シタテルは「サプライチェーンを革新し想像力を解き放つ」をミッションに、衣服・ライフスタイル産業の社会課題を解決し、「IMAGINATION」あふれる豊かな未来の実現を目指すスタートアップです。 3つのプロダクト・サービスで構成されるシタテルプラットフォームを開発・提供しており、 3,000社を超えるサプライヤーと23,500社を超えるブランドや企業等のユーザーが登録しています。 ■sitateru CLOUD（ https://sitateru.com/ ） 衣服・ライフスタイル産業のプロ層の生産課題に対して提供している業務効率化や生産背景拡充のためのクラウドサービスです。 ■sitateru MARKET ( https://market.sitateru.com/ ) 誰でも簡単に、仕入れ・オリジナルアイテム制作ができるECプラットフォームです。各企業のコンセプトに合わせたユニフォーム制作も可能で、ブランド価値の向上をお手伝いします。 ■i/MAG( https://imag.sitateru.com/ ) 新たなつながりから今までにない価値をつくり出すための、イマジネーションやインスピレーションのきっかけを提供し、これからの時代のコト消費（創造的消費）を促進するためのコミュニティ

シタテルは、ひと・しくみ・テクノロジーによりサプライチェーンを革新することで、理想的なものづくりの環境を提供し、衣服・ライフスタイル産業の課題やハードルが解消され、多くの人々の想像性に満ち溢れた、豊かな社会の実現を目指しています。 衣服・ライフスタイル産業は古くからの商慣習が残っており、多くの課題を抱えています。例えば、ひとつの製品をつくるために多くのサプライヤーが介在する多重構造になっており、コミュニケーションコストがかかる。アナログなシステム構造も多く、非効率なままになっている。大量生産・大量廃棄が業界での当たり前になっているため環境負荷が高い、など多岐に渡ります。 これらのあらゆる課題をシタテルプラットフォームを提供することで様々なアプローチにより解消し、サステナブルな産業を目指しています。

■メンバー シタテルは熊本・東京の両拠点合わせて約60名(2023年6月現在）のメンバーが働いています。平均年齢は35歳で、20代〜40代まで幅広い年齢層の社員が在籍しています。子育てをしている社員も多く、属性・年齢・性別問わず活躍しています。 また、アパレル業界出身者だけではなく、戦略コンサルや大手金融機関、商社、大手メーカー、メガベンチャー、スタートアップなど様々なバックグラウンドのメンバーが参画しています。 前例のないことを実現させようとしているため、日々苦労することも多いですが、部署同士で連携を強めながら、業界を変革するためのプロダクト開発や事業開発を推進しています。 ■Base Value 日々の業務に向き合う姿勢の基となる以下のようなBase Valueがあります。それぞれ、具体的にどのような行動を指すかは下記をご覧ください。 https://sitateru.co.jp/about/ ▶️『それは未来か。』5年後、10年後、100年後の世界はどうなっているか。「未来の当たりまえ」はどんなものだろう。 ▶️『それはゴールか。』具体的に描いた生み出す価値のイメージに対して、成果が出るまで走りきれているか。胸を張って自分の仕事だと言えるか。 ▶️『それは幸せか。』自分自身は今、幸せに働いているか。同僚や取引先、顧客、そして社会をポジティブに巻き込んでいるか。

2020年3月にローンチして急成長中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活用を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。 衣服業界特化型のバーティカルSaaSとしてローンチして2年半ですが、課題解決のDX推進トレンドに見事フィット。現在は多岐に渡る衣服・ライフスタイル業界で数百社に渡るクライアントにご活用いただいております。 【具体的な業務内容】 当社独自のクラウドサービス「sitateru CLOUD」を導入いただいたお客様に対して、サービス導入直後から業務のデジタル化/効率化実現の為に、継続的に運用を支援をする業務になります。 クライアントの多くは大手繊維商社や大手アパレルブランドの為、海外工場や物流会社とのやり取りをメインにサービスを活用されています。 アパレル業界での知見や経験をフルに活かし、現場の課題を踏まえた上での「sitateru CLOUD」の活用提案や、業務効率化のゴールを共に設定して達成に向けて寄り添いながら伴走していく非常にやりがいのあるお仕事です。 ▼必須条件 以下、いずれかの経験をお持ちの方をお待ちしています。 ・大手アパレルブランド会社/OEM・ODM会社/繊維商社での実務経験5年以上 ・ITビジネスに抵抗感なく取り組める方 ・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの方 ・SIerやITコンサルでのシステム導入・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの方 ・コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを行った経験をお持ちの方 ▼歓迎 比較的大手企業に対峙するケースが多いため、以下のような素養の方を歓迎致します。 ・チーム運営やファシリテーションが得意な方 ・論点整理や業務型化、資料作成が得意な方 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・顧客の課題ヒアリング、企画提案における主担当としての業務経験 ・社内外問わずプロジェクト推進の経験