけますので、通勤は不要です。 また、代官山/恵比寿両方から徒歩圏内の場所にシェアオフィスを借りていますので、必要な時はこちらをご利用いただけます。週に3日以上の勤務でオフィスのカードキーをお渡しします！ 上記のような仕事や働き方に興味がある、若くエネルギーがある職場で自分を生かしながら結果を出していきたい、そんな方のご応募お待ちしております！ 望ましい条件 ・スタートアップにて自身の成長を求めたい方 ・出勤：週15時間〜 こんな方は更に歓迎です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・就活に向けて、顧客・企業視点を養いたい方 ・新しいことにコミットしてみたい方 ・新しい技術やサービスが大好きな方 ・海外旅行が好きな方 こんな方に向いています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・仲間を大切にする人 ・フットワークが軽く、物事を前へ進めることができる方 ・自分の裁量で仕事をして成果を出したいと思っている方 ・チームの中心となって事業/プロジェクトを推進していきたい方 ・積極的に新しいことを吸収し、仲間に共有することが好きな人 ・責任感のある人