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カスタマーサービス
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on 2019/12/03 777 views

綺麗な新オフィス!カスタマーチームを手伝ってくれるスタッフ大募集!

READYFOR株式会社

READYFOR株式会社のメンバー もっと見る

  • 大学在学中に、東京大学との産学連携ベンチャーにて、アスリートやものづくりに取り組む個人が継続的に寄付をつのることができるサイトを立ち上げ、その後スタンフォード大学に留学し、クラウドファンディングの仕組みについて勉強をしていました。
    大学院在学中に日本初のクラウドファンディングとしてREADYFORを立ち上げ、2014年7月に法人化をし、READYFOR株式会社で代表取締役をしています。

  • 東京大学教育学部卒業。大学では運動会ラクロス部に在籍し、副将を務めた4年次は大学リーグ得点王を獲得。2011年よりボストン・コンサルティング・グループにて小売・消費財業界を中心とした大企業のコンサルティング業務に従事。ターンアラウンド、営業改革、新規事業計画構築、商品戦略構築など、多岐にわたるプロジェクトを経験。「誰もがやりたいことを実現できる世の中に」というREADYFORの思想に賛同し、2015年1月READYFOR株式会社COOに就任。2017年7月同社代表取締役COOに就任。

  • Readyfor株式会社で採用担当をしています。

    想いののったお金で夢を叶え「誰もがやりたいことを実現する世の中をつくる」というビジョンに共感。

    またクラウドファンディング事業の中でも、国際協力など社会貢献度の高いプロジェクトを得意とするReadyforにジョイン。

  • 1988年生まれ。明治学院大学経済学部卒業。学生時代は、貧困・環境問題に興味を持ち、発展途上国で住居建築を行う国際NPOに所属。活動の中で、貧困の本質的な解決にはヒトの意識改革やモチベーション継続の仕組みが必要と感じ、フィリピンで就労支援を行う事業立上げを経験。その後、オーストラリアのクイーンズランドの町マレーニで地域通貨の存在を知り、「個人の課題を周囲の協力でポジティブに解決していく仕組み」をいつかこの手で作りたい!と考える。
    大学卒業後は、大手SIerにて中央銀行向け金融統計システム開発や、事業戦略部門で組織開発、事業戦略策定、品質管理などに従事。
    結婚を経て、2016年よりREAD...

なにをやっているのか

「想いの乗ったお金の流れを増やす」というミッションを掲げ、様々な団体・個人の資金集めや寄付をしたい法人・団体の支援をしています。

2011年に業界に先駆けてスタートしたクラウドファンディングサービス「READYFOR」は、オープンから10,000件以上のプロジェクトを掲載し、累計約150億円の資金を全国の様々なチャレンジへ流してきました。

2019年にはクラウドファンディングをしつつ法人からも寄付総額と最大同額の支援を受け取れる「READYFOR SDGs」をローンチ。その後は「READYFOR SDGs」の枠組みにとらわれず、広く「法人寄付」の領域にフォーカスを向け、寄付・助成ニーズのある企業に向けて会社の実績・ノウハウを活用した様々な座組みを提案しています。

現在は「新型コロナウイルス感染症:拡大防止活動基金」の運営を担い、刻々と変化していく状況下で、本当に必要なところに素早くかつ透明性高くお金を流していく活動をしています。

<コロナ基金において、国内クラウドファンディング史上最高額を記録>
https://readyfor.jp/corp/news/192

なぜやるのか

  • プロジェクトの記者会見の様子
  • 第5回日本ベンチャー大賞経済産業大臣賞(女性起業家賞)を受賞

「生まれ故郷の産業を盛り上げたい」
「未来の医療のための研究をしたい」
「途上国の教育環境を整えたい」
「大勢の前で自分たちのパフォーマンスを披露したい」
「新しい事業アイディアをなんとか形にしたい」
そのような想いはどれも等しく尊いものだと思っています。
一方で、既存の資本主義の仕組みではそのような活動に十分な資金が集まりづらいのも事実です。

READYFORは、そのような想いや活動に対して必要なお金が継続的に流れていくことこそ、多様かつ持続可能な社会の形成に繋がっていくと信じています。
クラウドファンディングサービス「READYFOR」においては、個人であっても想いがあれば十分なお金が集められることを証明してきました。
最近ではクラウドファンディングによる資金調達ニーズは自治体、プロスポーツクラブ、医療機関や大学など公的機関や企業にも広がってきています。

また、SDGs / ESG投資など企業側の寄付 / 資金支援ニーズも年々高まりを見せる一方、「どこに支援していいかわからない」「社員をうまく巻き込めない」などの課題も増えており、「お金の出し手」に向けたより良い寄付体験の構築・座組み作りにも注力をしています。

昨今においても震災や豪雨などの災害発生、地域産業の衰退、そして新型ウイルスの流行など様々な社会変化が起きています。資本主義の仕組みではなかなかお金が集まらないが、確実に資金を必要としている人や組織・地域がまだまだ多く存在すると思っています。その想いを形にできるように、社会の変化や資金需要に合わせたサービス開発を進めています。

どうやっているのか

  • 緑に囲まれた開放的なオフィス
  • 社内はソファーやビーズクッションもありリフレッシュしながら働ける環境です。

【組織】
社員100名、アルバイトやインターンのメンバー含めると130名を超える組織となりました。
人数やチーム数が増加する中でも、スピーディな意思決定や他チームの状況把握を継続していけるよう、「オープンなコミュニケーション」「積極的な情報共有」を大切にし、組織運営をしています。

【育成】
社内では「グレード制」を運用しています。グレードは必ずしも組織図や役職と紐付ける訳ではなく、全員がより高いグレードを目指してもらうよう、育成プランを組んでいます。
全員に隔週で1on1を実施し、日頃の業務のみならず中長期でのキャリア形成においてもサポートできるよう努めています

【※コロナ禍での対応について】
現在「リモート推奨期間」としており、働く場所には会社として制限を設けずに業務状況やチームごとの判断としています(2020年9月時点)。

こんなことやります

CS(カスタマーサポート)チームのお手伝いをしてくれるスタッフを、募集しています!

オフィスは、駅から3分の綺麗な新オフィスです。
他部署含めてメンバーが優しくフォローするので、安心して働けますよ!

【主な仕事内容】
お客様からの、問合せ対応をお願いさせて頂きます。

◎シフトはお気軽に相談してください!
◎フレックス制(コアタイムあり)
◎格安でヘルシーな社員食堂あり(みんなの食堂)

【必須スキル】
・簡単なパソコン操作、ビジネスメールの送受信の経験。

今後さらなる事業成長に向けて、カスタマーサポート部門の強化を担ってくださる方を求めています!

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会社情報
READYFOR株式会社
  • 2014/07 に設立
  • 130人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 〒102-0083 東京都千代田区麹町一丁目12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル 2階
  • 綺麗な新オフィス!カスタマーチームを手伝ってくれるスタッフ大募集!
    READYFOR株式会社