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インサイドセールス
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on 2019/11/21 90 views

急成長中のBtoBメディアを加速させたいインサイドセールスWanted!

株式会社ユーティル

株式会社ユーティルのメンバー もっと見る

  • 株式会社ユーティル代表。2012年に新卒で株式会社ジャフコに入社。入社から3年間投資部に配属され、数億円単位のベンチャー投資事業に従事。投資先の発掘〜精査〜投資〜価値向上に一貫して従事。2015年4月株式会社ユーティル設立。

    2018年よりWeb業界のポータルサイト「Web幹事」を開始。
    1年で毎月100件以上の相談をいただくポータルサイトに成長しています!

    『BtoBの相談窓口を作る』をビジョンに
    BtoB領域のポータルサイトを作っていきます。

  • 株式会社ユーティルの運営するWeb制作業界のポータルサイト『Web幹事( http://web-kanji.com )』にて、発注者様や制作会社様とのコミュニケーション全般を担当しています。

    発注者様には、制作の相場感から制作会社へ依頼する際のポイントをご説明。制作会社様には強みや実績、社内体制のヒアリングを行い、希望に沿う案件をご紹介します。

    制作業界経験者としての知見を活かし、発注者様と制作会社様とのマッチングを支援します。

  • 株式会社ユーティルでCTOしてます。
    制作会社ポータルのWeb幹事(web-kanji.com)の開発や、社内システムなど見てます。

    1990年生まれ。大学院を中退後、スタートアップやベンチャー企業数社でエンジニアとして従事後、2017年にユーティル入社。

  • 株式会社ユーティルのマーケティングを担当しています。

    これまで、ライター、ディレクター、営業、マーケティングと、複数職種からサービスづくりに携わってきました。

    様々な立場、職種でサービスと向き合ってきた経験を活かしたチームづくり、方法論を考えるのが得意です。

    副業経験多数。事業に携わるチームの方々と同じ方向をむき、課題を見出しクリアすることを考え、できること、やるべきことを広げる働き方をしています。

なにをやっているのか

  • 自社サービスのWeb幹事

私たち株式会社ユーティルは「BtoB特化の人力型プラットフォーム」を運営する企業です。

【主な事業内容】
■『Web幹事』とは?
Web制作会社のためのポータルサイト『Web幹事』を運営しています。
https://web-kanji.com/
ホームページ制作を依頼したい法人や人と、Web制作会社をマッチングするサービスです。

【ユニークな特徵】
お客様からプロが直接ヒアリングやカウンセリング。Web制作の現場で実際に培ってきた知見を用いて先方の課題や要望をあぶり出し、最適なWeb制作会社を「人の力で」見つけて紹介します。

一般的な「一括見積もりサイト」は、条件に合う企業を機械的にリストアップしているのに対し、Web幹事では選定から発注までをプロが丁寧にサポートします。この点が評価されて急成長中です。

【これからの展望やビジョン】
Web幹事以外にもBtoB版の相談窓口をつくっていきます。また、Webの周辺領域、SEOやリスティングなどのWebマーケティングの相談窓口もつくる予定です。最も集客できるサイト、ナンバーワンプラットフォームを目指します。

【 メディア掲載 】
TechCrunchやThe Bridgeをはじめ、様々なメディアに掲載されています。

◇ ウェブ制作経験者が人力で最適な紹介を——B2Bマッチング「Web幹事」
https://jp.techcrunch.com/2018/11/05/web-kanji-released/

◇ Webサイトの制作会社探しから要件ヒアリングまで、コンシェルジュに無料で丸投げできる「Web幹事」がローンチ
https://thebridge.jp/2018/11/utill-launches-web-kanji

◇ SEO一本で認知度を急上昇させた秘策とは!?選ばれるWeb制作会社の条件とは!?日本最大のWeb制作会社ポータルサイト「Web幹事」の社長に突撃取材してきた!
https://tokyofreelance.jp/interview-webkanji/

なぜやるのか

【 事業への想い 】
『あらゆるBtoB領域の「課題解決窓口」を創り出す』

Web幹事は、自社でWeb制作を行なっていたときに感じた課題を解決したいという想いから創ったサービスです。(ユーティルはもともとWeb制作会社でした)

当時、お客様から「ホームページのことは良く分からない」「どの業者さんに依頼すれば失敗しないのか」と幾度となく相談を受けた経験から、同じような悩みを抱える企業さんは多いはずと考えました。

自分の事を振り返って考えてみると、同じような気持ちは色々な場面で味わって来ました。オフィス移転や内装工事、採用・人事など、「専門的なことはわからない」「プロに相談したい」という局面に、仕事をしていれば、必ずぶつかるものです。

そういった「わからない」「面倒くさい」を解決し、しっかりと信頼性のある情報を届けているサービスはBtoBにはほとんどありません。

はい、「一括見積もりサイト」はたくさんあります。しかし、見積もりサイトは紹介したらそこで終わり。安心して依頼できる「相談窓口」は意外にないのが実情です。

ユーティルでは、そういった情報の非対称性が大きい個々のBtoB領域に特化して「相談窓口」をつくりたいという想いのもとサービスづくりを行なっています。

どうやっているのか

  • ひろびろとした机で作業に集中できます!
  • 多様な背景のチームです!

【一緒に働くメンバーたち 】
・社員数は代表含めて2名(2019年10月現在)
・20代後半〜30代のメンバーが中心
・フリーランスや副業の方が多数ジョインし、約15名がチームメンバー
・職種は開発、インサイドセールス、編集、ライターなど
・ベンチャーキャピタル出身者、ITベンチャー出身の敏腕エンジニア、SEOコンサル会社TOP営業マン、大手オウンドメディアで編集長経験者、BtoBポータルサイトのディレクターなど
働き方は人それぞれ、雇用形態は不問。ビジョンややりたいことに向かっているなら、自由出社や時短、リモートなどの関わり方でも歓迎です!

【仕事の進め方やカルチャー】
フラットな組織で、年齢や役職による差は一切ありません。経歴やバックグランドはみんなバラバラ。仕事に関する提案や議論は大歓迎!
・オフィスはありますが、コアメンバーと営業事務だけがいることが多いです
・キラキラ感はありませんが、目の前のことを粛々とロジカルに進める合理性のあるチーム
・プライベートは分かれていて休日には会いませんが、そのわりに頻繁に飲みに行きます

■ 無駄な会議・営業は一切しない
会議は最小限。「訪問営業」は一切なく、すべてインサイドセールスで完結します。可能な限り自動化・効率化、SaaS周りも積極導入。「サービスの価値を高めることだけに集中できる」環境づくりを実現しています。

■昼寝も自由
仕事効率を高めパフォーマンスを上げるためなら、昼寝も自由。仮眠ベッドもあります。

こんなことやります

お客様対応を担う重要ポジションです。単純な「カスタマーサポート」ではありません。
お客様の要件を丁寧にヒアリングし、最適な制作会社を提案するというコンサル型の営業が必要です。

■お願いしたい業務
お客様のヒアリング・Web制作会社のマッチング
・お客様の問い合わせに対してヒアリングを行い、制作会社のマッチングを行います。
・インサイドセールスのフロー自体もまだまだ固まっておらず、ブラッシュアップも行なっていきます。

【 実際の業務 】
・お客様へのヒアリング(電話 or ビデオ会議)
・ヒアリング内容に基づく、最適なWeb制作会社の選出
・お客様とWeb制作会社の引き合わせ
※セールスフォースやダイヤルパッドなど、最新のsaasを導入し効率を図っています。
※全てインサイドセールスで完結するため、テレアポ・訪問営業は一切ありません!

■求める人物像とスキル
・接客・提案が好きな方。お客様からの要件を引き出す「聴く力」のある方。
・ Web制作における「ディレクション」の経験がある方、大歓迎です!優遇します。

■今後の展開
1.インサイドセールスの効率化
・面倒&低付加価値な業務の効率化・省力化などワークフロー見直しは常に行なっています。
・そのため、内部のチームに向けて「改善」を促す方も優遇していきます。

【 ユーティルで働くことで得られるメリット 】
・成長期のメディア(Web幹事)・立ち上げ(動画幹事)双方に携わることができます。
・最新Saasを駆使し、ゼロから「インサイドセールスの仕組み作り」に携わることができます
・創業メンバーに近いポジションでの参画になります。インサイドセールスの「チームづくり」にも携われます。
・無駄な営業・非効率な作業は、どんどん削っていく合理的なチームです。

【 チームとして目指す姿 】
・「保険の窓口」「Home’sカウンター」など、お客様の相談を聞いた上で最適な選択肢を提示する「相談窓口」をBtoB版で作っていきます。
・BtoBの総合「相談窓口」を作るという、まだないチャレンジです!ワクワクする方は一緒に作りましょう!

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会社情報
株式会社ユーティル
  • 2015/04 に設立
  • 3人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 東京都文京区関口1-38-4 Sakura Terrace2階
  • 急成長中のBtoBメディアを加速させたいインサイドセールスWanted!
    株式会社ユーティル