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中途採用
カスタマーサクセス
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on 2020/02/05 381 views

チャットボットづくりをお任せ!論理的思考を持ったカスタマーサクセス募集!

hachidori株式会社

hachidori株式会社のメンバー もっと見る

  • チャットボットの内製化支援、アルバイト管理管理効率化アプリを展開するhachidori株式会社で、「すべての人に価値ある仕事を」をミッションに、主にチャットボット事業に従事しています。役割としては事業部統括責任者として、事業拡大のための戦略立てやマネジメントから、ビジネスディベロップメントまで、幅広くやらせていただいております。

    趣味は、テニスとロードバイクです。
    最近は腰痛のため、テニスもロードバイクも頻度が下がりましたが、体調さえ良ければ毎日でもやりたい趣味です。

  • 大学卒業後、大手アパレル企業に就職。現場のプレイングマネージャーを経験する中で、人材育成の重要性、そして面白みを感じ、「人事のプロ」としてのキャリアを築くため転職。大手人材エージェント、外資企業を経て現職。

    人事は、ペイロール以外は全て経験しており、”人事部のドラえもん”として、組織の課題解決に寄与します。
    元々現場出身(現場での就業経験の方が長い)ため、人事として大切にしているのは、「現場の納得感」

    「人と組織を成長させる仕組みを創り、環境を整えること」を人事ポリシーに、人材育成で社会貢献して参ります!

    hachidoriには2019年4月にジョイン。
    「さとうかおる」なので「さ...

  • 北海学園大学を卒業後、札幌本社のブライダルベンチャー企業に入社。1年8か月間、ブライダルコンシェルジュや婚礼・レストランサービスに従事。退職後に上京、派遣事務員を経て、2019年1月hachidoriに入社。
    現在はhachidoriのCSとしてBOT開発、営業サポートを担当しています。

なにをやっているのか

  • BtoB SaaS型チャットボット開発ツール『hachidori』
  • バイトのすべてを、スマホでカンタン。アルバイトテックプラットフォーム『CAST』

hachidoriは「すべての人に、価値ある仕事を」をMISSIONとして2015年に創業しました。(https://hachidoriinc.com/
2018年に総額10億円のファイナンスを終え、2019年8月には東洋経済「すごいベンチャー100」に選出されています。

hachidoriでは、以下の3事業を展開しています。
①プログラミング不要のチャットボット内製ツール『hachidori』
LINEやFB Messengerで使えるチャットボットがプログラミングなしで簡単に作れるSaaS

②バイトのすべてを、スマホでカンタン『CAST』
1つのアプリで、シフト管理や勤怠、労務管理など、アルバイトの管理業務ができるサービス

③アルバイト採用に、正社員採用の「あたりまえ」を。『CAST JOB』
面接不要で、マッチした単発/長期バイトを採用できるサービス

②③を併せて「バイト領域の課題を解決するバイトテックサービス」として展開しており、今後はFintech領域の新規事業を展開していき、アルバイトと店舗双方にとってプラスになる世界を作っていきます。

hachidoriは今後も、IPOを目指してさらなる躍進を続けていきます。

なぜやるのか

  • 代表:伴 貴史(ばん たかし)

【すべての人が、やりたい仕事を楽しんでできる世界へ】

人間でなくてもできる仕事は「効率化」し、効率化された労働力と業務を、より大きな価値が提供できるよう「最適化」していく。効率化と最適化の2軸上でサービスを展開していくことで、「すべての人に、価値ある仕事を」というMISSIONを達成していきます。

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hachidoriという社名は『ハチドリのひとしずく』というアンデス地方の物語にちなんでいます。

山火事が起きて、ほかの動物たちは皆逃げ出したのに、ハチドリだけは泉の水を一滴ずつ嘴に含んでは火にかけていた。動物たちは「そんなことをして何になるのだ」と笑ったが、ハチドリは「自分にできることをしているだけ」と答えた、という話です。

当社も、たとえハチドリのひとしずくであっても、世の中に対してできることをやりたいという強い思いのもと事業を行っています。

どうやっているのか

  • 自然とテクノロジーの調和がテーマのオフィス

【『GOOD MOOD』。オープンかつフラットな社風】
社員の平均年齢は33.3歳。男性が多いです。(うち女性社員1名が育休中。)
投資銀行、リクルートやコロプラなどの大手IT、富士通など日系大手出身、起業経験者など社員のバックグラウンドは様々です。

会社や社員の情報はnoteにて更新していますので、是非ご覧ください!
https://note.com/hachidoriinc

hachidoriはまだまだこれからの会社です。組織として足りていない部分が多い中でもさらにスピードを上げていく必要があります。

当社が大切にしているのは「IMPACT」。最初に理想とするインパクトを思い描き、他者を巻き込みながら実現していける、そんな人と一緒に働きたいと思っています。

こんなことやります

チャットボット内製化支援ツール『hachidori』のカスタマーサポートを募集しています。

『hachidori』はプログラミング不要でチャットボットを開発できるツールですが、
本当にお客様の役に立つBOTを作成するためには論理的思考力や俯瞰力、コツコツ作業が不可欠です。
最初はBOTの開発業務からお願いし、慣れてきたら顧客対応等、他の業務も徐々にお任せしていきます。

チャットボットやSaaSに興味がある方、CS経験がある方、現SIerで自社サービスに興味がある方......
是非1度、オフィスでカジュアルに面談しましょう!

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▼MUST条件
・カスタマーサポート経験
・徹底した顧客目線
・スタートアップ業界における知見や情報収集意欲
・チャットボットへの強い興味・関心

▼WANT条件
・BtoB SaaS企業でのCS経験
・SIerとしての経験 など

▼求める人物像
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・カスタマーサクセスを高い目線で追求していける方
・素直に、向上心を持って学び続けていける方

会社の注目のストーリー

hachidori株式会社のこれまで、そしてこれから
hachidori株式会社、オフィス移転しました!
社員から見た、28歳社長・伴 貴史の素顔。
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7人が応援しています
会社情報
hachidori株式会社
  • 2015/05 に設立
  • 37人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル7階
  • チャットボットづくりをお任せ!論理的思考を持ったカスタマーサクセス募集!
    hachidori株式会社