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建築×IT×AI 大手企業向けカスタマーサクセス職募集

大手企業向けカスタマーサクセス
中途
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on 2019/10/20

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建築×IT×AI 大手企業向けカスタマーサクセス職募集

オンライン面談OK
東京
中途
東京
中途

野崎 華弥

前職ではハウスメーカーやゼネコンで設計補助、施工管理、CADオペを経験。 コンコアーズ代表、中島のプロダクトへの熱量と建設業界を変えたいと言う思いに大きく惹かれ、海外での技術職勤務を断り、ビジネスメンバー1号目として2017年に入社。 現在は初代のビジネスメンバー一号目としてカスタマーサクセスの立ち上げ、企画、運営を行う。 他業種では経理、税理士補助、社会保険事業等の経験あり。

Yoshinaga Yoshiko

加藤 隼人

株式会社フォトラクションのメンバー

前職ではハウスメーカーやゼネコンで設計補助、施工管理、CADオペを経験。 コンコアーズ代表、中島のプロダクトへの熱量と建設業界を変えたいと言う思いに大きく惹かれ、海外での技術職勤務を断り、ビジネスメンバー1号目として2017年に入社。 現在は初代のビジネスメンバー一号目としてカスタマーサクセスの立ち上げ、企画、運営を行う。 他業種では経理、税理士補助、社会保険事業等の経験あり。

なにをやっているのか

私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げる "建設DX"スタートアップです。 建物を造ることを支援するクラウドサービス「Photoruction(フォトラクション)」及び建設産業特化の人工知能エンジン「aoz cloud(アオズクラウド)」の開発・運営、建設業者が行っているデスクワークや雑務を代行するアウトソーシングサービスの"建設BPO"を提供しています。 ■Photoruction https://corporate.photoruction.com/ ■aoz cloud https://aoz.cloud/ ■建設BPO https://note.com/contech/n/nb6af29d8c2ab Photoructionを導入している建設プロジェクトは国内で100,000を突破。都市を代表する建物の工事現場でも使われているなど急成長中のサービスです。 ■弊社のことをより詳しく知りたいと思ってくださった方向け記事↓ 【5分で分かる!建設DXベンチャーって実際どうなの?】 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/331612 ■受賞歴 東洋経済「すごいベンチャー100」 2019年度ベストベンチャー100選出 EY Innovative Startup 2018 Construction分野受賞 Tech Crunch StartupBattle ファイナリスト選出 IVS Launch Pad 入賞 Global Geek Audition 最優秀賞
建物を造る建設業を支援するクラウドサービス
国内50,000を超えるプロジェクトで導入!(利用実績一部)
常にクオリティに拘ったアウトプットを意識しています。納得がいくまでとことん議論を重ねます。
チームで成し遂げることを大切にした、非常にフラットな組織です。
建設業の仕事は膨大で煩雑になりがち
私たちが普段みている風景も建設業が支えています

なにをやっているのか

建物を造る建設業を支援するクラウドサービス

国内50,000を超えるプロジェクトで導入!(利用実績一部)

私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げる "建設DX"スタートアップです。 建物を造ることを支援するクラウドサービス「Photoruction(フォトラクション)」及び建設産業特化の人工知能エンジン「aoz cloud(アオズクラウド)」の開発・運営、建設業者が行っているデスクワークや雑務を代行するアウトソーシングサービスの"建設BPO"を提供しています。 ■Photoruction https://corporate.photoruction.com/ ■aoz cloud https://aoz.cloud/ ■建設BPO https://note.com/contech/n/nb6af29d8c2ab Photoructionを導入している建設プロジェクトは国内で100,000を突破。都市を代表する建物の工事現場でも使われているなど急成長中のサービスです。 ■弊社のことをより詳しく知りたいと思ってくださった方向け記事↓ 【5分で分かる!建設DXベンチャーって実際どうなの?】 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/331612 ■受賞歴 東洋経済「すごいベンチャー100」 2019年度ベストベンチャー100選出 EY Innovative Startup 2018 Construction分野受賞 Tech Crunch StartupBattle ファイナリスト選出 IVS Launch Pad 入賞 Global Geek Audition 最優秀賞

なぜやるのか

建設業の仕事は膨大で煩雑になりがち

私たちが普段みている風景も建設業が支えています

【建設の世界を限りなくスマートにする】 私たちが普段見ている景色は建物によって造られています。 住宅、マンション、オフィスビル、学校、私たちの生活は建設業なくして成り立ちません。 建設業は多くの課題に直面しています。 特に今後100万人を超えると予測される労働者不足は深刻です。 働き方を変え生産性を向上させることは、産業維持のために必要不可欠です。 私たちは建設産業と言えば ”スマート” と、誰もが思う世界にすれば、全ての課題が解決すると信じています。 ソフトウェアで建設業の働き方を改善する。データで建設生産の新しい在り方を問う。 フォトラクションはテクノロジーを用いて建設業のスマート化に取り組む "建設DX" 企業です。 【代表の想い】 代表の中島は大学で建設xITの研究に取り組んだ後、大手建設会社で工事現場の監督、ITツールの企画開発、新規部署の立ち上げと様々な仕事を経験してきました。 その中で建物を造るという事に対してデータ整理や書類作成など、本質的ではない仕事があまりにも多く、働く技術者が本来のパフォーマンスを発揮できていないという課題に直面しました。 私たちはそれらを解決すべく、最初のサービスとなる「Photoruction」を2017年11月にリリース、さらにデータの有効活用に向けて大学と複数の事業会社と共に独自の人工知能エンジンである「aoz cloud」の研究開発を行なっています。 建設産業は製造業と比較して生産性、利益率が著しく低い傾向にあり、改善することで将来的に産業のスマート化に繋がると私たちは信じています。 そのため私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げ、テクノロジーの力で建設生産のバリューチェーン最適化に挑戦しています。

どうやっているのか

常にクオリティに拘ったアウトプットを意識しています。納得がいくまでとことん議論を重ねます。

チームで成し遂げることを大切にした、非常にフラットな組織です。

【成長機会あふれる急成長スタートアップ】 事業はPMF(Product Market Fit)を迎え、現在グロースフェイズ真っ只中です。プロダクトのリリースから3年でMRR(SaaSの月額サブスクリプション売上)は15倍の急成長。ユニコーンの条件とも言われる5年で72倍の事業成長(T2D3)を射程圏内としています。 ユーザーが日々増えていく中で、スピード感を持った開発が求められながら技術的な負債やスケール可能な開発組織づくりなど課題は山積です。「レガシー×DX」というホットなテーマで急成長を迎えているフォトラクションには、成長機会が溢れています。 【Photoruction Values】 フォトラクションでは一貫性を持った組織づくりのために、価値基準としてPhotoruction Valuesを定めています。Valuesは日々の業務の中で生まれる判断の分岐において、フォトラクションとしては常にこちら側を選ぶという基準になる価値観です。 ※参考記事:https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/339794 ◆敬意尊尚 私たちは私たちが関わる全ての人に敬意を持って接します。心理的安全性を高め相互の信頼関係を築くために、立場を問わず相手の話に耳を傾け、本音で対峙し、建設的に議論をすることで最善の結論を導き出します。 ◆目的逆算 目的が曖昧な活動は意思決定に迷いを生み出しチームの足取りを重くします。私たちは目的の解像度を高め自分たちの活動の有用性を明らかにし、そこから逆算して行動することで壮大なミッションを最短で達成できるよう努めます ◆最速挙動 私たちが絶えず前進し成長し続けていくためには、まずはすぐに実行してみることが重要になります。1秒でも早く多くを試し多くを経験し改善のサイクルを回していくことがミッション達成への最短ルートであると考えます。 ◆知財共有 メンバーが自ら判断し率先して動くためには、経営に関わるあらゆる情報をメンバー全員が知っておく必要があります。私たちはメンバー全員がよりよい結果をもたらすことができるように、知りうる情報を全て開示し共有します。 ◆職務洗練 建設の世界をスマートにするには私たち自身がスマートでなければいけません。業務フロー、会議、意思決定など私たちのあらゆる活動の中に存在する全ての無駄を徹底的に取り除き、洗練された働き方をすることでどこよりもスマートな会社を目指します。 【フルリモート前提の組織づくり】 フォトラクションはコロナ後もフルリモートを前提とした組織づくりをしていきます。地方在住の方、地方へ移住したい方も積極採用中です。年に数回程度、会社が出社を求める場合には交通費や付随する費用を支給する制度も設けています。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/334713

こんなことやります

▼事業内容 建設業向け生産支援アプリ『Photoruction』の企画・開発・運営 産業特化のクラウド型AIエンジン『aoz cloud』の企画・開発・運営 新規事業の企画・開発 -■-■-■-■-■-■- 『Photoruction』:建設業向けに開発された生産支援アプリケーションです。既に国内25,000を超えるプロジェクトで使用されています。東証一部の企業に全社導入されていたり、都市のランドマークになる建物でも活用されており業界でも注目が集まるサービスです。 『aoz cloud』:建設業に特化した人工知能エンジンです。Photoructionに蓄積したデータを解析し、これまで不可能とされてきた建設物のコスト自動算出や、自動施工の基礎技術開発にチャレンジするプロジェクトです。 私たちは主に建設業様向けサービス「Photoruction(フォトラクション)」の提供を行っています。建設xITxAIのスタートアップの代表格として、リリース後順調に成長しているサービスです。 プロダクトの認知拡大に伴い、少しずつ引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくために必要なカスタマーサクセスの業務が今後より重要になってきます。建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。 だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。 ▼業務内容 「Photoruction」を導入頂いた既存の大手クライアント様(アカウント数1000以上)に対して、正しくプロダクトの価値・運用手法を届けることで、より多くのユーザー様へ永続的にご利用頂き、LTV(顧客生涯価値)を最大化する事がミッションとなります。 担当者と密なコミュニケーションをとることで、クライアント課題を正確に抽出し、その上で「Photoruction」の導入効果の最大化を図って頂きます。 【具体的な職務内容】 ・「Photoruction」の最大活用のためのクライアント課題抽出 ・クライアント課題解決に向けた「Photoruction」の運用施策の立案・実行 ・プロダクト稼働率最大化、チャーンレート最小化に向けた施策の立案・実行 ・運用サイクル考案、運用レポートの作成 ・各種提案資料等の作成 など 【使用するツール】 Slack / Trello / Office / Hubspot ▼必要条件 ・社会人経験が3年以上ある方 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験がある方 ※建設業界経験者であれば未経験者でもチャレンジ応募可能! ▼歓迎条件 ・ベンチャー、スタートアップでの就業経験がある方 ・Sierの知見のある方 ・ITツールを業務で活用した事がある方 (Slack / Trello / Office / Hubspot など) ▼求める人物像 ・フォトラクションのビジョンに強く共感してくれる方 ・相手がニーズをくみ取ろうとする姿勢のある方 ・提案力のある方 ・能動的に他社を巻き込むことができる方 ・献身的な方 ・仕事をライフワークしたい方 ・量より質を高められる方 ・人が好きな方 ※興味のある方、お気軽にお問合せください!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/03に設立

80人のメンバー

東京都中央区日本橋箱崎町10-2 ACN日本橋ビル5階