Deep Learningや自然言語処理など機械学習技術の研究をベースに、人手不足などの社会問題を解決するソリューションの開発を行っています。 CS（カスタマーサポート）特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」（https://karakuri.ai/)は、mercariやレアジョブ、WOWOW、ニッセンなど、大手企業に続々と導入頂いています。 日本初のAIスタートアップ支援制度「AI.Accelerator」に採択され、ICCサミットFUKUOKA2018「スタートアップ・カタパルト」では4位に入賞しました。 さらに、シードラウンドで1億6千万円の第三者割当増資を実施し、事業の成長を加速させるためのアクセル全開なステージです。 CS領域の課題を解決するため、続々と新しい機能やサービスの開発・提供を予定しています。 エンタープライズSaaSに可能性を感じている情報感度の高い方、将来、起業を志している方や、新規事業開発に興味がある方、0➜1の物作りが好きなエンジニアやデザイナーの方など、幅広く遣り甲斐を感じていただけると思います。

向こう40年間に渡り労働人口が減少する一方の日本で、ドラスティックな生産性向上は1人1人の効率を上げるだけでは実現できません。 既に、日本中で深刻な人手不足の問題を抱える現場があります。 そのうちの一つが「コールセンター（カスタマーサポート）」の領域です。 コールセンターの現場の課題は、大きく分けて３つあります。 ① 入社した月に辞めるオペレーターの割合50% ② 「ログイン出来ません」など単純な質問が8割、オペレーターの仕事は永遠に続くコピペでの回答 ③　ユーザーからの貴重な意見を、プロダクト開発や経営判断に生かすデータ蓄積や解析の仕組み不在 まずは、このコールセンターの課題を解決し、Webでサービスを提供する全ての企業がユーザーの声を生かすことができ、そこで働く人たちが幸せなプラスのフィードバックサイクルに包まれる世界を創ること、それが、私たちカラクリが為すべき最初の使命です。

■ チーム構成 私たちカラクリは、３つのグループ（セクション）で構成されています。 ①　Development Group 　　 L Resarch & Development Team コアになる学習エンジンの開発やデータ分析を行っています。 　　 L Development Team フロントやサーバーサイドなどの開発を行っています。 ②　Sales & Marketing Group L Marketing Team 　　　　　　 マーケティング・インサイドセールスなどが所属します。 　　 L Account Executive Team フィールドセールス・セールスエンジニアなどが所属します。 　　 L CX Design Team 導入設計やトレーニングの実施、botのトレーニング、KPIの設計や計測支援、 　　　 顧客からの問合せ対応、デベロップメントグループへの機能改善提案などを行っています。 ③　Corporate & People Group 　　 L Corporate Team 財務経理・法務・総務労務などの管理業務などを行っています。 　　 L People & Culture Team コーポレイトブランディング・組織開発・採用などHR領域全般を担当しています。 出身企業は、アクセンチュア・CCC・一部上場企業元役員・現役医師のデータサイエンティストなど様々ですが、それぞれのグループのメンバーが、プロフェッショナルの自覚を強く持ちながら、協力し学び教え合うことで、互いに高めあっています。 CTOをはじめ、カラクリのAIエンジニア・データサイエンティストは、現役の東京大学大学院で機械学習の応用研究を行っているチームで構成されています。 ■ 3 VALUES ---Leverage & Impact 　（100倍の生産） 私たちは、本質を追求します。従来のやり方を全く新しい視点で見直し、テクノロジーの力を最大限発揮できるポイントを見極め、100倍の生産性を実現します。 ---Think deeply Act quick 　（圧倒的に早く徹底的に深く） 分からないことを分からないままにせず、常に学び、徹底的に考え、圧倒的なスピードで実行します。評論家よりも挑戦者を評価する、それがカラクリという組織です。 ---Keep Excellent 　（BetterではなくBestでもなくExcellent） 　 カラクリは、常に最高の結果を追求するプロフェッショナルなチームです。メンバーは最高の結果を得るために、BetterやBestでは決して満足せず、改善点をみつけ高みを目指し、チームに貢献することで個人もまた成長し続けます。 ■ 働く環境・カルチャー・会社の雰囲気 ・メンバー共通の特徴など ・ テック愛が強い ・ もちろんエンジニアには希望スペックの環境を用意 ・ 週に1度全社(コーポレイトメンバーも ! ）でランチを食べながらPythonを勉強 ・ ドリンク（サントリー自販機）飲み放題 ・ 美味しいものが好き（新オフィスの築地はランチ天国です！） ・ 誠実で穏やかで学習意欲が高い ・ ＳＯ（ストックオプション制度有り） ・ 社内に筋トレ用マシーン有り ・ 飲めないメンバーが多いけれどBarスペース有り

総務業務のフロー設計と効率的に業務を進められる体制づくり、当社のカルチャーづくりやカルチャーを体現する施策の実施まで、幅広くお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・オフィスの管理業務全般 ・オフィス整備や備品等の管理（調査、購入、管理、運用など） ・郵便物管理 ・書類管理 ・PC設定、修理対応 ・アカウント設定 ・電話応対 ・受付対応 ・その他、全社に関わる庶務的対応　 ▼必須スキル・経験 ・Vision/Mission/Valuesへの共感 ・基本的なPCスキル ・総務などのバックオフィス、コーポレートスタッフの経験 ▼歓迎スキル・経験 ・スタートアップでの総務経験 ・ITツール・ソフトウェアに関する知識 ・法令や契約書等を扱う業務に抵抗がない方 ・BCPや防災マニュアルなどの作成や運用経験 ▼こんな方と会いたい！ ・社員のためになることにやりがいを持っていただける方 ・自ら課題を見つけて解決に向かえる方 ・業務プロセスや分担などが整い切ってない中で、自ら情報を集めに行って着地までやり切れる方 ・連携や協力を意識してチームパフォーマンスの最大化を目指せる方 ・経験の無いことでも臆さずやりたいと思える好奇心・成長意欲を持てる方 ・社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方 今後さらなる事業拡大に向けて、Employee Successを実現していただける方を求めています！ 少しでもご興味いただけた方、まずはお話しませんか？