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中途採用
カスタマーサクセス
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on 2020/09/11 589 views

セールス経験生かして、一緒にローカルサービス市場を効率化しませんか?

株式会社ミツモア

株式会社ミツモアのメンバー もっと見る

  • 初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。

    <略歴>
    東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。
    その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。

    <ミツモアについて>
    地域密着型サービスのプラットフォームです...

  • 1990年生まれ、関西育ち、東京在住。
    学生時代はラクロスに全力を注ぐも、社会人になってからは仕事一筋、+30kgの増量を達成。三井物産という会社に4年半勤務した後、2018年10月にミツモアに転職しました。
    ミツモアでは採用とWebマーケティングを担当していて、事業の成長、メンバーの成長、そして自身の成長を直接感じられる毎日です。商社の面白さは規模感、スタートアップの面白さはスピード感と心から思います。
    Webの事業は全く経験ありませんでしたが、めちゃくちゃ働く力でどうにかこうにか素敵なメンバーに囲まれながら仕事を回しています。
    ぜひ一度会社までお越しください!

  • 株式会社ミツモアで地域の専門家プラットフォームを作っています
    =========================
    京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社
    製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事
    =========================
    2017年秋にミツモアに参画
    =========================
    好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。19とJuice=Juiceです

なにをやっているのか

  • 急成長スタートアップです!
  • マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

我々は「ローカルサービスの課題を解決」したいと思っています。

ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、便利屋、清掃業者などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。

現在、日本のローカルサービス市場は数十兆円規模の市場であるにも関わらず、常に「非効率」という課題を抱えています。
非効率というのは、
- サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる
- 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない
という状況です。

そんな中で、我々はローカルサービスの事業者を対象に、”事業者”とそのサービスを利用したい”依頼者”のマッチングをするWebアプリケーション、スマホ向けアプリケーション「ミツモア」の開発・運営を通し、ローカルサービス市場の効率化を目指しています。

アメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。
その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。

一方で、日本ではまだこの分野でのユニコーン企業がありません。

ミツモアは、この分野での先駆者を目指し、ローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。

・ミツモアトップページ
https://meetsmore.com/

・ミツモアMedia
ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。
https://meetsmore.com/media

なぜやるのか

  • 日本のGDP底上げが目標です!
  • プロである事業者と依頼者をマッチングし、ローカル市場の解決の手助けを!

【ミッション】
事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで、日本のGDPを増やす

電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。そんな事業者の中には顧客一人ひとりが探している、ユニークでぴったりな事業者があるかもしれません。

にもかかわらず、たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。

日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、IT技術の力で提供したいと考えています。

すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。ミツモアは圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指し、進化し続けます。

どうやっているのか

  • みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
  • 会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!

設立から3年が経過し、現在第4期をむかえました。メンバーもインターン生を含め60名を超えました。
事業拡大につきオフィスを2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアでコミュニケーションを大事に、スピード感ある仕事をしています!

▼ミツモアのカルチャー▼

1.能動性の高い人が多い!
個人の、チームの、そして会社の成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。

2.楽しいイベントが多い!
シャッフルランチ、合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です。

3.優しい人が多い!
来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。

▼ミツモアのメンバー▼
-ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO
-マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO
-ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO
-創業期の楽天のECコンサルタント
-Uber創業期のエンジニア

をはじめ、スタートアップとは思えないほどの人材の厚みが自慢です!

こんなことやります

▼主な業務内容▼
・登録事業者の成約アシスト
・登録事業者とのコミュニケーションプランの企画
・定常業務のオペレーション構築/改善
・チームのマネジメント全般
・事業者様や利用者様の声を基に、開発チームとのサービス改善に向けた協議

▼業務内容の詳細▼
メールや電話を活用してミツモア登録事業者に直接のコンサルティングを行い、ミツモアのご活用支援をします。新しいサービスですので、導入が進まなかったり、うまく活用できなかったりする事業者に寄り添って、二人三脚で事業者の成功を考え続ける仕事です。

またリーダーとして、事業者の成約数やログイン状況、依頼者とのやり取りなどを一つずつ分析して、売上アップのための施策を検討してもらい、チーム全体で案内を実施してもらいます。仮説検証を繰り返し、どういった施策を取れば成約率が上がるかを常に検討することが重要です。

ミツモアはサービスが約200種類あり、その分依頼の内容も手軽な案件から複雑で大きな案件まで大小様々存在しています。特に大きな案件はなかなか成約しにくいですが、その分成約時には事業者も依頼者も互いにハッピーになれます。そういった、依頼が成約に至るまでのサポートをして成約率を向上させることもお仕事の1つです。

新機能のリリースも頻繁にあり、その都度どのようにご案内することが事業者の幸せにつながるのかを考え、試行錯誤を繰り返すことが求められます。

地域の事業者の成功を本気で考えられる方を大募集中です!!

▼こんな方を募集しています▼
-ミツモアのミッションに共感している!
-解のない問題を考え続けるのが好きだ!
-コミュニケーションスキルを活かしたい!
-顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!
-根性がある!

▼歓迎する思考・経験▼
-チームを率いた経験
-単価の高い商材を扱うセールスの経験
-論理的思考力
-チャレンジ精神旺盛
-自ら考えPDCAをまわすことができる

▼やりがい▼
ミツモアを活用している事業者から「ミツモアは無くてはならない営業ツール!」であったり「ミツモアを利用し始めて上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます!
自分がサポートした事業者がどんどん活躍している姿を見ると、とっても嬉しい気持ちになります。

また、ミツモアでは事業者からいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています!

実際に事業者からのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります!

事業者を成功に導くだけでなく、事業者に一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、生の声を拾い、プロダクトに反映することができます。そんな変化に事業者も気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!」と思っている方にはぴったりです!

cf.ミツモア大学
ミツモア登録事業者の成功の秘訣が特集されています!
https://meetsmore-university.com/

▼エントリー方法について▼
ご興味ある方は、「話を聞きに行きたい」を押すorメッセージを頂ければ幸いです。
※詳細はメッセージにて、お伝えさせていただきます!

最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。
一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています

弊社カスタマーサクセスチームの1日密着記事はこちら!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/283250

会社の注目のストーリー

東大法学部→ベイン・アンド・カンパニー→MBA取得→シリコンバレー→起業。輝かしい経歴を持つミツモア CEOにインタビュー!
ボディービル日本一のインターン生がミツモアで得た本質的なスキルとは?
「ミツモア以外は考えられなかった」新卒入社を決めたインターン生が語るスタートアップで働く理由
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会社情報
株式会社ミツモア
  • 2017/02 に設立
  • 66人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4階
  • セールス経験生かして、一緒にローカルサービス市場を効率化しませんか?
    株式会社ミツモア