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中途採用
カスタマーサクセスマネージャー
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エントリー
on 2020/09/10 571 views

事業者様をサポートし地方創生!ローカルビジネスの課題を解決する仲間募集!!

株式会社ミツモア

株式会社ミツモアのメンバー もっと見る

  • 初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。

    <略歴>
    東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。
    その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。

    <ミツモアについて>
    地域密着型サービスのプラッ...

  • 株式会社ミツモアのCOOです。ミツモアでローカルサービスのプラットフォームを作っています。奈良の片田舎で生まれ、京都で大学に通い、マッキンゼーで働いたのちにミツモアに来ました。好きなものはハイボールとカレーです。

  • 1990年生まれ、関西育ち、東京在住。
    学生時代はラクロスに全力を注ぐも、社会人になってからは仕事一筋、+30kgの増量を達成。三井物産という会社に4年半勤務した後、2018年10月にミツモアに転職しました。
    ミツモアでは採用とWebマーケティングを担当していて、事業の成長、メンバーの成長、そして自身の成長を直接感じられる毎日です。商社の面白さは規模感、スタートアップの面白さはスピード感と心から思います。
    Webの事業は全く経験ありませんでしたが、めちゃくちゃ働く力でどうにかこうにか素敵なメンバーに囲まれながら仕事を回しています。
    ぜひ一度会社までお越しください!
    一緒に牛角で肉を焼きな...

なにをやっているのか

  • マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

私たちは【ローカルビジネスの課題解決】を目指し、ビジネスマッチングサービス「ミツモア」を運用しています。

ローカルビジネスとは、カメラマンや税理士、工務店などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことを指します。

「ミツモア」は、ローカルサービスの事業者とサービスを利用したい依頼者を繋ぐマッチングサービスです。
サービスを利用したい依頼者様には、いくつか希望条件に関する質問に答えていただきます。
そこで頂いた答えを基に、依頼者様の希望に【ぴったり】な登録事業者様に連絡し、マッチングをするサービスを行っています。

・ミツモアトップページ
https://meetsmore.com/

・ミツモア大学
ミツモアを活用していただいている事業者様の声を載せることで、新規に登録していただいた事業者様もミツモアを活用できるような環境づくりを心掛けています。
https://meetsmore-university.com/

・ミツモアMedia
ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。
https://meetsmore.com/media

・ミツモアで働くメンバーの声
ミツモアを選んだ理由や、今の業務内容など生の声を見ることが出来ます。
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed

なぜやるのか

【事業者の活躍をあと押しし依頼者にぴったりの価値を届けることで日本のGDPを増やす】
これがミツモアのミッションです。このミッションには代表の石川の2つの想いが込められています。

1.日本のGDP向上に貢献したい
代表の石川は父親の仕事の関係で、小さなころから日本と中国を行き来する生活をしていました。
中国の変化の早さに比べ、日本はずっと変わらない。
かつてGDPがアメリカに次ぐ世界2位の経済大国であった日本が、中国に抜かれ、縮小均衡に陥っている。
そのもどかしさから日本のGDP向上に貢献し、日本をワクワクする国にしたい、そのような想いを抱き始めました。

2.ローカルビジネスの課題を解決したい
石川はコンサルタントとして働く中で、沢山の中小企業の経営者と関わってきました。
中小企業の経営者はサラリーマンと違い、毎月決まった給料をもらえるわけではない。その中で従業員も食べさせていかなければならない。
しかし電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代。ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。
たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。

私たちは事業者と依頼者を繋ぐことでローカルビジネスの課題を解決し、日本のGDP向上に貢献していきます。

どうやっているのか

  • みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
  • 会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!

設立から2年が経過し、現在第3期をむかえました。メンバーも60名を超えました。
2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアでコミュニケーションを大事に仕事をしています!

▼ミツモアのカルチャー▼

1.能動性の高い人が多い!成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。

2.楽しいイベントが多い!
合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です。

3.優しい人が多い!
来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。

▼ミツモアのメンバー▼
-ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO
-マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO
-ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO
-創業期の楽天のECコンサルタント
-Uber創業期のエンジニア

をはじめ、各メンバー、人材の厚みが自慢です!

▼ミツモアの環境▼
・服装自由(営業など訪問アポ時を除く)
・時短・複業(応相談)
・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇
・突発的看病が必要な時の在宅勤務など、働き方は相談可
・PC / ディスプレイ貸与
・書籍 / ソフトウェア購入補助有り
・ヘッドホンやイヤホンで音楽集中OK

こんなことやります

ローカルビジネスの事業者様を成功に導く、カスタマーサクセスのマネージャー候補WANTED!!

登録事業者様がより沢山のお客様と成約できるようにコンサルティングをして頂きます。
私たちと一緒に、集客に苦戦する事業者様をサポートしませんか?

具体的には、事業者様の成約数やミツモアへのログイン状況、依頼者様とのやり取りなどを分析し、売上アップのための施策を考えて頂きます。その後事業者様に電話やメールを用いて案内してもらいます。
新機能のリリースも頻繁にあり、その都度事業者様に合わせてより活用しやすいようご案内するのも大切なお仕事です。
事業者様への営業、お問い合わせの対応もして頂くことがあります。

カスタマーサクセス部で何度もご支援させて頂いた事業者様が、ミツモアの活用で成功し、夢だった東京進出を叶えたことも!
支援していた事業者様が成功した時の喜びは何とも言えません!!
経験がなくても大丈夫です!

▼こんな方を募集しています▼
-ホスピタリティをもって顧客対応がしたい!
-ITを活用して中小企業を支援したい!
-コミュニケーションスキルを活かしたい!
-顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!
-カスタマーサクセスの仕事を通じて自分自身も成長したい!
-明るくポジティブ、根性がある方

▼歓迎する思考・経験▼
-論理的思考力
-チャレンジ精神旺盛
-自ら考えPDCAをまわすことができる
-中小企業支援での地方創生に興味がある

▼やりがい▼
ミツモアを活用している事業者から「ミツモアは無くてはならない営業ツール!」であったり「ミツモアを利用し始めて上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます!
自分がサポートした事業者がどんどん活躍している姿を見ると、とっても嬉しい気持ちになります。

また、ミツモアでは事業者からいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています!

実際に事業者からのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります!

事業者を成功に導くだけでなく、事業者に一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、生の声を拾い、プロダクトに反映することができます。
そんな変化に事業者も気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。
「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!」と思っている方にはぴったりです!

▼エントリー方法について▼
ご興味ある方は、「話を聞きに行きたい」を押すorメッセージを頂ければ幸いです。
※詳細はメッセージにて、お伝えさせていただきます!

最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。
一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています

弊社CEOのインタビュー記事はこちら!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774
カスタマーサクセス部社員の1日密着記事はこちら!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/283250

会社の注目のストーリー

東大法学部→ベイン・アンド・カンパニー→MBA取得→シリコンバレー→起業。輝かしい経歴を持つミツモア CEOにインタビュー!
ボディービル日本一のインターン生がミツモアで得た本質的なスキルとは?
「ミツモア以外は考えられなかった」新卒入社を決めたインターン生が語るスタートアップで働く理由
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会社情報
株式会社ミツモア
  • 2017/02 に設立
  • 66人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4階
  • 事業者様をサポートし地方創生!ローカルビジネスの課題を解決する仲間募集!!
    株式会社ミツモア