1
/
5

Wantedlyは、270万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
中途採用
カスタマーサクセス
6
エントリー
on 2020/08/24 799 views

目指せカテゴリーマネジャー!持ち前のコミュ力活かして事業者支援しましょう!

株式会社ミツモア

株式会社ミツモアのメンバー もっと見る

  • 東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。
    その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。

    <ミツモアについて>
    地域密着型サービスのプラットフォームです: https://meetsmore.com/
    テッククランチの紹介記事: http://jp.techcrunch.com/2017/06/28/meets-more-angel-...

  • 京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社
    製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事
    =========================
    2017年秋にミツモアに参画
    =========================
    好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。19とJuice=Juiceです

なにをやっているのか

  • マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

我々は「ローカルサービスの課題を解決」したいと思っています。

ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、便利屋、清掃業者などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。

現在、日本のローカルサービス市場は数十兆円規模の市場であるにも関わらず、常に「非効率」という課題を抱えています。
非効率というのは、
- サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる
- 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない
という状況です。

そんな中で、我々はローカルサービスの事業者を対象に、”事業者”とそのサービスを利用したい”依頼者”のマッチングをするWebアプリケーション、スマホ向けアプリケーション「ミツモア」の開発・運営を通し、ローカルサービス市場の効率化を目指しています。

アメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。
その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。

一方で、日本ではまだこの分野でのユニコーン企業がありません。

ミツモアは、この分野での先駆者を目指し、ローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。

・ミツモアトップページ
https://meetsmore.com/

・ミツモアMedia
ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。
https://meetsmore.com/media

・ミツモア大学
ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。
https://meetsmore-university.com/

なぜやるのか

事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで、日本のGDPを増やす

電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。そんな事業者の中には顧客一人ひとりが探している、ユニークでぴったりな事業者があるかもしれません。

にもかかわらず、たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。

日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、IT技術の力で提供したいと考えています。

すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。ミツモアは圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指し、進化し続けます。

どうやっているのか

  • みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
  • 会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!

設立から3年が経過し、現在第4期をむかえました。メンバーもインターン生を含め60名を超えています。
事業拡大につきオフィスを2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアでコミュニケーションを大事に、スピード感ある仕事をしています!

▼ミツモアのカルチャー▼
1.能動性の高い人が多い!
個人の、チームの、そして会社の成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。

2.楽しいイベントが多い!
シャッフルランチ、合宿、オフィスパーティーなどお祭り好きな会社です。来たい人だけ来るスタイルなので、無理強いとは無縁です。

3.優しい人が多い!
来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。

▼ミツモアのメンバー▼
-ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO
-マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO
-ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO
-創業期の楽天のECコンサルタント
-Uber創業期のエンジニア

をはじめ、スタートアップとは思えないほどの優秀な人材の厚みが自慢です!

こんなことやります

ミツモアに登録している事業者の成功を後押しする仕事です。カスタマーサクセスからセールス、コンサルティングまで幅広い領域の業務があります。ゆくゆくはカテゴリーマネジャーとなってもらい、ミツモアサービスの1領域をお任せします!

ミツモアは地域のプロが探せる専門家プラットフォームです。カメラマンや税理士など、地域のプロは集客に苦戦しており、仕事の時間の大半を営業活動に費やしています。事業者がより多くのお客様に簡単に出会えるサービスを提供することで、活躍の場を増やし、そしてより自身のサービスと向き合うことに時間が使えるよう支援していくことが、本ポジションのミッションとなります。

具体的には、メールや電話を活用して事業者に直接のコンサルティングを行い、ミツモアのご活用支援をします。新しいサービスですので、導入が進まなかったり、うまく活用できなかったりする事業者に寄り添って、二人三脚で事業者の成功を考え続ける仕事です。

事業者の成約数やログイン状況、依頼者とのやり取りなどを一つずつ分析して、売上アップのための施策を検討し案内を実施してもらいます。仮説検証を繰り返し、どういった施策を取れば成約率が上がるかを常に検討することが重要です。

新機能のリリースも頻繁にあり、その都度どのようにご案内することが事業者の幸せにつながるのかを考え、試行錯誤を繰り返すことが求められます。

地域の事業者の成功を本気で考えられる方を大募集中です!!

▼こんな方を募集しています▼
-解のない問題を考え続けるのが好きだ!
-コミュニケーションスキルを活かしたい!
-顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!
-カスタマーサクセスの仕事を通じて自分自身も成長したい!
-明るくポジティブ!
-根性がある!

▼歓迎する思考・経験▼
-論理的思考力
-チャレンジ精神旺盛
-自ら考えPDCAをまわすことができる
-中小企業支援での地方創生に興味がある

▼やりがい▼
ミツモアを活用している事業者から「ミツモアは無くてはならない営業ツール!」であったり「ミツモアを利用し始めて上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます!
自分がサポートした事業者がどんどん活躍している姿を見ると、とっても嬉しい気持ちになります。

また、ミツモアでは事業者からいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています!

実際に事業者からのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります!

事業者を成功に導くだけでなく、事業者に一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、生の声を拾い、プロダクトに反映することができます。そんな変化に事業者も気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!」と思っている方にはぴったりです!

cf.ミツモア大学
ミツモア登録事業者の成功の秘訣が特集されています!
https://meetsmore-university.com/

▼エントリー方法について▼
ご興味ある方は、「話を聞きに行きたい」を押すorメッセージを頂ければ幸いです。
※詳細はメッセージにて、お伝えさせていただきます!

最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。
一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています

弊社カスタマーサクセスチーム、カテゴリーマネージャーに1日密着した記事も是非ご覧ください!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/283250

会社の注目のストーリー

東大法学部→ベイン・アンド・カンパニー→MBA取得→シリコンバレー→起業。輝かしい経歴を持つミツモア CEOにインタビュー!
ボディービル日本一のインターン生がミツモアで得た本質的なスキルとは?
「ミツモア以外は考えられなかった」新卒入社を決めたインターン生が語るスタートアップで働く理由
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社ミツモア
  • 2017/02 に設立
  • 66人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4階
  • 目指せカテゴリーマネジャー!持ち前のコミュ力活かして事業者支援しましょう!
    株式会社ミツモア