私たちは、ウェブサイトやアプリへ来訪したお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を開発・運営しています。 https://karte.io また、CXの分野についての学びを共に進めるために、CX特化メディア「XD（クロスディー）」とCXカンファレンス「CX DIVE」も主催しています。 https://exp-d.com/ https://cxdive.com/ 私たちはKARTEを通じて、顧客を笑顔にしたいというサービス提供者の想いを後押ししたいと考えています。 事業やサービスは、社会の負を解消したり、社会がより良くなるような体験を提供することで、「人々の笑顔を増やす」という目的を持って提供されているはずです。KARTEにできることは、そのような思いを持っているサービスの提供者と顧客との間をつなぎ、「人に寄り添うサービス」を提供しやすくなるようにすることです。 KARTEだけで顧客を笑顔にすることはできません。事業やサービスという基盤があり、そこにKARTEが加わることで、「顧客の今この瞬間の心の動き」を捉え、一人ひとりに寄り添った提案やサポートができるからこそ、その人は笑顔になるのです。 事業、サービスのミッションをより加速させるために、顧客を理解し、一人ひとりにあったコミュニケーションを提供できるようにする。これこそがKARTEを通して、私たちが提供したい価値になります。 【参考プレスリリース】 プレイド、CXプラットフォーム「KARTE」の新CMを公開（2019.10） https://press.plaid.co.jp/data/20191024/ プレイド、CXプラットフォーム「KARTE」の初CMを公開（2019.5） https://press.plaid.co.jp/data/20190507/ 【メディア掲載情報】 https://press.plaid.co.jp/media/