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中途採用
カスタマーサクセス
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エントリー
on 2019/12/18 819 views

SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを募集!

シタテル株式会社

シタテル株式会社のメンバー もっと見る

  • プロサービス部 クラウドチーム マネージャー

    テキスタイルメーカーの製品部署にて国内外の生産オペレーションを経験。
    2008年に繊維商社へ移り、素材の知識を活かしたOEMセールスとして多様なブランドへ商品を供給。

    その後、自社ブランドの運営・ブランディングを経て、2017年8月にプロダクションコントロールとしてシタテルに入社。

    生産インフラの整備やサービス設計参画などを手がけ、現在はブランド向けセールスの設計とマネジメントをおこなう。

    繊維製品品質管理士(TES)

  • 事業開発部 クラウドチーム 兼 マーケティング部 マーケティングチーム所属

  • 河野秀和 シタテル株式会社 代表取締役CEO
    1998年外資系金融機関(AIG/ALICO)を経て独立後、総合リスクマネジメント事業や
    衣服のカスタマイズ事業を行い、2013年に米サンフランシスコ/シリコンバレーで
    インターネットサービスのプロダクト開発、M&Aやベンチャー企業の経営、デザイン
    経営、事業戦略についての見識を広める。帰国後2014年シタテル株式会社を設立。
    現在、熊本と東京を拠点に活動。

    ・総務省「ICT地域活性化大賞2016」大賞 / 総務大臣賞受賞
    ・経済産業省「服づくり4.0プロジェクト」協力企業 /「新連携」認定企業
    ・内閣府「地域しごと創生会議」IoTを活用し...

  • シタテル株式会社にて、企画統括・工場アーキテクト構築・SCMを担当。
    07年大学卒業後、リクルートキャリアにて営業を担当し、採用スキームと人材の提案を経験した他、営業・営業企画マネジャーとして、組織マネジメント、組織立上げ、戦略立案を実施。16年5月より現職。

なにをやっているのか

  • テクノロジーとイマジネーションで「ひと」と「衣服」の新しい未来をつくる、メンバー シップ制のコミュニティプラットフォーム「Weare(ウィア)」も運営。
  • 縫製工場とのICT連携も進めています。

日本の衣服産業は歴史的に多段階の生産・流通構造が築かれており、各プレイヤーの既成概念や利害関係が絡み合うことでイノベーションが起こりにくい状態にあります。

私たちシタテルは、”リソースの占有から共有へ”を掲げ、人・しくみ・テクノロジーの活用により、「技術の高い縫製工場」や「衣服の生産インフラ」を必要とする人々が、いつ・どこであっても自由に服を作ることができるようなプラットフォームを提供することで、ファッション業界の改革を起こしたいと考えています。
また、そこで形成されたネットワークを解放することで新たなコミュニティが生まれ、これまで閉鎖的だった衣服産業の障壁が取り除かれ、誰もがイマジネーションのままに衣服づくりができる世界を実現していきます。

2014年3月にスタートしたシタテルは、業界内外から多くの共感の声を頂戴し、現在はクライアント会員登録数14,500社、プラットフォーム参画企業数800社を超え、日々成長を続けています。

●コーポレートサイト:https://sitateru.co.jp/
●サービスサイト:https://sitateru.com/
●コミュニティプラットフォーム「Weare」:https://weare.sitateru.com/

なぜやるのか

  • 衣服づくりに関するコト・モノを適正化。
  • 「衣服づくり」という創造的な行為をオープン化すること。 これがシタテルが目指す未来への最初の一歩になります。

何かを「つくる」という行為は、特別な才能を持った人だけのものではありません。このすべてのつくるの原点には「想像する力ーIMAGINATIONー」があると考えています。
人々が持つイマジネーションの力を引き出し、より豊かな未来に向けて「知的想像」と「創造的想像」を調和させ、新しいモノ・コトが生み出されていくインフラをつくっていきたい。そんな想いからシタテルのビジョンに「IMAGINATION」を掲げました。

また、今日のように複雑で変化のスピードが速い情勢においては、これまでのような論理・合理性だけでの判断では未来を捉えきれません。そのため、最適解がコモディティ化しやすく、長期的に見たときに事業の「差異化」が困難となります。
論理に加え、一人ひとりがもつ想像する力や美意識が必要な時期にきていると考えています。
シタテルでは、衣服の業界をよりイマジネーションあふれる世界にするために、私たちがイマジネーションを発揮し、新たな事業の構築に取り組んでいきたいと思います。

どうやっているのか

  • 本社のある熊本のきれいな水は染色にも使われています。
  • 産休育休復帰率も高く、女性も働きやすい職場です。

▼VISION
「IMAGINATION」
世界中の人々が持つイマジネーションの力を引き出し、豊かな社会の実現する。
シタテルは、「知的想像(Intelligent Imagination)」と、知によって価値あるものを創造する「創造的想像(Creative Imagination)」 を高い次元で「調和」させ、これまでにない未来を構築します。

▼MISSION 
「ひと・しくみ・テクノロジー」
シタテルは、人・しくみ・テクノロジーの力により、産業が抱える課題を解決し、豊かな社会を実現していきます。
現在、産業自体が一部の特権になり、固定化されているのが国内のファッション・アパレル業界の実情です。「衣服づくり」という創造的な行為をオープン化すること。
これがシタテルが目指す未来への最初の一歩になります。

▼Base Value
シタテルでは、上記を達成するためにBase Valueを定め、シタテルの価値ある取り組みを、一人ひとりが主体性を持って実現に向けてチャレンジしています。
詳しくは→https://sitateru.co.jp/about/

こんなことやります

2020年3月にスタートしたSaaSプロダクトである『sitateru CLOUD』をご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただくサクセス担当をしていただきます。
ローンチ以降1年満たないサービスではありますが、業界のDXの推進のトレンドにあわせて既に100社を超えるユーザーにお使いいただいており、急拡大しているサービスです。
【具体的には】
お任せしたいのはクライアントの中でも、大手繊維商社や大手ブランド・アパレルに向けたエンタープライズ対応となります。
当社クラウドを使って業務フローを再構築することでDX推進を進めていただくため、導入・オンボード・エクスパンションとDXコンサルタントとしての動き方が基本となります。結果としてクライアント内での活用人数や活用度合いを高めることで業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。

▼必須条件
以下、いずれかの経験をお持ちの方をお待ちしています。
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの方
・SierやITコンサルでのシステム導入・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの方
・コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを行った経験をお持ちの方

▼歓迎
・エンタープライズ対応チームの1人目の社員となります。チーム立ち上げ・業務型化が得意な方を歓迎します。
・アパレル・ファッション業界ではクラウドツールがまだほとんどなく、業界全体の生産性に対し伸び代が多いにある状況です、その中における業界での弊社への期待は大きなものとなります業界にプレゼンスを発揮し、結果として活性化に貢献していく主体となりたい意欲をお持ちの方をお待ちしています。

会社の注目のストーリー

【エンジニア】シタテルの歴史を知る初期メンバーの一人コミュニケーションの面からも組織づくりに関わる
【事業開発】シタテルなら、衣服や衣服づくりそのものがエンターテインメントになるような世界を創り出せる
働くすべての女性のための転職・キャリア情報サイト「モアキャリー」に、マーケティング部 向井のインタビューが掲載されました
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会社情報
シタテル株式会社
  • 2014/03 に設立
  • 80人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル8F
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