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カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!

カスタマーサクセス
中途
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on 2020/02/09

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カスタマーサクセス職を新たに募集!新規事業でPRのあり方を変えよう!!

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小川 浩平

Yuuki Terasaki

1985年生まれ。福岡県出身。西南学院大学卒。 株式会社USENにて法人営業を3年経験した後、2010年Enjinに参画。 メディアプランニング部 アカウントプランナー →メディアプランニング部 マネージャー →クリエイティブ部 マネージャー →メディア企画室 室長 →新規事業「メディチョク 」セールス責任者。 <趣味> ①サーフィン 典型的な週末サーファーですが大好きです。 ②キャンプ Enjinキャンプ部部長を務めています。日本全国でキャンプしています。 ③サウナ 週2〜3で行きます。キャンプで使える、テントサウナを持っています。 ーー 現在、2020年2月より開始した、広報プラットフォームサービス「メディチョク」の責任者をしております。広報の新しい価値を社会に提供し、社会に貢献する。をミッションに、 中小・ベンチャー企業におけるPRサービスとして、マーケットに向き合っております。

なにをやっているのか

株式会社Enjin(証券コード:7370)は、 ①ストラテジック PR サービス PRコンサルティングを通じたさまざまな情報発信を国内外にむけて行うストラテジック PR サービス ②ダイレクトブランディングサービス メディア露出を中心としたダイレクトブランディングサービス ③PRプラットフォームサービス クライアント企業等とメディアをつなぐPRプラットフォームサービス 3つのPR事業を軸に展開しております。 創業来のクライアント数は 5,000社(2023年5月末時点)を超え、 国内外問わず、様々な業種・業界の企業・医療機関に向けてサービスを提供しております。
東京本社のCafe OHANA
良い空間、良い環境を大切にしています
東京本社 執務室
東京本社 白ホリスタジオを併設

なにをやっているのか

東京本社のCafe OHANA

良い空間、良い環境を大切にしています

株式会社Enjin(証券コード:7370)は、 ①ストラテジック PR サービス PRコンサルティングを通じたさまざまな情報発信を国内外にむけて行うストラテジック PR サービス ②ダイレクトブランディングサービス メディア露出を中心としたダイレクトブランディングサービス ③PRプラットフォームサービス クライアント企業等とメディアをつなぐPRプラットフォームサービス 3つのPR事業を軸に展開しております。 創業来のクライアント数は 5,000社(2023年5月末時点)を超え、 国内外問わず、様々な業種・業界の企業・医療機関に向けてサービスを提供しております。

なぜやるのか

当社では「OHANA」という文化を大切にしていて、 これまで自分を支えてくれた家族や仲間への感謝の気持ちを原動力にしています。 そういった企業文化こそが、ここまで成長し続けられた要因です。 自分自身の「市場価値」を高め合える関係を作りましょう。

どうやっているのか

東京本社 執務室

東京本社 白ホリスタジオを併設

◆ 社内制度 ◆ 社内制度がユニークで面白いと社内外で評判です。 Work Hard, Play Hard ということで、社員それぞれのモチベーションが上がるよう様々な制度があります。 ◎親孝行休暇制度  両親の誕生日(もしくは命日)に特別休暇の取得及び帰省代を一部支給 ◎オフィスカフェ「Cafe OHANA」  社員専用のカフェスペース/ゲームやスポーツ観戦をすることも ◎社員部活動支援  ジム部・キャンプ部・サッカー部・マラソン部など ◎宣言制度  自身で設定した目標を達成した時に希望の“ご褒美”を贈呈 ◎オハナ旅制度  有休を利用して社員同士で旅行する場合、補助金を支給(上限あり) ◎持ち株会制度

こんなことやります

株式会社Enjinは、PR会社として17期を迎える企業です。 2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、 更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため カスタマーサポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、 チームマネジメントを任せられる方を求めています。 【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】 新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、 低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。 《メディア関係者》  ・ネタ募集  ・メディア出演依頼  ⇅ 《広報担当者》  ・プレスリリース  ・情報提供 一般的な広報・PR会社と契約した場合に比べ、 コストを大幅に削減しながらメディア露出を実現でき、 圧倒的な低コスト・高効率な広報・PR活動を実現します。 【お任せしたいこと】 ① 社内向け a. 弊社CSのミッションやKPIの設計 ・何をミッションに、何の数値を追い、何をするのか、  弊社カスタマーサクセス部部長やクライアントと議論を重ねながら  CSの最適解を見つけて頂きたいと考えています。 b. 中長期的に 「メディチョク」 CSチームを拡大させていくため、  チーム目標やメンバーの育成なども考慮したオペレーションの構築にも  ボードメンバーと共に取り組んでいただきたいと考えております。 《業務詳細》  ・チーム設計  ・CSの採⽤  ・CSチームの⽬標設定 ② クライアント様向け a. 課題解決に向けた 「メディチョク」の導入支援計画の策定〜運用支援 b.「メディチョク」ご利用企業様に対する振り返りMTGの実施、資料の作成 c. 報道関係者様とのMTG(広報担当者様のニーズ把握、ニーズに対しての情報提供等) 【必須】 カスタマーサクセスのご経験 3年以上 【歓迎】 ・IT業界でのカスタマーサポート対応経験 ・変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ・サービス、商材毎に柔軟な対応が出来る方 ======================================== 【事業領域の拡大】 アズ‧ワールドコムジャパン株式会社の子会社化によって、 戦略PR領域へ参入し、市場ポジショニングの拡張を図っております。 対外的PRやメディア対策などのコンサルティング‧業務支援を受託するとともに、 PR成果物を制作し、クライアントに提供します。 世界44カ国92都市を結ぶ、独立系PRコンサルタントのネットワークが強みです。 【お知らせ】 ニューヨークで開催された、世界各国の様々な業界を代表するリーダーが世界の未来を議論するイベント 「WSJ The Future of Everything Festival」(Wall Street Journal社主催)に、日本のPR会社として初めて出展しました! https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS04881/a01a44a6/40e6/4a27/a74f/f80437fb91dd/140120230515571796.pdf
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募集の特徴
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会社情報

2007/03に設立

204人のメンバー

東京都中央区銀座5-13-16 ヒューリック銀座イーストビル8F(7F:スタジオ/受付)