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副業・契約・委託
ビューティーアドバイザー
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on 2019/11/06 254 views

経験なしでもOK!お客様を心から笑顔に!ビューティーアドバイザー募集!

株式会社ランクアップ

株式会社ランクアップのメンバー もっと見る

  • 株式会社ランクアップ 代表取締役

    1968年2月8日北海道生まれ。1988年に藤女子短期大学卒業後、JTBに入社。
    その後、15年間広告代理店に勤務し1999年から取締役営業本部長として活躍。
    しかし、長時間労働のワークスタイルで止まらない社員の離職に悩んだ経験から、
    生産性の高い組織、経営を目指し、株式会社ランクアップ設立。
    オリジナルブランド「マナラ化粧品」は、ヒット製品である「ホットクレンジングゲル」をはじめ、
    多くの女性から支持され、2017年には、売上が100億円を超える。
    2016年には東京ライフワークバランス認定企業の長時間労働削減取組部門に選ばれる。
    著書に『ほとんどの...

  • 人事・採用担当

    新卒で外資系製薬メーカーにMRとして入社。
    新規獲得件数1位、個人売上全国1位、社長賞などの数々の実績を残す。
    その後、大企業、中小企業含め複数社で勤務。
    どこにも理想を描いて生き生きと働く人たちには出会えないと
    あきらめかけていた2017年にランクアップに出会う。

  • 古宇田未央

なにをやっているのか

  • 人気No.1の「マナラ ホットクレンジングゲル」は市場シェア率56%
  • 2019年6月にOPENしたばかりのマナラ化粧品初の直営店。銀座駅直結で通勤も便利!

株式会社ランクアップは、「たった一人の悩みを解決することで、世界中の人たちの幸せに貢献する。」という企業理念のもと、オリジナルブランド「マナラ化粧品」の開発および販売をしています。
【マナラブランドムービー】https://youtu.be/EMJG_Ay04r0

▼「マナラ化粧品」の実績
人気No.1の「マナラ ホットクレンジングゲル」は市場シェア率56%、リピート率92%のヒット商品。11年連続モンドセレクション金賞受賞。累積販売数は1000万本突破。

▼業績
創業から13年間連続右肩上がりで成長中。

<直近3年間の売上推移>
88.4億円(2016年9月期)
101.5億円(2017年9月期)
103.5億円(2018年9月期)

なぜやるのか

  • 代表の岩崎。15年間広告代理店に勤務し、2005年に株式会社ランクアップを設立。
  • 「自分や大切な1人のために」化粧品をつくる。そこには嘘も妥協もありません。

感動化粧品「マナラ」は、代表の岩崎の切実な肌悩みから誕生しました。

▼たった一人の悩みが世界を救う
当社のシェアNo.1を誇る、「ホットクレンジングゲル」は、私(岩崎)自身の肌悩みから誕生しました。私の肌トラブルの原因が、強い洗浄成分の入ったクレンジング(メイク落とし)であることが分かり、それならば美容液でメイクが落とせたらどんなによいだろう?」という発想から生まれました。
自分の悩みを解決したいから、効果にとことんこだわり、何十回、何百回も施策を繰り返し、成分も効果がでるギリギリまで配合する。そんな独りよがりとも言われる方法で誕生した「ホットクレンジングゲル」は、今や200万人のお客様にご愛用いただいています。

▼悩み続けた会社員時代
どうして、私が「たった一人の悩みにこだわるのか?」にはほかにも理由があります。それは以前の広告代理店の営業時代のことです。そのころ私は、日本中の企業を1000社以上訪問していました。そこで多くの会社の製品開発を見てきましたが、驚くことにほとんどの会社は「売れれば何でもいい」と思って製品を作っていました。だから製品づくりは、売れている他社商品を研究して、そのまま真似したり、何が流行っているのか?売れる製品は何か?だけにフォーカスされていました。当時の私は、こんな事実を知ってショックを受けたし、消費者をバカにしているようで、そんな会社の製品は使いたくないと思いました。

▼売れるかどうかではなく、効果があるかどうか
私がこの会社をつくったのは、自分の悩みを本気で解決したかったから。そして、自分と同じ悩みを持つ人たちを助けたかったから。だから製品作りは、売れるかどうかではなく、まず私自身が本当に効果が実感できるかどうかにこだわっていました。きれいごとだと言われたけれど、自分のためにつくるから自分の悩みが解決しなければ、販売する意味がないと思っていました。何百回もの試作を繰り返し、とうとう納得できる製品が完成した時の感動は忘れられません。あれから13年が経ちますが、私たちが生み出す製品は、必ず誰かの悩みを解決する商品として、お客様から絶大な信頼を得ています。

私たちは、これからも、たった一人の悩みを解決していきます。そしてその結果、世界中の人たちを幸せにしていくと確信しています。
【マナラ創業物語】https://www.manara.jp/brand/about/companystory.html

どうやっているのか

  • 「お客様を心から笑顔にしたい」そんな想いでお一人お一人に寄り添った接客を心がけています。
  • 未経験でもしっかりした研修があるので安心してくださいね。

▼事業の強み
1、徹底的なこだわりで差別化された製品開発力
どの製品も、出発点にあるのは1人の女性の肌悩みや「こんな化粧品があればいいのに」という願い。「売れそうだから」「流行っているから」という理由ではなく、「本当に効果が実感できるかどうか」「本当に悩みを解決できるかどうか」に徹底的にこだわって製品開発をしています。
https://www.manara.jp/brand/manarathink/products.html

2、お客様目線に立った広告・宣伝の企画力
私たちは、化粧品会社でありながら、製品・サービスを通じて美容に関する様々な知識を届ける「教育業」でもあると思っています。お客様自身のセルフケア意識を上げ、効果をはきりと実感して頂けるように、どんな情報だと役に立てるのか、どんな表現だと理解してもらいやすいのか、徹底的にお客様目線に立った広告を企画をしています。

3、お客様との関係性構築力
製品開発、お客様への情報提供と並んで重要なのがお客様との継続的な関係性づくり。「会える通販」をコンセプトに、電話での美容相談だけでなく、お客様と直接お会いする機会を広く設け、そこでいただいた声を製品開発やサービス、情報提供にダイレクトに活かしていく仕組みがあります。

<「会える通販」の取り組み例>
・お客様招待会
・代表岩崎とお客様とのお食事会
・「いくつに見える?」コンテスト
・店頭販売
・社長室はがき
・マナラとお客様をつなぐコミュニケーションサイト「MANARA with」
https://manarawith.jp/

こんなことやります

▼募集の背景
2019年6月、東急プラザ銀座にオープンしたばかりのマナラ化粧品初の直営店。通販では叶わなかった、全ての製品をお試しいただけるショールームのような店舗をコンセプトに展開しています。ノルマもないので、経験がなくてもOK!「ただ商品を販売するのではなく、お客様に寄り添った接客がしたい」「お客様を心から笑顔にしたい」という方にはピッタリな環境です。私たちの想いに共感し、一緒にマナラ化粧品の良さを伝えてくれる仲間を募集します!

▼具体的な仕事
・お客様に寄り添った接客(売上ノルマはありません)
・売上・在庫管理
・店舗でのイベント実施(ファンサイトチームとの連携)
※オープンしたばかりの店舗なので、まだ運用フローも固まっていません。日々の変化も楽しんで臨機応変な対応をお願いします。

▼こんな方とお会いしたい
・マナラ化粧品の理念に共感できる方
・常に笑顔で人とコミュニケーションがとれる方
・お客様のお困りごとを解決したい、お客様のお役に立ちたい、という想いのある方
・「まずやってみよう」と、失敗を恐れずにとにかくすぐに動ける方
※入社後に研修もありますので、接客未経験でも大歓迎です!

▼働き方
・契約社員
・10:30~21:30の間でシフト制(実働8時間、休憩1時間)
・休日は月9日

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会社情報
株式会社ランクアップ
  • 2005/06 に設立
  • 58人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都中央区銀座3-10-7 ヒューリック銀座三丁目ビル 7階
  • 経験なしでもOK!お客様を心から笑顔に!ビューティーアドバイザー募集!
    株式会社ランクアップ