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教育アプリを使う学生や主婦からのお問い合わせ対応補助をしてくれる方募集中!

カスタマーサポート/CS
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on 2019/11/13

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教育アプリを使う学生や主婦からのお問い合わせ対応補助をしてくれる方募集中!

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廣瀬 友佳子

国際基督教大学で言語教育と経営学を学んでいる大学4年の廣瀬です。幼少から英語教室に通い英語が好きだったことや、小学校から英語教育に触れてきた経験、また高校時代に一ヶ月間ホームステイを経験したことなどから、第二言語習得に興味を持ち、その分野を中心に学んでいます。特に日本語教育能力検定試験の資格を持ち、日本語教育を専門としている。現在は児童に対する第二外国語教育に関心があります。また、キャリアデザイン、マーケティングなどの経営学も学んでいます。

文 鎔柱

LangooのCEOムンです。 EdTech(Education×Technology)業界のアマゾンを目指して事業開発しております。 世界中の教育産業は約4兆ドル規模の市場がありますが、非常にデジタル化が遅れている産業です。 しかし、2020年の教育改革をはじめとする国策や、第四次産業革命により、今後教育業界のデジタル化はより加速して行くと思います。 たくさん失敗しながら、道を見つけていく準備ができている会社です。 イノベーションを起こすため、一緒に意味がある失敗をしていきましょう。

Riiid Inc.のメンバー

国際基督教大学で言語教育と経営学を学んでいる大学4年の廣瀬です。幼少から英語教室に通い英語が好きだったことや、小学校から英語教育に触れてきた経験、また高校時代に一ヶ月間ホームステイを経験したことなどから、第二言語習得に興味を持ち、その分野を中心に学んでいます。特に日本語教育能力検定試験の資格を持ち、日本語教育を専門としている。現在は児童に対する第二外国語教育に関心があります。また、キャリアデザイン、マーケティングなどの経営学も学んでいます。

なにをやっているのか

私たちRiiid(リード)はAIエンジニアやリサーチャーが多く在籍する韓国ソウルに本社を持つAIベンチャーです。※Wantedlyでは日本支社のメンバーを採用しております! 特に教育や学習分野の研究に力を入れており、これまで長時間学習の維持をサポートする「離脱率予測のディープラーニングモデル」の研究や、400万人の学習データから誤答を分析し最も効率的にTOEICのスコアがアップする問題を提案するモバイルアプリの開発などを行って来ました。
Riiidは2014年に設立された韓国のEdtech企業です。多くの特許取得済みのAIを武器に教育業界にパラダイムシフトを起こします。
提供しているアプリの一つ「Santa」は韓国と日本で400万人以上のユーザーが利用する英語学習アプリです。
チームではカジュアルな飲み会を定期開催しています!(参加自由)海外や韓国に興味のある方や、関わりたい方もぜひ一度遊びにきて下さい。(日本メンバーも韓国カルチャーやアイドルなどが大好きですw)
スタートアップやベンチャー企業が集まる場所でのピッチイベントにも多く参加しています!興味があれば誰でも参加可能!自社だけでなく、社外の方ともぜひ多く交流し人脈や知見をひろげて下さい!
アプリのローカライズ、カスタマーサポート、日本展開の為のマーケティング活動を行う為、2022年に日本支社を立ち上げました。現在は新規事業の開発にも着手し、少しづつ組織が大きくなってきています。
日本支社はスタートアップ、ベンチャーが集うWeWorkGINZAに入居しています。自社占有のワークスペースに加え共有スペースでも業務可能です。フリードリンクなどWeWorkの充実した設備が福利厚生の一つです。

なにをやっているのか

Riiidは2014年に設立された韓国のEdtech企業です。多くの特許取得済みのAIを武器に教育業界にパラダイムシフトを起こします。

提供しているアプリの一つ「Santa」は韓国と日本で400万人以上のユーザーが利用する英語学習アプリです。

私たちRiiid(リード)はAIエンジニアやリサーチャーが多く在籍する韓国ソウルに本社を持つAIベンチャーです。※Wantedlyでは日本支社のメンバーを採用しております! 特に教育や学習分野の研究に力を入れており、これまで長時間学習の維持をサポートする「離脱率予測のディープラーニングモデル」の研究や、400万人の学習データから誤答を分析し最も効率的にTOEICのスコアがアップする問題を提案するモバイルアプリの開発などを行って来ました。

なぜやるのか

アプリのローカライズ、カスタマーサポート、日本展開の為のマーケティング活動を行う為、2022年に日本支社を立ち上げました。現在は新規事業の開発にも着手し、少しづつ組織が大きくなってきています。

日本支社はスタートアップ、ベンチャーが集うWeWorkGINZAに入居しています。自社占有のワークスペースに加え共有スペースでも業務可能です。フリードリンクなどWeWorkの充実した設備が福利厚生の一つです。

現在でも多くの教育現場では、個性を排除し旧来の画一的な学習方法で学ばせている環境が多いですが、我々Riiidは「ユーザー属性」「行動履歴」「目標」「ニーズ」などを適切に把握して個人にパーソナライズされた学習機会を提供し「誰もが質の高い教育を受けられる」世界を目指しています。 もちろん、多くの企業や学校、学習塾などもこの問題に取り組んでいる為、完璧に差別化ができたり、我々だけが優れているとは言い切れない部分はありますが、Riiidはこれまで教育やAI分野のアワードで多くの受賞をさせて頂いており、少しづつ成果が出て来ていると感じています。 【主な受賞歴】 「2022日本e-Learning大賞」特別賞 「2021CB Insights AI 100 /教育」選出 「2020BrilliantPeople&BrandAwards - Education App」で最優秀賞を受賞 「2019MAXサミットアワード-教育」1位獲得 「2018韓国イノベーションフロンティア賞」最優秀賞 「2017KQSI(韓国品質満足度指数)」1位獲得 「モバイルアワードコリア2016」最優秀賞 「2016K-Global @ Beijing」最優秀賞 また、2021年にはSoftBank の Vision Fund 2 から1億7,500万ドル(※当時約200億円)の資金調達を実施し、これまでの総調達額は2億5,000万ドルとなりました。教育(Education)× テクノロジー(Technology)の分野では世界で注目される企業の一社となっております。

どうやっているのか

チームではカジュアルな飲み会を定期開催しています!(参加自由)海外や韓国に興味のある方や、関わりたい方もぜひ一度遊びにきて下さい。(日本メンバーも韓国カルチャーやアイドルなどが大好きですw)

スタートアップやベンチャー企業が集まる場所でのピッチイベントにも多く参加しています!興味があれば誰でも参加可能!自社だけでなく、社外の方ともぜひ多く交流し人脈や知見をひろげて下さい!

資金調達と合わせて、米国には韓国に続く研究開発拠点を、日本にはサービス提供の拠点を立ち上げました。これからは各拠点で新しくメンバーを採用しつつ、さらなる研究開発とサービス提供先の拡充を目指していきます。 また、日本では基礎となっているAIモデルを活用した新規事業の立ち上げや、学校や学習塾などとの取り組みも検討しており、これから多くの追加メンバーを採用し組織を拡大していきたいと考えております。

こんなことやります

弊社で新しく立ち上がった、カスタマーサクセス(カスタマーサポート)部署の問い合わせサポートや自宅で作業可能(フルリモートOK)なサポート業務をして頂ける方を探しております。 【業務内容】 ・料金プラン・サービスのご案内など、お客様へのメール対応 ・アプリの不具合報告 ・社内ミーティングへの参加 ※週数回SANTA TOEICのチームミーティングを実施しており、ユーザーからのお問い合わせ対応の共有や課題解決するための議論をし、チーム全員でよりよいサービス体験の提供を目指します!(顔合わせや研修の為に入社後は2-3回は実際にオフィスで参加して頂ければと思いますが、業務に慣れてきたらオンラインなどでの参加でOKです!) 【必要なスキル】 ・ご自宅のPC(windows、macどちらでもOK)を使って作業可能な方 ・スマートフォンをお持ちの方(iPhone・AndroidどちらでもOK) ・事業会社で1年以上就業経験がある方 ・Excel、Word、PowerPointの基本操作がわかる方(弊社はGSuite(Gmail、スプレッドシート、ドキュメント、スライドを使っております。) ・メッセンジャー、LINEなどで気軽にコミュニケーションが取れる方 【このようなかたは大歓迎です!】 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・突発的なお仕事対応ができる方 ・週20時間以上作業できる方 ・インターネットサービスやスマホ、アプリが好き ・接客やお客様対応が好きな方
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2018/11に設立

10人のメンバー

東京都港区麻布十番1-7-3 藤原ビルディング4F