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on 2020/01/10 410 views

レガシー産業のリアルを体感!物流事業のカスタマーサクセス・インターン募集!

ラクスル株式会社

ラクスル株式会社のメンバー もっと見る

  • 【職歴】
    新卒で銀行系証券会社にリテールセールスとして入社。
    外資系生保、人材系アーリーベンチャーで営業部門の立ち上げ、老舗ソフトハウスでの営業部長を経てラクスルにジョイン。物流プラットホーム「ハコベルカーゴ」におけるラストワンマイル配送の荷主開拓セールスをリード。

    【野球歴】
    小学校3年生より野球を始め高校まで野球を続ける。
    高校3年時には高校史上初めて春の北海道大会、夏の北北海道大会に連続で出場。夏の北大会では惜しくも準々決勝で敗れ甲子園出場は叶わず高校野球を終える。
    ー高校時代の最後の試合が朝日新聞の記事に!ー
    https://vk.sportsbull.jp/koshien/8...

  • フランス料理店、フランス系スーパーを経て営業職へと転身し、法人向け営業を通じて仕事の醍醐味や適性を見出す。その後営業コンサルティング・アウトソーシング会社へ転職し地域経済団体の新規会員獲得やリクルートの新規プロジェクトに従事する。
    20代で5000人以上の経営者との商談を経験し実践型で培った営業プロセスマネジメントで、属人的ではない営業モデルの標準化が得意です。顧客に共感し寄り添い、丁寧なヒアリングから潜在課題の解決に向けた創造力が、情報が氾濫する現代において営業の価値であると考えています。
    利他心と平常心を忘れずに地域経済の発展と平和な社会に貢献したい!

  • 1986年生まれ。物流業界10年キャリア。
    前職では中堅運送会社にて、ドライバー・自社運行管理・取扱業務を経験。自社ドライバー50名のマネジメントの傍ら、利用運送事業では責任者として事業を立ち上げ。ハコベルではチャーター事業部長として、営業、オペレーション構築、採用、事業管理と横断的に従事。

    2016年5月よりラクスル株式会社に参画

  • 1992年生まれ、東京出身。
    大学在学中に株式会社favyにインターンとして入社、そのまま社員に。
    ライター業務を経て、飲食店の業態開発、クラウドファンディング、広告運用などマーケティング業務を幅広く担当していました。
    現在は、ラクスル株式会社でハコベル事業部の採用担当として採用業務に携わっています。

なにをやっているのか

ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。

そのうちの一つであるハコベル事業部では、物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)を展開。荷主と運送会社をオンラインで直接つなげ効率的な空車情報のマッチングを行うサービスです。全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発することで、物流問題の解決に取り組んでいます。

更に2019年1月には新サービスの「ハコベルコネクト」(https://hacobell.com/connect)をリリースいたしました。大手物流荷主と一般貨物事業者など運送会社を自由度高くつなぐ物流プラットフォームです。

他にも、印刷ECサービス「ラクスル」も展開してや、TVCM事業も展開しており、新たなデジタル化を推進しています。

なぜやるのか

  • チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
  • VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしていま

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。

複雑で不透明な構造が常識となっている今の物流業界。
テクノロジーの力を使い、そんな業界をもっとシンプルに、もっと透明化できるように。
そういった想いから私たちはハコベルを展開しています。
業界の構造をより透明化するサービスを提供することで、荷主にとっても運送会社にとってもwinwinな環境を目指しています。

どうやっているのか

  • 業界の生産性を変革する。社歴関係なく熱い想いを持ったメンバーが議論をする環境があります。
  • ハコベル五反田オフィスのテーマは「コンテナ」。 無骨感を出すために天井をスケルトンにし、フローリングをコンクリート調にしてます。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、
・産業のバリューチェーンに働きかける
・ネットとリアルの融合で業界を変える
・中長期視点で世界をより良くする
この3つで表すことができます。

特にラクスルの物流事業「ハコベル」においては、全国物流業界をテクノロジーの力で効率化・可視化・ネットワーク化することで、物流業界の多重下請け構造を変えています。
その他にも、システム化が進まず紙・電話・FAXなどアナログな部分で行っている作業をハコベルがデジタル化していくことで、物流業界で働く人の新しい働き方や、業界の新常識を日々つくっています。今後は既存事業の更なる強化、新事業のハコベルコネクトの拡大などを通じ、積極的にビジネスを展開していきます。

私たちのミッションである"物流業界の「次」を発明する"ためには、より多くの力が必要です。
私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、物流業界の仕組みを変えて”いける仲間を募集しています!

<受賞歴>
2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞 
2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞
2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出
2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位
2019.5 「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

こんなことやります

【このポジションで働く意義について(採用責任者からメッセージ)】
ラクスルには「RaksulStyle」という行動指針があります。そのなかの「Reality(高解像度)」は、ラクスルがビジネスを推進していく上で最も大事にしていることの一つです。事業開発のメンバーだけでなく、プロダクト開発を行っているエンジニア組織のメンバーも、この解像度の高い一次情報をもとに「仮説だけではなくFACTベース」でビジネスを前進させることをポリシーとしています。ここで大事になるのが、カスタマーサクセスの組織が持ち得ている情報。カスタマーサクセスの部署には、日々荷主や運送会社からの生の声が集まり、その一次情報が起点になり、プロダクトがアップデートされていくこともしばしば。左記のような、解像度の高い一次情報があるからこそ、ラクスルのビジネスは成長してきたのだとと考えています。

ビジネスの現場における“一次情報”に触れることに学生のうちから慣れておくことは、今後の就職活動においても、就職後のキャリアにおいても、戦略を立案する立場になるとしても、とても大事なこと。「綺麗な戦略だが業績にヒットしない=机上の空論」に陥らない癖をつけておくためにも、今のうちに、成長ビジネスの現場の最前線を体感しておくのも、インターン先を選ぶ一つの正しい軸だと思います。

▼募集の背景
物流事業「ハコベル」では、物流業界の変革に向けて2015年のサービス開始から日々奮闘しております!
お陰様で顧客数は前年比で順調に拡大成長ができており、今後はより安定したオペレーション(=カスタマーサクセス)とシェア獲得のための新規セールスの両輪で事業の再加速を図っていく第2フェーズを迎えております。そんな中で今回は事業の安定をともに図っていただけるカスタマーサクセスを担当していただけるインターンの方を募集しています!

▼一緒に働くメンバーについて
所属はセールス組織の1セクションになります。
メンバーの年齢層は20代~40代で8名のチーム(男女比は男性6:女性4)
チーム内に大学生のインターンも在籍している他、20代のメンバーが多いチームなので社内でも明るさと元気さはトップクラスです!

▼仕事内容
・カスタマーサクセス
・セールスサポート

▼必要条件
・「ラクスル」ミッションへの共感
→まずはカジュアルな面談で弊社が目指している事業VISIONをご案内させていただきます。
・週3以上勤務できる方(土日勤務可能な方は歓迎!)

▼活躍できる方の人物像
・自分のためだけではなく他人のために行動ができる方
・困っている人を助けることにやりがいを感じる方
・ご自身の主義主張を貫き通す気概のある方

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インターン未経験の方ももちろんOKです!
「どんなことをするのかイメージがわかない」
「チームの雰囲気に馴染めるか不安」
そんな方でも気軽に「話を聞きに行きたい」のボタンを押してみてください。
まずはカジュアルに今後どんなことにチャレンジしてみたいのかお話いただけると嬉しいです!

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会社情報
ラクスル株式会社
  • 2009/09 に設立
  • 260人のメンバー
  • 海外進出している /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F
  • レガシー産業のリアルを体感!物流事業のカスタマーサクセス・インターン募集!
    ラクスル株式会社