350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサポート
  • 1エントリー

モダンな出会いのプラットフォームを、全ての人へ|カスタマーサポート

カスタマーサポート
中途
1エントリー

on 2019/11/26

120 views

1人がエントリー中

モダンな出会いのプラットフォームを、全ての人へ|カスタマーサポート

オンライン面談OK
東京
中途
東京
中途

津元 啓史

大学卒業後、大手SIerにてアカウントマネージャーとして従事。 その後、2004年に株式会社ライブドアの前身であるエッジ株式会社(旧オン・ザ・エッヂ)に入社。 モバイル事業部にて、TBS、テレビ東京、マガジンハウス、三井物産等、各種IP事業者と共同でサブスクリプション事業を担当。 2009年から、マッチングサービス事業責任者として、事業の拡大を推進。 2013年に、LINE株式会社の会社分割により、株式会社Diverseを設立。 株式会社ミクシィ子会社として、マッチングサービス事業の拡大と、街コンや婚活パーティ等のオフライン事業も担当。 2018年に、国内No.1の婚活支援企業であるIBJグループにジョイン。 2020年に、LINE株式会社とのジョイントベンチャーであるHOP株式会社を設立し、LINEのつながりを活用した新規マッチングサービス事業を推進中。

鳴海 皓太

23歳。東大3年生。独創的なアイデアの多さとその実行力には自信があります。人事やりたい。

株式会社Diverseのメンバー

大学卒業後、大手SIerにてアカウントマネージャーとして従事。 その後、2004年に株式会社ライブドアの前身であるエッジ株式会社(旧オン・ザ・エッヂ)に入社。 モバイル事業部にて、TBS、テレビ東京、マガジンハウス、三井物産等、各種IP事業者と共同でサブスクリプション事業を担当。 2009年から、マッチングサービス事業責任者として、事業の拡大を推進。 2013年に、LINE株式会社の会社分割により、株式会社Diverseを設立。 株式会社ミクシィ子会社として、マッチングサービス事業の拡大と、街コンや婚活パーティ等のオフライン事業も担当。 2018年に、国内No.1の婚活支援企業であるIBJグ...

なにをやっているのか

『プロダクト』 恋愛コミュニケーションを創出するマッチングアプリを運営しています。 ◆YYC -日本最大級の恋活サービス- https://yyc.co.jp/ 累計ユーザー1,900万人以上の恋活サービス。「カフェ友が欲しい」「恋人を見つけたい」などカジュアルな出会いの場として人気。ライブ配信機能も提供。 ◆Poiboy ー女の子から選ぶマッチングアプリー https://poiboy.jp/ 会員数130万人突破! 楽しく「Poi(=いいね)」してイケメンが見つかる、女の子のためのマッチングアプリ。
累計1900万登録のYYCはカジュアルなマッチングの場として人気です。
YYCで提供しているライブ配信「ワイワイライブ」もコミュニケーションの場として成長しています。
バリューを思い返せるように会議室の壁に描いています。リモートワークも行っていて、いかに良いアウトプットをスピード感もって出していけるかを意識しています。
プロダクト開発の進め方は日々アップデートしています。
最終的な目標は「助け合いが溢れる社会を作る」ことです。
パーパスに向かって、まずは「コミュニケーションを創造する」ことをミッションにおいて邁進しています。

なにをやっているのか

累計1900万登録のYYCはカジュアルなマッチングの場として人気です。

YYCで提供しているライブ配信「ワイワイライブ」もコミュニケーションの場として成長しています。

『プロダクト』 恋愛コミュニケーションを創出するマッチングアプリを運営しています。 ◆YYC -日本最大級の恋活サービス- https://yyc.co.jp/ 累計ユーザー1,900万人以上の恋活サービス。「カフェ友が欲しい」「恋人を見つけたい」などカジュアルな出会いの場として人気。ライブ配信機能も提供。 ◆Poiboy ー女の子から選ぶマッチングアプリー https://poiboy.jp/ 会員数130万人突破! 楽しく「Poi(=いいね)」してイケメンが見つかる、女の子のためのマッチングアプリ。

なぜやるのか

最終的な目標は「助け合いが溢れる社会を作る」ことです。

パーパスに向かって、まずは「コミュニケーションを創造する」ことをミッションにおいて邁進しています。

『Diverseとは』 Diverseは"助け合いが溢れる社会を作る"ことをパーパス(存在意義)とし、そのための第一歩としてコミュニケーションを創造することに取り組んでいる企業です。 2013年にLINE社から分社し様々な事業にチャレンジしてきたDiverseは現在、第二創業期を迎えています。会社作りの原点に立ち返り、多様な価値観を持った人材採用と活用を推し進めています。あなたにしかないユニークな価値観と、チームメンバーとの価値観を掛け合わせてイノベーションを起こしましょう! ー 代表津元のインタビュー記事 ー ■今後の人生で最も大切なのは「お金」ではなく「人間関係」。Diverseが目指すパーパスとミッションの裏側  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/444351 ■生き残っていくために、イノベーションを起こし続けよう~多様性を推し進めるワケ~  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/198261 ■僕がマッチングサービスを10年続けている理由、そして意義  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/140840

どうやっているのか

バリューを思い返せるように会議室の壁に描いています。リモートワークも行っていて、いかに良いアウトプットをスピード感もって出していけるかを意識しています。

プロダクト開発の進め方は日々アップデートしています。

『カルチャー』 Diverseには「Team Driven(チームの目標を理解し、達成しよう)」「Be Professional(スピード感を持ってアウトプットを出し続けよう)「Fail Fast, Go Higher(大胆に試そう、そして成長しよう)という3つのバリュー、バリューの源泉となる価値観をまとめた「Diverse Deck」があります。 これらは、多用な人材がチームとしてミッションとビジョンを達成するために拠り所になるものであり、育んでいきたいカルチャーだと考えています。 『多様性を活かす組織』 多様な価値観を持った人材にその能力を最大限発揮できる機会を提供する為に様々な取り組みを行っており、その一つとしてライフステージの変化にあわせキャリアを柔軟に選択できることを実現したいきたいと思っています。 産前産後休暇、育児休暇、子の看病休暇など基礎的な制度に加え、毎月行っている上長との1on1の場でキャリアの認識合わせが行えます。ライフステージの変化にあわせたキャリアを築く過程で新しい価値観を取り入れ更なる成長が目指せる環境、そしてできる限り長く働き続けてもらえる環境を目指しています。 ー 情報発信 ー ■ Diverse Developer Blog  https://developer.diverse-inc.com/archive ■ Diverse Design Team  https://note.com/diverse_designer/m/m42e211ddb8d1 ー 福利厚生 ー ・Learn費用補助/セミナーや資格取得費用を補助 ・書籍購入費用の負担/技術書籍や参考書の購入費用を負担 ・勉強会登壇手当/講師として登壇する場合、登壇手当を支給 ・パートナー制度/同性同士も対象、結婚祝金や休暇 ・病児保育&ベビーシッター費用補助 ・懇親会の開催推奨/部門懇親会費用を負担 ・「社長のおごり自販機」/ペア購入で飲み物無料 ・フリードリンク&軽食の販売 ・副業の推進/会社へ申請不要 ・健康診断/人間ドック ・屋内原則禁煙/喫煙専用室設置

こんなことやります

お任せする仕事は、恋愛マッチングサービスのカスタマーサポート業務です。サービスに新たに登録したユーザー情報の審査やお問い合わせ対応をメインにお願いします。服装が自由で、柔軟にシフト希望にお応えします! 【仕事内容】 ◇サービスに登録されたユーザー情報の審査 ◇お問い合わせ対応 ◇アルバイトスタッフの管理 お問い合わせの内容は「ログインパスワードが分からない」「プラン毎の違いを教えて欲しい」など、不明点に関することがメインです。対応マニュアルなどもご用意しておりますので、ご安心ください。 【必須スキル/経験】 ◇Webまたはアプリのカスタマーサポート業務、またはそれに相当する業務 ◇メール対応含むお問い合わせ対応業務 ◇2〜3人のオペレータースタッフをまとめた経験 【こんな方歓迎です】 ◇電話でのお問い合わせ対応経験 【求める人物像】 ◇主体的に考え、やるべきことを遂行できる方 ◇遅刻や無断欠勤をされない方 ◇チームスタッフの目線に合わせられる方 今後もDiverseでは、多種多様な人材を採用していきたいと考えています。少しでも興味をお持ちいただいた方は、ぜひ話を聞きにいらしてください。お待ちしております。
1人がこの募集を応援しています

1人がこの募集を応援しています

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2013/12に設立

35人のメンバー

東京都千代田区永田町二丁目10番3号 東急キャピトルタワー13階