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SNS総フォロワー数11万人超!CS担当 Wanted!

CS / カスタマーサクセス
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on 2020/02/17

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SNS総フォロワー数11万人超!CS担当 Wanted!

東京
中途
学生インターン
東京
中途
学生インターン

Takuma Abe

学生時代をアメリカで過ごし、物心がついた頃から親含め周りの環境が経営者ということもあり、帰国後は中華圏向けの美容サービスの会社をやっていました。 その後、現取締役&ブランドディレクターのセイカとRANDEBOOをスタートし、現在の株式会社Ainerを立ち上げました。 弊社の特徴として、とにかく社員の年齢層が若く、10代、20代の社員で事業を回しています。 大企業では経験できない経験や裁量が弊社にはあり、「若くても責任のある仕事、手をあげた人には積極的に機会を創出する」、「社長・経営と近いところで仕事ができる」というのが特徴です。 共にAinerを大きくしていく仲間を大募集してます!

山本正華

山本正華/取締役,RANDEBOOディレクター 1996年5月19日生まれ現在22歳 中学2年生から高校3年生まで芸能活動をし高校卒業後、ウィメンズ向けアパレルブランドRANDEBOOを立ち上げました。後2016年、株式会社Ainerを阿部と共に設立。 現在は株式会社Ainerの取締役兼、RANDEBOOのディレクターを務めています。 株式会社Ainerでは「卓越した価値の提供」、「歴史や文化の一端を担う、ブランド・サービスの創世」を目標に日々邁進しています。 世の中にワクワクを創造し、常識に囚われず、沢山のことに柔軟に挑戦できる人を仲間に募集しています。

Masami Yamamoto

特技:ヨガ / マラソン 全米ヨガアイランスRYT200修了 株式会社Ainerマネージャー兼何でも屋さんの山本正美です。 趣味は身体を動かすこと、モットーは「毎日変化」 私の主な仕事は生産管理・CSサクセス・イベント企画など沢山! 毎日私がもう1人いたら…猫の手も借りたいっ!!!そんな状態です。ベンチャーらしくて私は好きですが。笑 Ainerは確実に自分の成長に繋がります! 逆に自分の出来なさ、毎日変化する自分その変化会社についていけず辞めていく方も。 ここからgrow upです!!! ✔︎細かい作業が好き ✔︎考えるのが好き ✔︎何を言われても屈しない この3点を持っている方は是非お待ちしてます! キラキラを求めてる方は他社様へ

Mirumi Konishi

神奈川県出身・東京都在住。大学在学中、”心から愛せる商品を心から愛せる環境で世の中へ届けられる仕事がしたい”と思い、ウェディングドレス業界に新卒にて入社。その後、転職活動中にAinerに出会い、社員のまっすぐな思いと会社の描くビジョンに感銘を受け入社。現在はAinerのPRESSとして日々奮闘中!

【社員紹介vol.1】自分主体だけど会社の為に。それが私の働き方。(グラフィックデザイナー Ria)

Mirumi Konishiさんのストーリー

株式会社Ainerのメンバー

学生時代をアメリカで過ごし、物心がついた頃から親含め周りの環境が経営者ということもあり、帰国後は中華圏向けの美容サービスの会社をやっていました。 その後、現取締役&ブランドディレクターのセイカとRANDEBOOをスタートし、現在の株式会社Ainerを立ち上げました。 弊社の特徴として、とにかく社員の年齢層が若く、10代、20代の社員で事業を回しています。 大企業では経験できない経験や裁量が弊社にはあり、「若くても責任のある仕事、手をあげた人には積極的に機会を創出する」、「社長・経営と近いところで仕事ができる」というのが特徴です。 共にAinerを大きくしていく仲間を大募集してます!

なにをやっているのか

世の中のワクワクを想像する、先進的な企業を創る。私たち株式会社Ainerは、世界に向けて「卓越した価値の提供」、「歴史や文化の一端を担う」、「ブランドサービスの創世」を目標に掲げ、日々邁進しています。既存の考え方や常識といったものにとらわれず、常に新しい時代を創り、〝個の影響力″を最大化する取り組みを行っています。 新規事業の立ち上げも積極的に行っており、3期目を迎える今年はグローバルに展開していこうと思っております。 自社ウィメンズアパレルブランド【RANDEBOO】 ”新しい私の魅力が見つかるクローゼット” どこかヴィンテージ感のあるタイムレスでクラシカルな世界観をRANDEBOOは提案。 愛しい人の笑顔を思い浮かべて袖を通す恋する女性のワードローブ。 Instagram;@randeboo_official サイトURL:http://randeboo.shop 自社コスメブランド【Chérize】 “大切な人と会う5分前に” お洋服を身にまとうように、しなやかに、シンプルで、研ぎ澄まされている。 Chérizeは年齢、性別、国、関係なく様々な目の色、肌の色の方に馴染む メイクアップラインを展開します。 Instagram:@cherize_cosmetics サイトURL:https://cherize.jp 2019年の8月には新宿のLUMINE2に RANDEBOO・Chérizeともに、初の実店舗をオープン。 今後も日本の主要都市への出店、 そして海外への進出を視野に入れ日々邁進しています。
ウィメンズアパレルブランド:RANDEBOO(ランデブー)
コスメブランド:Chérize(シェリゼ)

なにをやっているのか

ウィメンズアパレルブランド:RANDEBOO(ランデブー)

コスメブランド:Chérize(シェリゼ)

世の中のワクワクを想像する、先進的な企業を創る。私たち株式会社Ainerは、世界に向けて「卓越した価値の提供」、「歴史や文化の一端を担う」、「ブランドサービスの創世」を目標に掲げ、日々邁進しています。既存の考え方や常識といったものにとらわれず、常に新しい時代を創り、〝個の影響力″を最大化する取り組みを行っています。 新規事業の立ち上げも積極的に行っており、3期目を迎える今年はグローバルに展開していこうと思っております。 自社ウィメンズアパレルブランド【RANDEBOO】 ”新しい私の魅力が見つかるクローゼット” どこかヴィンテージ感のあるタイムレスでクラシカルな世界観をRANDEBOOは提案。 愛しい人の笑顔を思い浮かべて袖を通す恋する女性のワードローブ。 Instagram;@randeboo_official サイトURL:http://randeboo.shop 自社コスメブランド【Chérize】 “大切な人と会う5分前に” お洋服を身にまとうように、しなやかに、シンプルで、研ぎ澄まされている。 Chérizeは年齢、性別、国、関係なく様々な目の色、肌の色の方に馴染む メイクアップラインを展開します。 Instagram:@cherize_cosmetics サイトURL:https://cherize.jp 2019年の8月には新宿のLUMINE2に RANDEBOO・Chérizeともに、初の実店舗をオープン。 今後も日本の主要都市への出店、 そして海外への進出を視野に入れ日々邁進しています。

なぜやるのか

ファッションブランド創出は自分達の世界観、圧倒的に表現できるもっとも最適なツールだと強く信じています。 個(I)のワクワクをサポートし、組織(WE)の力でチャンスを広げ、世界の人々(YOU)へ”Whoa"を届ける。こうした想いを株式会社Ainerは大切にし、自分達がより輝ける分野で活躍し、揺るがぬ信念を持ちながら、しなやかで独創的・革新的な着想を持つメンバーと共に"心躍る体験を”を想像し続けます。

どうやっているのか

【AinerのMission】 1自分たちがキラキラできる分野から軸足はブラさない。 2ただし時には泥臭く、泥臭さの中にも余裕を持つ。 3とにかく動け!動けば全てが回り出す。 4相手を年齢で判断しない、年功序列はナンセンス。 5チームAinerとしての誇りを忘れない。 このミッションをもとに社員1人1人が高い視座を持ち、本気で夢を語り、そしてその夢を形にしていきます。 多様なバックグラウンドを持つ、プロフェッショナルが集まり、日々、世の中の人々へファッションブランドを通してワクワクを提供していると平行に新規事業の立ち上げも行っています。 事業内容や役職を問わず、アイディアを自分の思いで企画しそれを形にすることが弊社は可能です!! Ainerはまだまだ創業真っ只中のフェーズ。 会社がどのように作られていくのか、事業のグロースまで学べるため 大手に入り、決められているレールの下で働くのが嫌なあなたをお待ちしております。 設立から間もないスタートアップベンチャーでゼロイチで組織作りを行っていきたい、またそうした環境を楽しみたいという情熱的な方をお待ちしております。

こんなことやります

Instagramの総フォロワー数11万人を超える ウィメンズアパレルブランド「RANDEBOO」 メイクアップブランド「Chérize」のCSを募集いたします! カスタマーサクセスとは、顧客を成功に導くことが最大の目的です。 ユーザーが持つ潜在的な悩みに対して、能動的にアプローチし、解決へと導く。 そして、カスタマーがよりRANDEBOOに寄り添ってくれるようにするのがお仕事です。 【仕事内容】 ・電話対応 ・メールでの対応 ・チャットサポート ・率先してカスタマーにメッセージを送る ・ユーザー情報とのひも付け ・顧客の分析 【求める人材】 ・お客様と真摯に向き合い、カスタマーファーストで常にいることが出来る方 ・カスタマーをただサポートするだけではなく、成功のプランを設定してあげ、企画力のある人 ・顧客が商品を買ったその先のフォローもきちんとできる方 ・顧客の成功体験を積み重ねていき、顧客満足度をあげることができる方 【こんなことをやっています】 ・メール、チャット機能、電話を使いお客様の相談に答えています! ・商品知識や会社内の仕組みまで理解の出来る方が務まる仕事です ・お客様と常に向き合い続け、オンラインでも対面のように相談にのることも^^ Ainerではこれからの事業拡大に向けて、何よりカスタマーファーストであると考え、 新たなファン層の獲得とリピーターへの施作を常に試行錯誤しています。 私たちと一緒に、RANDEBOOのファンをつくりませんか? ご応募お待ちしております!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    会社情報

    2016/09に設立

    17人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都港区南青山6-2-9 南青山KSビル 9F