「ローカルビジネスの課題を解決」したいと思っています。 ローカルビジネスとは、カメラマンや税理士、工務店などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことを指します。 ミツモアは、ローカルサービスの事業者とサービスを利用したい依頼者のマッチングをしています。 実は、日本のローカルビジネス市場は、数十兆円規模の市場であるにも関わらず非常に非効率となっております。 非効率というのは、 - サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる - 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない という状況です。 数年先を走っているアメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。 その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。 一方で、日本ではまだこの分野でユニコーン企業がありません。 ミツモアは、この分野での先駆者としてローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。 具体的には、事業者をさがしている利用者様にミツモアのホームページで質問項目に答えていただきます。 その後その答えを基に、ミツモアが利用者の方にぴったりな事業者様に連絡し、マッチングをするサービスを行っています。 ・ミツモアトップページ https://meetsmore.com/ ・ミツモア大学 ミツモアを活用していただいている事業者様の声を載せることで、新規に登録していただいた事業者様もミツモアを活用できるような環境づくりを心掛けています。 https://meetsmore-university.com/ ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモアで働くメンバーの声 ミツモアを選んだ理由や、今の業務内容など生の声を見ることが出来ます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed

電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、地域密着型のサービスを提供する事業者の多くは集客に苦戦しています。 たくさんのすばらしい事業者が、ウェブマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。 また、日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。 ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、技術の力で提供したいと考えています。 すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです！資本金5億円を突破し、今も成長を続けています！ 設立から2年が経過し、現在第3期をむかえました。メンバーも60名を超えました。 2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアで他チームとの距離が近く、チームの垣根を超えてコミュニケーションを大切にしています！ また上記の通りミツモアは設立したばかりです。そのためメンバー1人1人の活躍が成長に欠かせない大切な要素となっています。 言われたことをただこなすだけでなく、自分の考えを実行に移したり、自分が望めば様々なチャレンジが出来るフレキシブルな環境です！ ▼ミツモアのカルチャー▼ 1．能動性の高い人が多い！成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。 2．楽しいイベントが多い！ "合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。また一か月に一度シャッフルランチも開催しています。 来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です！" 3．優しい人が多い！ 来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。 ▼ミツモアのメンバー▼ -ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO -マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO -ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO -創業期の楽天のECコンサルタント -Uber創業期のエンジニア をはじめ、各メンバー、人材の厚みが自慢です！ ▼ミツモアの環境▼ ・服装自由（営業など訪問アポ時を除く） ・時短・複業（応相談） ・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇 ・突発的看病が必要な時の在宅勤務など、働き方は相談可 ・PC / ディスプレイ貸与 ・書籍 / ソフトウェア購入補助有り ・ヘッドホンやイヤホンで音楽集中OK

ミツモアに登録している事業者様の成功を後押しするカスタマーサクセスチームのリーダーを募集します！ カスタマーサクセスチームは、ミツモアに登録していただいた事業者様がよりミツモアを活用し事業に生かしていただくための後押しをする重要なポジションです。 またお客様の声を直接聞くことで、よりよいサービスづくりを開発チームと行っていきます。 【主な業務内容】 ・登録事業者様とのコミュニケーションプランの企画 ・定常業務のオペレーション構築/改善 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント全般 ・事業者様や利用者様の声を基に、開発チームとのサービス改善に向けた協議 ・定常業務のサポート お客様の成功のためにはなにが必要かを考え、あなたの力でより良いチームを作り上げていただきたいです！ 【必須条件】 フルタイムで働ける方 顧客に寄り添いつつサービスの成長を考えられる方 【こんな方を募集しています】 - 顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい！ - チームマネジメントを通じた組織の成長にコミットしたい！ - カスタマーサクセスの仕事を通じて自分自身も成長したい！ - スピード感のあるスタートアップで働きたい！ - 顧客の声と真剣に向き合いたい！ 入社後に研修があるため、CS業務未経験の方でも安心して業務に取り組めます！ 【歓迎する思考・経験】 ・ホスピタリティ ・論理的思考力 ・チャレンジ精神旺盛 ・自ら考えPDCAをまわすことができる ・中小企業支援での地方創生に興味がある ・日本のGDPに危機感を感じる ・カスタマーサポートやカスタマーサクセス、コールセンターのでの勤務経験がある 【やりがい】 ミツモアを活用している事業者様から「ミツモアは無くてはならない営業ツール！」とか「ミツモアを利用し始めて、上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます！ 自分がサポートした事業者様がどんどん活躍している姿を見ると、とってもうれしい気持ちになりますよ。 また、ミツモアでは事業者さまからいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています！ 実際に事業者さまからのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります！ 事業者さまを成功に導くだけでなく、事業者さまに一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、 生の声をすくいプロダクトに反映することができます。 そんな変化に事業者さまも気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。 「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい！」と思っている方にはぴったりです！ ・カスタマーサクセスチームのメンバーへのインタビュー 詳しい業務内容や、やりがいなどはこちらのインタビューでもご覧いただけます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/191095 「まずは話だけ聞いてみたいなあ」というようなフランクな感じでOKです！ 最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。 一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています！